Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2010 в 08:11, Не определен
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Понятие качества продукции и управления им………………………………5
2. Оценка уровня качества………………………………………………………..8
3. Сертификация. Стандартизация……………………………………………...19
4. Экономические проблемы качества…………………………………………24
5. Сравнительная характеристика по содержанию и применению ИСО 9000 второй и третей версий………………………………………………………….26
Заключение……………………………………………………………………….31
Список литературы………………………………………………………………32