Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2010 в 19:03, Не определен
Введение
1.Конфликты в системе управления
1.1. Понятие, типы конфликтов
1.2. Основные причины и последствия конфликтов. Пути преодоления конфликтов
1.3. Стресс. Основные методы снятия стресса и пути его предупреждения
2. Анализ эффективности управления конфликтами и стрессами на предприятии "КОНТИНЕНТ-2"
2.1. Характеристика предприятия гипермаркет "КОНТИНЕНТ-2"
2.2. Анализ методов разрешения и предотвращения конфликтов , используемых на предприятии
2.3. Анализ эффективности профилактики стрессов на предприятии
3.Рекомендации по совершенствованию методики управления конфликтами и стрессами
Заключение
Список литературы
Приложение