Влияние внешних факторов на социальное развитие организации

     Итак для того, чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углублённое представление как о внутренней среде организации, её потенциале и тенденции развития, так и о внешней среде, тенденциях её развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом и внутренняя среда и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрывать те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при их достижении. И поскольку каждая фирма, действующая в условиях рыночных отношений, постоянно подвержена воздействию внешней среды, наблюдение и анализ за состоянием среды требуют постоянного внимания и ведутся на систематической основе с применением методов системного анализа и компьютерной техники.

     В управленческой мысли представление  о значении внешнего окружения и необходимости учитывать силы, внешние по отношению к организации, появилось в конце 50-х годов. Это стало одним из важных вкладов системного подхода в науку управления, поскольку подчёркивалась необходимость для руководителя рассматривать свою организацию как целостность, состоящую из взаимосвязанных частей, в свою очередь опубликованных связями с внешним миром. Ситуационный подход позволил расширить теорию систем за счёт разработки концепции, согласно которой наиболее подходящий в данной ситуации метод определяется конкретными внутренними и внешними факторами, характеризующими организацию и влияющими на неё соответствующим образом.

     Системный и ситуационный взгляды на вещи привлекли  внимание как реакция на изменения, в возрастающей мере влияния на успешность действий организации. Сегодняшние изменения во внешнем мире заставили обратить на внешнюю среду ещё большее внимание, чем когда-либо.

     Даже  если бы изменения не были столь  значительны, руководителям всё  равно пришлось бы учитывать среду, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Поскольку от руководства зависит выживание организации, менеджер обязан уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют не его организацию. Более того он должен предложить подходящие способы, регулирования на внешние воздействия.

     В этом отношении организации подобны  биологическим организмам. Согласно теории эволюции Чарльза Дарвина, сохранившиеся виды выживали потому, что смогли эволюционировать и приспособиться к изменениям в своей среде. И организации вынуждены приспосабливаться к своей среде, чтобы выжить и сохранить эффективность. Таким образом, руководитель должен использовать дарвинизм в среде организаций, чтобы в мире быстрых изменений, где выживают только приспособившиеся, его организация не оказалась в числе исчезнувших.

     Эту проблему решает SWOT-анализ, который  позволяет выявить и структурировать  сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет сравнения внутренних сил и слабостей своей компании с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес.

2. Анализ влияния внешних факторов на социальное развитие организации

2.1 Организационно-кадровая  характеристика организации

(страховой  компании ОАО АльфаСтрахование»)

     Полное  наименование компании: открытое акционерное  общество «АльфаСтрахование».

     Страховая деятельность компании базируется на Гражданском Кодексе РФ и Федеральном  Законе "Об организации страхового дела в РФ". Компания является юридическим лицом и действует на основании Устава и законодательства РФ.

     Одна  из самых крупных страховых компаний «Альфастрахование» начала свою деятельность в 1992 году, и сейчас, по прошествии 19 лет, это, несомненно, один из лидеров российского страхового рынка, имеющий репутацию надежного и стабильного партнера. Уставной капитал - это около 5 миллиардов рублей, благодаря чему компания имеет возможность вовремя и в полном объеме перечислять все страховые выплаты населению и предприятиям. Компания «Альфастрахование» состоит из двух организаций. Во-первых, это ОАО «Альфастрахование», профилем которого является более чем 100 видов самых востребованных классических видов страхования, включая страхование жизни, имущества, здоровья, а также популярнейшее Альфастрахование КАСКО. Во-вторых, это ООО «Альфастрахование-Жизнь», которое занимается возвратно-накопительным страхованием жизни.

     Партнерами  и клиентами компании являются крупнейшие банки страны, промышленные и транспортные предприятия, общественные и государственные  учреждения и организации. Качества, которым «Альфастрахование» обязано  своим процветанием, являются и правильно построенная работа с клиентами, и особое внимание к качеству выполняемых услуг, и безупречное выполнение своих обязательств. К тому же, наличие квалифицированного персонала тоже играет немалую роль в успешности компании. В надежности страховых операции, проводимых компанией «Альфастрахование», можно быть уверенным, так как она сотрудничает с ведущими перестраховочными компаниями, как России, так и мира в целом. И это, в очередной раз, доказывает о том, что этот страховщик занимает довольно прочные позиции в страховом бизнесе страны.

       В ноябре 2005 года рейтинговое  агентство «Эксперт РА» подтвердило  присвоенный Группе «АльфаСтрахование» в 2004 году наивысший рейтинг надежности A++. Эта оценка означает, что компания с высокой вероятностью обеспечит выполнение своих финансовых обязательств даже в неблагоприятных экономических условиях.

     Группа  «АльфаСтрахование» аккредитована  в крупнейших банках: Альфа-Банк, Сбербанк России, ВТБ, Газпромбанк, Россельхозбанк, Райффайзенбанк, Банк Москвы, КИТФинанс, Росбанк,  АК Барс Банк, Уралсиб банк, ДельтаКредит Банк и других.

     «АльфаСтрахование»  — универсальная компания. Лицензии на 101 вид страхования позволяют обеспечить клиента комплексной страховой защитой.

     Основными видами деятельности ОАО «АльфаСтрахование» являются:

     -  осуществление страхования интересов физических и юридических лиц;

     -       осуществление страхования имущественных интересов,

     -       заключение договоров перестрахования;

     -  осуществление оценки страхового риска, получение страховых премий;

     -       заключение агентских соглашений, договоров поручения, комиссии.

Основной  целью организации как экономического субъекта является получение прибыли. Одна из особенностей «Альфастрахование» - глубокое знание тех рынков и сфер деятельности, по которым осуществляется страхование.

     Генеральным директором ОАО «АльфаСтрахование» является Скворцов Владимир Юрьевич.

     Страховая компания имеет уже более чем 350 представительств и филиалов во всех субъектах Российской Федерации.

     Руководство филиалами осуществляют директора  филиалов по доверенности (до определенного  лимита ответственности), выданной Генеральным  директором.

     Оренбургский  филиал ОАО «Альфастрахование» существует 8 лет. По сравнению с 2005г объем продаж вырос в 2-3 раза, значительно расширилась клиентская база, увеличилось число сотрудников, постоянно пополняется список постоянных клиентов-партнеров. В целом филиал процветает, в чем немалая заслуга эффективного руководства филиалом.

В Оренбургском филиале ОАО «Альфастрахование» можно выделить несколько отделов, которые находятся под ведомством начальников отделов.

Что касается кадровой политики, то она осуществляется не в полной мере, текучка кадров характерна для отдела развития и бухгалтерии по причине невысокого уровня зарплаты. В остальных отделах персонал устоявшийся, работающий около 5 лет. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2.2 SWOT-анализ влияния внешних факторов на социальное развитие организации

     С помощью проведения SWOT-анализа попробуем установить важнейшие внешние факторы, влияющие на социальное развитие организации, а также выявить возможности улучшения управления социальным развитием компании.

Табл. 1. Определение  сильных и слабых сторон организации 

Табл.2. Определение  рыночных возможностей и угроз

Табл. 3. Расширенная SWOT-матрица