Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2015 в 14:06, контрольная работа
Удовлетворенность трудом – это приятное позитивное эмоциональное состояние, проистекающее из оценки своей работы или производственного опыта, которое является результатом восприятия самими работниками того, насколько хорошо работа обеспечивает важные, с их точки зрения, потребности. Исследования показывают, что неудовлетворенность связана с увеличением числа прогулов и текучестью кадров.
Дать характеристику понятия «установки на рабочем месте».
Основные установки личности в рамках организационного поведения ………………………………………………………… 3
Удовлетворенность трудом …………………………………. 3-5
Вовлеченность в работу и приверженность организации …5-6
Лояльность ………………………………………………………. 6-7
Дать развернутый ответ (с использованием теоретического материала): оправдано ли в современном обществе наказание как стратегия менеджеров для исправления поведения подчиненного? Почему? ……..8-9
Приведите пример конфликтной ситуации, имевшей место в Вашей организации. К каким последствиям привел конфликт? Правильно ли он был разрешен? Какие методы были применены, или какие следовало бы использовать для его разрешения.
Причины конфликтов …………………………………….10-11
Межличностные стили разрешения конфликтов ………11-13
Пример конфликтной ситуации …………………………..14-15
Дать краткий ответ в виде плана (или тезисов): что представляет собой процесс формирования команды?
Процесс формирования команды ………………………………..16-17
Тест ………………………………………………………………………..18-21
Использованная литература и источники …………………………….. 22
г: агрессия
6. Стереотипы в отношении работников являются фактором восприятия:
а: внешним
б: внутренним
7. Под агрессией личности как психологическим механизмом защиты подразумевается:
а: отрицание причастности индивида к событию или возможному знанию о событии
б: реакция индивида в виде злобных нападок на того, кто дает нелестную, по его мнению, оценку, нарушает сложившийся "Я - образ"
в: проявление недружественных чувств по отношению другого лица
г: бессознательное приписывание другому лицу собственных негативных чувств, желаний, черт
8. Причины девиантного поведения сотрудников:
а: наличие субкультур в организации
б: эмоциональная нестабильность личности
в: недостатки воспитания личности, плохо поставленная работа по подбору персонала
г: нежелание работников следовать требованиям организации
9. Наблюдение за поведением и получение выводов на его основе называют:
а: социальным познанием
б: абстракцией
в: атрибуцией
г: коммуникацией
10. Назовите синоним личностной атрибуции:
а: объективная
б: диспозиционная
в: функциональная
г: внешняя
Ответы
Использованная литература и источники
Содержание
Обычно перед производителем товара стоят три вопроса:
Ответ на первый вопрос: - предприятию следует осуществлять производство, если оно будет получать прибыль или понесет убыток в краткосрочном периоде, величина которого будет меньше, чем ее постоянные издержки.
Если ответ на первый вопрос положительный , то ответ на второй вопрос: сколько следует производить товара, чтобы получить максимальную прибыль или минимальный убыток.
Оптимальный объем , при котором значение критериального показателя достигает своего экстремума. В рыночных условиях в качестве критерия оптимальности чаще других принимается прибыль.
Возможны два подхода к определению оптимального объема производства. Первый состоит в сравнении валового дохода и валовых издержек, второй - в установлении объема производства, при котором имеет место равенство предельного дохода предельным издержкам.
Процесс прогнозирования, разработки, создания и реализации новой продукции
Новая продукция перед запуском в производство оценивается по трем группам показателей: общим, маркетинговым и производственным. Пример такой оценки приведен в таблице 8.5. Каждый из параметров оценивается по десятибалльной шкале (1 - выдающаяся, 10 - очень плохая). Одновременно взвешивается важность каждой группы параметров, в зависимости от ее влияния на достижение общего успеха. Худшее из возможных значений составляет, в нашем примере, 120 баллов (10х3+10х4 +10х 5). Приведенный расчет показывает, что предпочтение должно быть отдано товару А.
Несмотря на огромные усилия предприятий аграрно-промышленного комплекса в развитых странах запада, около 90 % новых продовольственных товаров терпят неудачу. Исследования показывают, что:
1.
Позиционирование - это определение
позиции вашего бренда, его целостного
образа среди различных марок категории
в сознании целевой аудитории.
Позиционирование является базовым начальным
этапом разработки бренда, включающим
в себя как определение конкурентных преимуществ,
так и определение "ниши" бренда,
его позиции в сознании целевой аудитории.
Именно оно является отправной точкой
для последующей разработки названия,
коммуникационного образа и визуального
стиля бренда.
Основная цель позиционирования
- добиться устойчивого представления
в сознании покупателей о бренде как о
лучшем товаре для конкретных условий.
Позиция и философия бренда должны быть понятными
и ясными как для потребителей, так и для
сотрудников вашей компании. Целевая аудитория
должна четко осознавать, чем отличается
ваш товар или услуга, и каковы ваши преимущества
перед конкурентами.
Важно понимать, что при отсутствии четкого
позиционирования ваш бренд все равно
будет спозиционирован, но спозиционирован
стихийно, неуправляемо и говорить о том,
что это благотворно отразится на судьбе
бренда, не приходится. Так же необходимо
помнить, что создание сильного бренда
не ограничивается концепцией позиционирования,
это первый и главный этап на пути к нему.
В рамках создания позиционирования
бренда определяются целевая аудитория
и её мотивы, базовые преимущества бренда,
а также основная идея, которая будет
доноситься до потенциальных потребителей.
При разработке позиционирования учитывается
множество факторов:
Основные элементы позиционирования марки сжимаются до краткой концепции позиционирования.