Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2009 в 13:11, Не определен
Введение
1. Сущность и система показателей качества продукции
2. Анализ концепции всеобщего управления качеством продукции. Система обеспечения конкурентоспособности.
3. Международная система качества: стандарты ИСО 9000:2000
4. Инструменты повышения качества продукции.
5. Организация контроля качества продукции
6. Сертификация продукции и систем качества.
Вывод