Управление качеством продукции на предприятии

Введение 5
1. Теоретические основы управления качеством продукции 10
1.1. Качество продукции как объект управления 10
1.2. Содержание системного подхода к управлению качеством 19
1.3. Современные тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике 24
2. Анализ деятельности предприятия ОАО «Железобетон» 33
2.1. Системный подход управления качеством продукции на предприятии ОАО «Железобетон» 33
2.2. Организация разработки систем управления качеством на предприятии 44
2.3. Рекомендации по совершенствованию процесса управления качеством 52
2.4. Внедрение системы менеджмента качества на предприятии ОАО «Железобетон» 55
Заключение 61
Список использованных источников 62