Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2015 в 14:06, контрольная работа
Удовлетворенность трудом – это приятное позитивное эмоциональное состояние, проистекающее из оценки своей работы или производственного опыта, которое является результатом восприятия самими работниками того, насколько хорошо работа обеспечивает важные, с их точки зрения, потребности. Исследования показывают, что неудовлетворенность связана с увеличением числа прогулов и текучестью кадров.
Дать характеристику понятия «установки на рабочем месте».
Основные установки личности в рамках организационного поведения ………………………………………………………… 3
Удовлетворенность трудом …………………………………. 3-5
Вовлеченность в работу и приверженность организации …5-6
Лояльность ………………………………………………………. 6-7
Дать развернутый ответ (с использованием теоретического материала): оправдано ли в современном обществе наказание как стратегия менеджеров для исправления поведения подчиненного? Почему? ……..8-9
Приведите пример конфликтной ситуации, имевшей место в Вашей организации. К каким последствиям привел конфликт? Правильно ли он был разрешен? Какие методы были применены, или какие следовало бы использовать для его разрешения.
Причины конфликтов …………………………………….10-11
Межличностные стили разрешения конфликтов ………11-13
Пример конфликтной ситуации …………………………..14-15
Дать краткий ответ в виде плана (или тезисов): что представляет собой процесс формирования команды?
Процесс формирования команды ………………………………..16-17
Тест ………………………………………………………………………..18-21
Использованная литература и источники …………………………….. 22