Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2011 в 21:20, курсовая работа
ВАО «Интури́ст» — старейшая российская туристическая компания. Полное наименование — Открытое акционерное общество «Внешнеэкономическое акционерное общество по туризму и инвестициям „Интурист“». Штаб-квартира расположена в Москве.
1. О компании…………………………………………………………………………………………………3
2. Организационная структура………………………………………………….......................5
3. Процессы……………………………………………………………………………………………………..8
4. Управление …………………………………………………………………………………………………8
5. Соответствие должностей типам темперамента……………………………………….9
6. Матрица привлекательности…………………………………………………………………….10
7. Стратегия развития компании…………………………………………………………………..12
8. Список использованных источников…………………………………………................14
По данной
таблице мы можем сделать вывод,
что наиболее привлекательными должностями
являются: заместитель директора
турфирмы, менеджер по туризму, менеджер
по индивидуальному туризму и Sales&Marketing
manager.
Стратегия
развития компании
Миссия
группы компаний «Интурист» заключается
в развитии туристического и гостиничного
бизнеса России, выведении российской
туристической отрасли на уровень, соответствующий
международным стандартам, повышении
инвестиционной привлекательности данного
сектора российской экономики, максимально
полном удовлетворении потребителей туристических
и гостиничных услуг. Миссия группы компаний
«Интурист» отвечает как интересам акционеров,
так и интересам общества в целом.
Ценности
Репутация
лидера рынка и ведущего эксперта
туристической отрасли
Наша
стратегия - создание многофункционального
туристического оператора, предоставляющего
полный комплекс туристических и гостиничных
услуг.
Стратегические цели:
Культурное наследие и живописные пейзажи России в сочетании со все еще недостаточно развитой туристической инфраструктурой несомненно заключают в себе потенциал для увеличения потоков российских и зарубежных туристов. В сегменте выездного туризма растущие доходы населения будут и в будущем являться фактором роста спроса на организованные туристические поездки, как по традиционным, так и по экзотическим направлениям.
В основе
инвестиций АФК «Система» в туризм
– потенциал роста сектора, лидирующие
позиции в котором занимает Группа
компаний «Интурист». «Интурист» - это
диверсифицированная модель бизнеса,
сфокусированная на развитии въездного,
внутреннего и выездного туризма, а также
управлении отелями в России и за рубежом.
В 2009 году
«Интурист» отметил свою 80-летнюю годовщину
как лидер российского
В 2009 году Компания заключила договор с Казанью о продвижении этого исторического центра на международном туристическом рынке и развитии местной туристической инфраструктуры. В ноябре 2009 года на Международной туристической выставке «WTM-2009» в Лондоне «Интурист» представил новый туристический продукт – «Россия – страна трех столиц» (Москва, Санкт-Петербург и Казань).
«Интурист» выступал в качестве официального туроператора конкурса «Евровидение-2009» и Седьмого московского пасхального фестиваля.
В августе 2009 года «Интурист Отель Групп» приступил к управлению расположенным в Уфе Гостиничным комплексом «Башкортостан».
Также в 2009 году «Интурист Магазин Путешествий» и МТС запустили совместный проект «Путешественник», благодаря которому «Интурист Магазин Путешествий» теперь предлагает своим клиентам дополнительные услуги.
Основные финансовые результаты ГК «Интурист» за 2009 год:
Выручка - US$ 399,7 млн.
OIBDA - US$ 7,8
млн.
В 2010 году Thomas Cook Group plc и ВАО «Интурист» создают совместное предприятие.
Совместное
предприятие объединит
Обе стороны видят значительный потенциал в развитии выездного, въездного и внутреннего туризма, как в России, так и в странах СНГ. Холдинг «Интурист» обладает развитой розничной сетью из 143 агентств и совместно с Thomas Cook получает возможность роста продаж и распространения турпродуктов посредством дальнейшего расширения розничной сети, в первую очередь в регионах.
Совместное
предприятие извлечет выгоду из масштаба,
который Thomas Cook привнесет при заключении
контрактов с отелями, а также из продуктовых,
технологических и финансовых ноу-хау
Thomas Cook. Это, в сочетании с наработанным
опытом и профессионализмом топ-менеджмента
и сотрудников «Интуриста», позволит
совместному предприятию расширить портфель
предлагаемых туристических продуктов
и направлений и обеспечить в будущем
существенный рост, продуктивность и рентабельность.
«Создание
совместного предприятия
Александр
Арутюнов, президент ВАО «Интурист»
Основной
задачей ГК «Интурист» в будущем является
восстановление объема продаж до докризисного
уровня и дальнейший рост рыночной доли.
Основными акцентами развития станут
наращивание конкурентных преимуществ,
использование политики гибкого ценообразования,
усиленное развитие на массовых сегментах
рынка выездного туризма и укрепление
присутствия на основных региональных
рынках (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург).
Список
использованной литературы