Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2011 в 20:38, курсовая работа
Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического.
ВВЕДЕНИЕ..............................................................................................................3
ГЛАВА 1. Теоретические основы управления персоналом в организации
1.1. Сущность, цели и принципы управления персоналом.................................6
1.2. Основные методы управления персоналом……………………………… .10
1.3. Оценка эффективности деятельности управленческого персонала
в организации……………………………………………………………….12
ГЛАВА 2. Анализ системы управления персоналом на примере ОАО «Пласткард»
2.1. Организационно-правовая и экономико-хозяйственная характеристика
ОАО «Пласткард»……………………………………………………….......18
2.2 Диагностика системы управления персоналом
в ОАО «Пласткард»……………………......……………………...………...24
2.3. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом
ОАО «Пласткард»………………………………………………...................33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….41
1.2. Основные методы управления персоналом
Методы управления персоналом (МУП) — способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации. 5
Наука и практика выработали три группы МУП: административные, экономические и социально-психологические (рисунок 1).
Административные методы базируются на власти, дисциплине и взысканиях и известны в истории как «методы кнута». Экономические методы основываются на правильном использовании экономических законов и по способам воздействия известны как «методы пряника». Социально-психологические методы исходят из мотивации и морального воздействия на людей и известны как «методы убеждения». Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации, на культуру трудовой деятельности.
Рисунок 1. Система методов управления персоналом в организации
Экономические методы - это элементы экономического механизма, с помощью которого обеспечивается прогрессивное развитие организации. Важнейшим экономическим методом управления персоналом является технико-экономическое планирование, которое объединяет и синтезирует в себе все экономические методы управления. С помощью планирования определяется программа деятельности организации. После утверждения планы поступают линейным руководителям для руководства работой по их выполнению. Каждое подразделение получает перспективные и текущие планы по определенному кругу показателей.
Роль
экономических методов
Для
достижения поставленных целей необходимо
четко определить критерии эффективности
и конечные результаты производства
в виде совокупности показателей, установленных
в плане экономического развития.
Таким образом, роль экономических
методов заключается в
Социально-психологические методы управления основаны на использовании социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т.п.). Специфика этих методов заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом. Социально-психологические методы базируются на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом их воздействия являются группы людей и отдельные личности.
1.3. Оценка эффективности деятельности управленческого персонала в организации
Система оценки результативности труда должна обеспечивать точные и достоверные данные. Чем она строже и определенней, тем выше вероятность получить достоверные и точные данные. Специалисты рекомендуют создавать основу для такой системы в шесть этапов 6
Одна из важнейших методических проблем - кто должен оценивать работника. В практике большинства фирм США этим занимается менеджер - управляющий. Кроме него в ряде случаев этим занимаются 7
Основным из всех рассмотренных подходов является оценка подчиненных их руководителем, но важнейшей целью оценки является выявление возможностей личного развития работника и тогда лучше использовать оценку начальником своих подчиненных в сочетании с другими методами.
Кроме установления качественных критериев, позволяющих дать объективную и достаточно полную характеристику деятельности управленческих работников, чрезвычайно важно оценить их количественно. К наиболее эффективным, достаточно распространенным и перспективным можно отнести метод коллективного обсуждения кандидата на должность. Этот экспертный метод полностью отвечает современным рекомендациям, хотя практически широко используется еще с начала XX в. 8
Достаточно распространены сегодня в кадровой работе метод коэффициентов, балльный метод и другие. Для текущих (оперативных) оценок управленческого работника и руководителя применяют метод образца, когда кандидат на должность сравнивается с реальным работником, взятым в качестве своеобразного эталона.
В целевых и плановых оценках (формирование состава резерва кадров на выдвижение, аттестация работников аппарата управления и др.), а также в текущих (оперативных) оценках в отечественной и зарубежной практике управления условно различают три группы методов: качественные, количественные и комбинированные.9
К группе качественных методов обычно относят методы биографического описания, деловой характеристики, специального устного отзыва, эталона, а также оценки на основе обсуждения (дискуссии). Например, если правильно организовать процедуру оценки и учесть, что характеристика представляет собой совокупность оценок работника со стороны не только администрации, но и различных общественных организаций, то методом деловой характеристики можно получить достаточно объективные результаты. Эти оценки соответствуют конкретному набору качеств.
Замечено,
что методы биографического описания,
устного отзыва и характеристик
в хозяйственной практике чаще всего
применяются при найме и
К количественным методам относят все методы с числовой оценкой уровня качеств работника. Среди них наиболее простыми и эффективными считают метод коэффициентов и балльный.
Применение компьютеров и других средств вычислительной техники позволяет оперативно производить расчеты и в итоге получать достаточно объективные оценки труда работника. Эти методы не только достаточно просты, но и носят открытый характер, так как позволяют каждому самостоятельно посчитать по достаточно строгой методике "свои коэффициенты" или "баллы", оценить результативность своего труда.
К группе комбинированных методов относят широко распространен-ные и разнообразные методы экспертной оценки частоты проявления определенных качеств, специальные тесты и некоторые другие комбинаций качественных и количественных методов. Все они строятся на предварительном описании и оценке определенных признаков, с которыми сравниваются фактические качества оцениваемого работника.
Из первой главы можно сделать вывод:
Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность.
Управление персоналом, в общем, виде можно определить как систему
экономического управления производством, которая включает совокупность принципов, методов, форм и приемов управления. К управлению персоналом относятся теория управления и практические образцы эффективного руководства, под которым понимается искусство управления.
Стратегия функционирования и развития любого предприятия (организации) немыслима без обращения к персоналу. Для того чтобы обеспечить эффективное функционирование предприятия, на нем должна быть сформирована сильная команда, способная поддерживать его высокий профессиональный авторитет.
Сущность
управления персоналом, включая наемных
работников, работодателей и других
владельцев предприятия заключается
в установлении организационно-экономических,
социально-психологических и
Решение
задач организации труда и
управления персоналом регулируется и
оформляется совокупностью
ГЛАВА 2. Анализ системы управления персоналом на примере ОАО «Пласткард»
2.1. Организационно-правовая и экономико-хозяйственная характеристика ОАО «Пласткард»
Анализ организационно-правовой деятельности ОАО «Пласткард»
В соответствии с Уставом ОАО «Пласткард» (Приложение 2) можно
сказать о организационно-правовой форме данной организации:
Открытое
акционерное общество «Пласткард»
зарегистрировано Решением №13/553 Исполнительного
комитета Красноармейского районного
Совета народных депутатов г. Волгограда
19.12.1990г., регистрационный № 5. Общество
создано на основании и в соответствии
с действующим
Общество
осуществляет свою деятельность, руководствуясь
положениями Гражданского кодекса
Российской Федерации, Федеральным
законом «Об акционерных
Место нахождения Общества является место постоянного нахождения его органов управления: 400097, Российская Федерация, г. Волгоград, ул. 40 лет ВЛКСМ, 57 а.
Код формы собственности (КФС)
|
Предмет деятельности Общества:
Обладая общей правоспособностью. Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законодательством и иными правовыми актами Российской Федерации, в том числе:
Информация о работе Управление персоналом коммерческого предприятия (ОАО "Пласткард)