Управление качеством продукции

     2. Основные понятия,  термины и определения  в сфере управления  качеством.

УПРАВЛЕНИЕ  КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ

ОСНОВНЫЕ  ПОНЯТИЯ ТЕРМИНЫ  И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

ГОСТ 15467-79  
(СТ СЭВ 3519-81)

     Настоящий стандарт устанавливает применяемые  в науке и технике термины  и определения основных понятий  в области управления качеством  продукции.

     Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения в  документации всех видов, учебниках, учебных  пособиях, технической и справочной литературе. В остальных случаях  применение этих терминов рекомендуется.

     Для каждого понятия установлен один стандартизованный термин.

     Применение  терминов-синонимов стандартизованного термина запрещается.

     Установленные определения разрешается при  необходимости и изменять по форме изложения, не допуская нарушения границ понятий.

     Допускается применение отраслевых терминов, не установленных  настоящим стандартом, отражающих специфические  особенности продукции отрасли.

     В справочном приложении даны пояснения  и примеры к ряду терминов.

     В стандарте приведен алфавитный указатель  содержащихся в нем терминов.

  Стандарт  полностью соответствует СТ СЭВ 3519-81.

 
 
 
 
 
 
 

     3. Система международных  и российских стандартов  качества.

Система стандартизации России

     Органы  и службы стандартизации – организации, учреждения, объединения и их подразделения, основной деятельностью которых является осуществление работ по стандартизации или выполнение определенных функций по стандартизации. Органы по стандартизации – это органы, признанные на определенном официальном уровне, основная функция которых заключается в руководстве работами по стандартизации.

     Государственное управление деятельностью по стандартизации в России осуществляет Государственный  комитет Российской Федерации по стандартизации и метрологии (Госстандарт  России).Деятельность по стандартизации осуществляется и другими федеральными органами исполнительной власти в пределах их компетенции. Эти органы в своих стандартах могут устанавливать обязательные требования к качеству продукции (работ, услуг), создавать технические регламенты.

     К функциям Госстандарта относятся:

     выполнение  роли заказчика разработки государственных  стандартов, устанавливающих основополагающие и общетехнические требования, обязательные требования (требования безопасности продукции, охраны окружающей среды, совместимости  и взаимозаменяемости продукции);

     рассмотрение  и принятие государственных стандартов, а также др. нормативных документов межотраслевого значения (инструкций, методических указаний и пр.), обязательных для министерств и др. органов  государственного управления;

     обеспечение единства и достоверности измерений  в стране, укрепление и развитие государственной метрологической  службы;

     осуществление государственного надзора за внедрением и соблюдением обязательных требований государственных стандартов за состоянием и применением измерительной  техники;

     руководство работами по совершенствованию систем стандартизации, метрологии и сертификации;

     участие в работах по международному сотрудничеству в области стандартизации и использованию  их результатов;

     издание и распространение государственных  стандартов и др. нормативной документации, необходимой для информационного  обеспечения работ по стандартизации;

     повышение качества отечественной продукции и ее конкурентоспособности на мировом рынке;

     нормативное обеспечение торгово-экономического и научно-технического сотрудничества Российской Федерации с другими  странами и участие Российской Федерации  в международном разделении труда;

     обеспечение защиты интересов Российской Федерации  при разработке международных и  региональных стандартов.

     Службы  стандартизации – специально создаваемые  организации и подразделения  для проведения работ по стандартизации на определенных уровнях управления – государственном, региональном, отраслевом, предприятий (организаций).

     Российские  службы стандартизации – научно-исследовательские  институты Госстандарта РФ и технические  комитеты по стандартизации создаются  на базе организаций, специализирующихся по определенным видам продукции (услуг) и имеющих в данной области  наиболее высокий научно-технический  потенциал.

     Введенная в действие с 1 января 1993 г. государственная система стандартизации (ГСС) регламентирует процессы построения, изложения и распространения стандартов в Российской Федерации. Ею предусмотрены демократизация процедур разработки стандартов и устранение монополизма в этой области.

     ГСС регламентирует процессы построения, изложения и распространения  стандартов в Российской Федерации  и включает пять основополагающих стандартов:

     ГОСТ  Р 1.0-92 Государственная система стандартизации Российской Федерации. Основные положения;

     ГОСТ  Р 1.2-92 Государственная система стандартизации Российской Федерации. Порядок разработки государственных стандартов;

     ГОСТ  Р 1.3-92 Государственная система Российской Федерации. Порядок согласования, утверждения и регистрации технических условий;

     ГОСТ  Р 1.4-92 Государственная система Российской Федерации. Стандарты предприятия. Общие положения;

     ГОСТ  Р 1.5-92 Государственная система Российской Федерации. Общие требования к построению, изложению, оформлению и содержанию стандартов.

     Государственные стандарты Российской Федерации включают:

     обязательные  требования к качеству продукции, работ  и услуг, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья и имущества, охрану окружающей среды, обязательные требования техники безопасности и производственной санитарии;

     обязательные  требования по совместимости и взаимозаменяемости продукции;

     обязательные  требования к контролю качества продукции, работ и услуг, обеспечивающих их безопасность для жизни, здоровья людей  и имущества, охрану окружающей среды, совместимость и взаимозаменяемость продукции;

     параметрические ряды и типовое конструирование  изделий;

     основные  потребительские и эксплуатационные свойства продукции, требования к упаковке, маркировке, транспортированию и  хранению, а также утилизацию продукции;

     положения, обеспечивающие техническое единство при разработке, производстве, эксплуатации продукции и оказании услуг, правила обеспечения качества продукции, сохранность и рациональное использование всех видов ресурсов, термины, определения и обозначения, метрологические и другие общетехнические правила и нормы.

     Система стандартизации Российской Федерации  должна быть гармонизирована с международными, региональными и национальными системами и обеспечивать:

     защиту  интересов потребителей и государства  в вопросах качества и номенклатуры продукции, услуг и процессов, их безопасность для жизни и здоровья людей, охрану окружающей среды;

     повышение качества продукции в соответствии с развитием науки и техники, с потребностями населения и  народного хозяйства;

     совместимость и взаимозаменяемость продукции;

     содействие  экономии людских и материальных ресурсов, улучшение экономических  показателей производства;

     создание  нормативно-технической базы социально-экономических  программ и крупных проектов;

     устранение  технических барьеров в производстве и торговле, конкурентоспособность  продукции на мировом рынке и  эффективное участие в международном  разделении труда;

     безопасность  народно-хозяйственных объектов с  учетом риска возникновения природных  и техногенных катастроф и  других чрезвычайных ситуаций;

     содействие  повышению обороноспособности и  мобилизационной готовности.

     Правильное  использование возможностей стандартизации на предприятии позволяет повысить эффективность его функционирования. При этом основными составляющими экономического эффекта на конкретном предприятии являются:

     снижение  себестоимости производства стандартной  продукции;

     увеличение  продажной цены единицы изделия  вследствие повышения его качества;

     рост  объема сбыта продукции в результате увеличения спроса на более качественные изделия;

     уменьшение  количества необходимых средств предприятия (как основных, так и оборотных) из-за сокращения длительности производственного цикла и более интенсивного использования оборудования при выпуске стандартной продукции.

     Основой государственной системы стандартизации является фонд законов, подзаконных  актов, нормативных документов по стандартизации, имеющий четырехуровневую систему:

     I. Техническое законодательство –  правовая основа ГСС. Оно представляет  совокупность законов РФ, подзаконных  актов по стандартизации (постановлений  Правительства РФ, приказов федеральных  органов исполнительной власти), применяемых для государственного  регулирования качества продукции,  работ и услуг.

     II. Государственные стандарты, общероссийские  классификаторы технико-экономической  информации, представлены государственными  стандартами РФ; межгосударственными стандартами (ГОСТами), введенными в действие постановлением Госстандарта России (Госстроя России) в качестве государственных стандартов РФ; государственными стандартами СССР (ГОСТ); правилами, нормами и рекомендациями по стандартизации; общероссийскими классификаторами технико-экономической и социальной информации.

     Ш. Стандарты отрасли и стандарты  научно-технических и инженерных обществ представлены стандартами, сфера применения которых ограниченна определенной отраслью народного хозяйства – отраслевыми стандартами (ОСТ) или сферой деятельности – стандартами научно-технических и инженерных обществ (СТО). Категория ОСТ введена еще в 60-е гг., категория СТО впервые введена в 1992 г.

     IV .Стандарты предприятий и технические  условия представлены НД, сфера  действия которых ограничена  рамками организации (предприятия)  – стандартами предприятий (СТП)  и техническими условиями (ТУ).

     Таким образом, нормативные документы  по стандартизации, действующие в Российской Федерации, подразделяются на следующие основные категории: