ВАО «Интурист»

 Девиз компании: качество — традиции — гостеприимство 

 Сегодня ОАО «Интурист Отель Групп» управляет:

1. Гостиница «Космос» (Москва)
2. Гостиница «Пекин» (Москва)
3. "ОКТЯБРЬСКАЯ" (НИЖНИЙ НОВГОРОД)
4. "БАШКОРТОСТАН" (УФА, РЕСПУБЛИКА БАШКОРТОСТАН)
5. "СЕВЕРНАЯ" (ПЕТРОЗАВОДСК)
6. "МОСКВА" (УГЛИЧ, ЯРОСЛАВСКАЯ ОБЛ.)
7. "МОСКОВСКИЙ ТРАКТ" (РОСТОВ ВЕЛИКИЙ, ЯРОСЛАВСКАЯ ОБЛ.)
8. "ЕЛЕЦ" (ЕЛЕЦ, ЛИПЕЦКАЯ ОБЛ.)
9. "АЛТАЙ RESORT" (РЕСПУБЛИКА АЛТАЙ)
10. SAVOY WESTEND HOTEL (ЧЕХИЯ, КАРЛОВЫ ВАРЫ)
11. AMBER SPA BOUTIQUE HOTEL (ЛАТВИЯ, ЮРМАЛА)
12. PRINCIPE FORTE DEI MARMI HOTEL (ИТАЛИЯ, ФОРТЕ ДЕЙ МАРМИ)
13. MAXIM RESORT HOTEL (ТУРЦИЯ, КЕМЕР)

 

3. «Интурист Магазин Путешествий»

 Компания  начала свою деятельность в 2006 году и  представляет собой развитую сеть собственных  и франчайзинговых туристических  агентств, объединенных под единым брендом.

 На  сегодняшний день «Интурист Магазин Путешествий» - это:

• Активно развивающаяся сеть туристических агентств, расположенных в крупнейших городах России.
• Широкий спектр туристических услуг:

 Отдых Организация массовых и индивидуальных туристических программ, а также корпоративное туристическое обслуживание

 Лечение Организация санаторно-курортного лечения детей и взрослых в России.

 Гостиницы Бронирование гостиниц любого класса в России, СНГ и за рубежом, услуги сертифицированных гидов и квалифицированных переводчиков. Организация трансфера.

 Билеты Бронирование и продажа авиабилетов на регулярные рейсы Российских и зарубежных компаний и железнодорожных билетов на территории России и стран Европы.

 Кредитование Программа социального кредитования отдыха сотрудников предприятий

 Страхование Медицинское страхование туристов, а также страхование отмены поездки и задержки рейса

 Виза Визовая поддержка, как для Российских граждан, так и для иностранных.  

• Продажа туров  в более чем 40 стран мира
• Сотрудничество только с надежными и проверенными туроператорами и партнерами
• Современный call-центр с единым федеральным номером 8 800 333 44 33 (звонок по России бесплатный)
• Высококвалифицированный персонал, предоставляющий исчерпывающую информацию по запросу клиента
• Оплата тура наличными или кредитной картой
• Программы лояльности для клиентов в партнерстве с крупнейшими компаниями России
• Централизованная система контроля качества и стандартов работы

Процессы

 Основной – туроперирование (въездной, выездной  и внутренний туризм, VIP-обслуживание, деловой и индивидуальный туризм). 

 Вспомогательный – розничные продажи турпродукта. 

 Обслуживающий – гостиничный бизнес (развитие сети отелей в России и за рубежом), транспортные услуги (организация перевозок и чартерных программ), франчайзинг, бонусные программы, онлайн офис. 

 Управление 

 Совет директоров

1. Евтушенков Феликс Владимирович

 Председатель  Совета директоров ОАО ВАО «Интурист»

 Вице-президент, руководитель бизнес-единицы «Потребительские активы» ОАО АФК «Система»

       Андреева  Анна Сергеевна

 Директор  Департамента развития и контроля бизнес-единицы  «Потребительские активы» ОАО АФК  «Система»

2. Антюфеев Григорий Валентинович

 Председатель  Комитета по туризму города Москвы

       Арутюнов  Александр Борисович

 Президент ВАО «Интурист»

3. Буянов Алексей Николаевич

 Старший вице-президент, руководитель Комплекса  финансов и инвестиций ОАО АФК  «Система»

4. Кравченко Георгий Владимирович

 Исполнительный  вице-президент бизнес-единицы «Потребительские активы» ОАО АФК «Система»

5. Джон Теодор Линдквист (John Lindquist)

 Старший советник, старший партнер, вице-президент  Бостон консалтинг групп

6. Посконин Антон Юрьевич

 Начальник управления Департамента имущества  города Москвы

7. Троицкий Игорь Александрович

 Директор  Департамента портфельной стратегии Комплекса стратегии и развития ОАО АФК «Система» 

 Топ менеджмент

1. АРУТЮНОВ Александр Борисович

       Президент ВАО "Интурист"

2. КОНОРЕВ Дмитрий Васильевич

       Первый вице-президент ВАО "Интурист"

3. БОЙКО Анна Яковлевна

       Вице-президент по внешним связям

4. ГВИЛАВА Татьяна Александровна

       Вице-президент по связям с органами государственной власти

5. КАКОРА Николай Павлович

       Вице-президент

6. МАРТЬЯНОВ Сергей Владимирович

       Вице-президент по экономической безопасности

7. НИКИФОРОВ Дмитрий Сергеевич

       Вице-президент по финансам и инвестициям

8. ТОПОЛКАРАЕВ Виктор Арамович

       Вице-президент по туроперированию

9. ЮШМАНОВА Елена Борисовна

       Вице-президент по стратегии и корпоративному развитию 

Соответствие  должностей типам  темперамента 

 Продуктивность работы человека тесно связана с особенностями его темперамента. Специальные методики помогают выделить претендентов с наиболее подходящими для данной специальности психофизиологическими качествами, поскольку часть требуемых некоторыми профессиями качеств, плохо поддаётся тренировке, они ограничены свойствами темперамента. В целях профессионального отбора разработаны тесты, позволяющие оценить характеристики внимания, точности оценки времени, скорость двигательной реакции и другое применительно к различным специальностям. Но важен не только профессиональный отбор, но и профориентация, то есть, выбор каждым человеком такой трудовой деятельности, которая соответствовала не только его интересам, но и его индивидуальным особенностям и возможностям. Исследования показывают, что лица, прошедшие профессиональную специализацию с учётом их психофизиологических характеристик испытывают большое удовлетворение от своего труда, что самым благоприятным образом сказывается на их производительности.

 Знание  особенностей проявлений различных темпераментов важно не только при выборе профессии, но и при комплектовании производственных коллективов, создании команды единомышленников, понимания проблем и конфликтов в коллективе. 

 Типы  темперамента 

 Флегматик: Неспешен, невозмутим, имеет устойчивые стремления и настроение, внешне скуп на проявление эмоций и чувств. Он проявляет упорство и настойчивость в работе, оставаясь спокойным и уравновешенным. В работе он производителен, компенсируя свою неспешность прилежанием. 

 Холерик: Быстрый, страстный, порывистый, однако совершенно неуравновешенный, с резко меняющимся настроением с эмоциональными вспышками, быстро истощаемый. У него нет равновесия нервных процессов, это его резко отличает от сангвиника. Холерик, увлекаясь, безалаберно растрачивает свои силы и быстро истощается. 

 Сангвиник: Живой, горячий, подвижный человек, с частой сменой настроения, впечатлений, с быстрой реакцией на все события, происходящие вокруг него, довольно легко примиряющийся со своими неудачами и неприятностями. Обычно сангвиники обладают выразительной мимикой. Он очень продуктивен в работе, когда ему интересно, приходя в сильное возбуждение от этого, если работа не интересна, он относится к ней безразлично, ему становится скучно. 

 Меланхолик: Человек легко ранимый, склонный к постоянному переживанию различных событий, он остро реагирует на внешние факторы. Свои астенические переживания он зачастую не может сдерживать усилием воли, он повышенно впечатлителен, легко эмоционально раним. 

 Так как  «НТК Интурист» является ключевым дивизионом холдинга ВАО «Интурист», осуществляя деятельность по туроперированию, то соотношение должностей типам темперамента, на мой взгляд будет таким: 

 Флегматик: агент по бронированию авиабилетов, авиакассир, бухгалтер, офис менеджер, HR-менеджер, заместитель директора турфирмы, юрист.

 Холерик: менеджер по туризму, менеджер по индивидуальному туризму, топ-менеджер по приему туристов, курьер.

 Сангвиник: Sales&Marketing manager, Key account manager.

 Меланхолик: уборщица. 
 

 Матрица привлекательности 

 Рассматриваемые позиции:

• Менеджер по туризму
• Менеджер по индивидуальному туризму
• Агент по бронированию авиабилетов
• Key Account Manager
• HR-менеджер
• Sales&Marketing manager
• Бухгалтер
• Оператор CALL-центра
• Курьер
• Заместитель директора турфирмы