Влияние коммуникационных процессов на эффективность управленческой деятельности

     Также, на мой взгляд, в отечественных  организациях следует развивать  и усовершенствовать    нисходящие    формальные    вертикальные коммуникации, повышать эффективность неформальных коммуникаций между руководителями и подчиненными.

     Если  раньше управление предприятием   в основном заключалось в том, что от руководства к подчиненным  поступали приказы, которые нельзя было не уточнить, не обсудить, инициативность наказывалась, а сообразительные  работники не могли продвинуться по службе, то сегодня руководители предпочитают другой подход к организации  работы с подчиненными.  Инициативность теперь приветствуется, проводятся общие коллективные собрания, на которых обсуждаются проблемы развития фирмы, выслушиваются просьбы, предложения подчиненных, применяются не только моральные, но и материальные поощрения. Данная ситуация приведена при характеристике коммуникационного процесса ООО «Медифарм», где приветствуются и нисходящие и восходящие коммуникации. Передача информации с низших уровней на высшие может заметно влиять на производительность. Коммуникации по восходящей, т. е. снизу вверх, также выполняют функцию оповещения верха о том, что делается на низших уровнях. Таким путем руководство узнает о текущих или назревающих проблемах и предлагает возможные варианты исправления положения дел. По ООО «Медифарм» видно, что управленческая инновация в коммуникациях по восходящей более приемлемо, где на совещаниях регулярно собираются для обсуждения и решения проблем в производстве или обслуживании потребителей. И как видно, обмен  информацией по восходящей обычно в организации происходит в форме отчетов, предложений и объяснительных записок.

    В результате можно сделать вывод, успех в достижении организации или фирмы в любой сфере бизнеса во многом  зависит от правильного  понимания процессов коммуникаций и налаживания связей.     
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Использованная  литература

1. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2004
2. Лукичева Л.И. Управление организацией.- М. -  2004.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.:Дело,1999.
4. Березин В.М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия (Практическая журналистика).- М.: «РИП- холдинг», 2003.
5. Ладанов И.Д. «Практический менеджмент» - М.; Издательство «Элник»,   1995.
6. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. Учебник для вузов. – М.: Инфра-М, 2001.
7. «Основы предпринимательской деятельности»: Учебное пособие / Под ред. В.М. Власовой. - М.: «Финансы и статистика», 1995.
8. «Управление организацией»: Учебник для вузов / Под ред. А.Г.   Поршнева и др. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1998.
9. Тейлор С. Социальная психология.- СПб.: Питер, 2004.

    10. Зингер В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. - М.: «Экономика»,   

          1990.

    11. Фатхутдинов Р. А.”Стратегический маркетинг”: Учебник. - М.: ЗАО 

          "Бизнес-школа "Интел-синтез". 2000 год. 

.