Выбор стиля управления

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Сентября 2011 в 13:05, контрольная работа

Описание работы

Под стилем управления понимается манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая влиять на них и заставлять делать то, что в данный момент необходимо. В настоящее время существует целый ряд теорий об основах формирования управленческих стилей. Стили управления складываются под влиянием конкретных условий и обстоятельств. В связи с этим можно выделить «одномерные», т. е. обусловленные одним каким-то фактором, и «многомерные», учитывающие два и более обстоятельств при построении взаимоотношений «руководитель–подчиненный», стили управления.

Содержание работы

ВЫБОР СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ 3
1. Общее понятие о стилях управления 3
2. Авторитарный стиль 8
3. Демократический стиль 11
4. Либеральный стиль 13
5. Делегирующий стиль 15
6. Многомерные стили управления 16
7. Концепции ситуационного менеджмента 18
8. Краткие выводы 25

Файлы: 1 файл

контрольная.docx

— 99.12 Кб (Скачать файл)

      Если  руководитель принимает решение  в одиночку, а потом просто доводит  его до подчиненных, то они воспринимают это решение, как навязанное извне, и критически обсуждают, даже когда  оно действительно удачное. Выполняется  такое решение с оговорками и  безразлично. Сотрудники, как правило, радуются любой ошибке руководителя, находя в ней подтверждение своего негативного мнения о нем. В результате подчиненные привыкают быть исполнителями  чужой воли, закрепляя в своем  сознании стереотип «наше дело маленькое».

      Для руководителя все это тоже не проходит без потерь, поскольку он оказывается  в положении виновника, отвечающего  за все ошибки, не видящего и не знающего, где и как они были допущены. Подчиненные же, хотя многое знают  и замечают, но помалкивают, или получая от этого моральное удовлетворение, или считая, что его все равно не перевоспитать. Руководитель понимает сложившуюся ситуацию, однако бессилен обвинить окружающих в допущенных промахах, так как подчиненные не участвовали в выработке решения. Так формируется своеобразный замкнутый круг, который рано или поздно приводит к развитию в организации или подразделении неблагоприятного морально-психологического климата и созданию почвы для развития производственных конфликтов. Следовательно, при авторитарном стиле руководства цена ошибок двойная: с одной стороны, экономические потери, а с другой — психологические травмы. При более мягкой «благожелательной» разновидности авторитарного стиля руководитель относится к подчиненным снисходительно, по-отечески, интересуется при принятии решений их мнением. Но даже в случае обоснованности высказанного мнения может поступить по-своему, делая это зачастую демонстративно, чем значительно ухудшает морально-психологический климат в коллективе. При принятии решений он может учитывать отдельные мнения сотрудников и дает определенную самостоятельность, однако под строгим контролем, если при этом неукоснительно соблюдается общая политика фирмы и строго выполняются все требования инструкции. Угрозы наказания, хотя и присутствуют, но не преобладают.

      Претензии авторитарного руководителя на компетенцию  во всех вопросах порождают хаос и в конечном счете влияют на эффективность работы. Такой начальник парализует работу своего аппарата. Он не только теряет лучших работников, но и создает вокруг себя враждебную атмосферу, которая угрожает ему самому. Подчиненные зависят от него, но и он во многом зависит от них. Недовольные подчиненные могут его подвести или дезинформировать.

      Специальные исследования показали, что хотя в  условиях авторитарного стиля руководства  можно выполнить в количественном отношении больший объем работы, чем в условиях демократического, но качество работы, оригинальность, новизна, присутствие элементов творчества будут на такой же порядок ниже. Авторитарный стиль предпочтительнее для руководства простыми видами деятельности, ориентированными на количественные результаты. Условия и функции  использования авторитарного стиля  управления приведены в табл. 2. Таким образом, основой авторитарного стиля является сосредоточение всей власти и ответственности в руках руководителя, что дает ему преимущество в установлении целей и выборе средств их достижения. Последнее обстоятельство играет двоякую роль в возможности достижения эффективности. 

      Таблица 2. Условия и формы использования авторитарного стиля

Функция управления Условия и формы
Принятие  решения единолично руководителем При срочных  или требующих оперативного решения  задачах; в случае повторяющихся, традиционных решений
Определение и формулирование общих целей  руководителем На начальном  этапе формирования организации, трудового  коллектива, построения команды; при  низкой квалификации работников; в  случае категорических разногласий  в коллективе по поводу определения  главных целей
Распределение обязанностей руководителем На начальном  этапе формирования организации, трудового  коллектива, построения команды; в ситуации, когда необходимо срочно провести перестановку сил
Установление  рабочего времени В сложных или  экстремальных ситуациях, а также  на начальном этапе формирования трудового коллектива
Функция управления Условия и формы
Стимулирование  и мотивация, исходящие от руководителя На начальном  этапе формирования организации, трудового  коллектива, построения команды; в случае попытки участников команды удовлетворять  личные потребности за счет коллективных; в случаях явных отклонений в  производительности и качестве труда, демонстрируемых работниками
Жесткий, централизованный контроль На начальном  этапе работы коллектива, пока не действует  правило «каждый контролирует и  контролируется»; в случае отступления  работников от установленных стандартов качества
Подбор  кадров Постоянная  функция руководителя
Распределение инвестиций руководителем На начальном  этапе формирования организации, трудового  коллектива; в случае, если коллектив  принимает решение в пользу личных интересов в ущерб коллективным
 

      С одной стороны, авторитарный стиль  управления проявляется в порядке, срочности выполнения задания и  возможности предсказать результат  в условиях максимальной концентрации всех видов ресурсов. С другой – формируются тенденции к сдерживанию индивидуальной инициативы и одностороннему движению потоков информации сверху вниз, отсутствует необходимая обратная связь и, как результат, ухудшается социально-психологический климат в коллективе и усиливается текучесть кадров.

    1. Демократический стиль

      Демократический стиль управления характеризуется высокой степенью децентрализации полномочий, активным участием сотрудников в принятии решений, созданием таких условий, при которых выполнение служебных обязанностей оказывается привлекательным, а достижение успеха служит для них вознаграждением.

      Выделяют  две разновидности демократического стиля: консультативную и партисипативную.

      В условиях консультативной руководитель в значительной мере доверяет подчиненным, консультируется с ними, стремится использовать все лучшее, что они предлагают. Среди стимулирующих мер преобладает поощрение, а наказание используется лишь в исключительных случаях. Сотрудники в целом удовлетворены такой системой руководства, несмотря на то, что большинство решений фактически подсказывается им сверху, и обычно стараются оказать своему начальнику посильную помощь и поддержать морально в необходимых случаях.

      Партисипативная разновидность демократического стиля управления предполагает, что руководители полностью доверяют подчиненным во всех вопросах, всегда их выслушивают и используют все конструктивные предложения, организуют широкий обмен всесторонней информацией, привлекают подчиненных к постановке целей и контролю над их достижением. При этом ответственность за последствия принятых решений не перекладывается на подчиненных.

      Обычно  демократический стиль управления применяется в том случае, когда  исполнители хорошо, иногда даже лучше  руководителя разбираются в тонкостях  работы и могут внести в нее  новизну и творчество. Руководитель-демократ в случае необходимости может  идти на компромисс либо вообще отказаться от принятого решения, если логика подчиненного убедительна. Там, где автократ действовал бы приказом и давлением, демократ старается  убедить, доказать целесообразность решения  проблемы и выгоды, которую могут  получить сотрудники. При этом первостепенное значение приобретает внутреннее удовлетворение, получаемое подчиненным от возможности реализовать свои творческие способности. Подчиненные могут самостоятельно принимать решения и искать в рамках предоставленных полномочий пути их реализации. Руководитель при осуществлении контроля ценит конечный результат, не обращая особого внимания на мелочи. Условия и формы использования демократического стиля управления приведены в табл. 3.

Таблица 3. Условия и формы использования демократического стиля

Функция управления Условия и формы
Принятие  решения Коллегиальное (консенсус), детальное рассмотрение всех предложенных альтернатив за исключением  простых и рутинных решений
Определение и формулирование целей Вовлечение  всех участников коллектива в обсуждение целей с задачей добиться их уяснения и понимания
Распределение обязанностей Руководитель  совместно с работниками определяет их роли в общей работе, намечает личные цели
Рабочее время Руководитель  согласовывает дополнительные объемы работы, сверхурочную занятость, время  и величину отпусков
Стимулирование  и мотивация Руководитель  использует все формы материального  и морального вознаграждения, поддерживает и поощряет сотрудников; обеспечивает справедливую оценку личного и коллективного  труда; стремится определить личные потребности и мотивационные  предпочтения подчиненных для их коррекции; выясняет потребности повышения  квалификации
Контроль Руководитель  согласовывает с подчиненными стандарты  качества, добивается понимания необходимости  следования им работников; способствует укоренению в работу правила «каждый  контролирует и контролируется»
Подбор  и работа с кадрами Обсуждает с  коллективом увольнение или вывод  из него; поощряет развитие наставничества; совместно планирует и поддерживает ротацию кадров
Распределение инвестиций Консультируется с подчиненными и формирует единое мнение по поводу инвестиций
 

      Как правило, обстановка» создаваемая  руководителем-демократом, носит также  воспитательный характер и позволяет  достигать цели с малыми издержками. Происходит положительный резонанс власти: авторитет должности подкрепляется личным авторитетом. Управление происходит без грубого нажима, опираясь на способности сотрудников, уважая их достоинство, опыт и умение. Это формирует благоприятный морально-психологический климат в коллективе. К негативным последствиям использования демократического стиля следует отнести дополнительные затраты времени на обсуждение проблемы, что в экстремальных условиях может резко снижать эффективность управления.

      Демократический стиль предпочтительнее для руководства  сложными видами деятельности, где  на первом месте выступает качество.

    1. Либеральный стиль

      Либеральный (несмешивающийся) стиль руководства  характеризуется тем, что подчиненные  имеют свободу принимать собственные  решения. Им предоставляется почти  полная свобода в определении  своих целей и в контроле за своей работой.

      Либеральный стиль отличают минимальное участие  руководителя в управлении, отсутствие размаха в его деятельности, безынициативность  и постоянное ожидание указаний сверху, нежелание принять на себя ответственность  за решение проблем и за их последствия, когда они неблагоприятны.

      Руководитель-либерал  мало вмешивается в дела подчиненных  и вообще не проявляет особой активности, выступает в основном в роли посредника во взаимоотношениях с другими подразделениями. Он непоследователен в действиях, легко  поддается влиянию окружающих, склонен  уступать обстоятельствам и смиряется с ними, может без особых оснований отменить ранее принятое решение. Как правило, он очень осторожен, видимо, по причине того, что не уверен в своей компетенции, а значит, и в положении, занимаемом в служебной иерархии.

      Во  взаимоотношениях с подчиненными он отменно вежлив и доброжелателен, относится к ним уважительно, старается помочь в решении их проблем. Готов выслушать критику  и соображения. Но большей частью оказывается несостоятельным реализовать  подсказанные мысли и удовлетворить  высказанные пожелания (просьбы).

      Недостаточно  требователен к подчиненным, не желая портить с ними отношения, часто избегает решительных мер, случается, что уговаривает их выполнять ту или иную работу. Если подчиненный не обнаруживает желания исполнить его указание, то он скорее сам выполнит требуемую работу, чем принудит к этому недисциплинированного подчиненного.

      Руководитель-либерал  редко пользуется своим правом говорить "нет", легко раздает невыполнимые обещания. Он способен пренебречь своими принципами, если их соблюдение угрожает его популярности в глазах вышестоящего руководителя и подчиненных.Дата вашего развода

      В стремлении приобрести и укрепить свой авторитет способен предоставлять  подчиненным различного рода льготы, выплачивать незаслуженные премии и т.п., склонен бесконечно откладывать  увольнение негодного работника.

Информация о работе Выбор стиля управления