Управление и менеджмент: соотношение понятий

Также к новым  подходам можно отнести формирование сетевых организационных структур. Их главной отличительной особенностью является то, что часть взаимоотношений  власти - полномочий меняется на договорные взаимоотношения.

Т: Общая функция – мотивация

1. Сущность и содержание функции мотивация: мотивы стимулы, вознаграждения
2. Содержательные теории мотивации
3. Процессуальные теории мотивации
4. Основные методы мотивации персонала

1.

Мотивация, как функция менеджмента – это побуждение  себя и других к совершению определенных действий. В менеджменте мотивация направлена на побуждение сотрудников организации к совершению действий, обеспечивающих достижение целей.

Так как управление предполагает разделение на субъект (принимает управленческие решения, определяет цели и задачи, распределяет организационные ресурсы) и объект (используя организационные ресурсы, совершая действия, направленные на достижение целей и реализацию управленческих решений) именно мотивация позволяет достичь результат, используя чужой труд.

Мотивация базируется на таких понятиях как мотивы, стимулы, потребности, вознаграждения.

Мотив – это внутренняя побудительная причина поступков и действий человека.

Стимул – это побудительная сила, побуждающая средства.

Потребность – это нужда в чем-либо, в менеджменте удовлетворение потребности связывают с вознаграждением.

Вознаграждение – это все то, что человек считает ценным для себя.

Выполняя функцию  мотивации, руководитель действует  в рамках своих организационных  полномочий.

2.

Содержательные  теории мотивации основываются на определении  внутренних побуждений, которые заставляют людей действовать, так или иначе.

Пирамида  Маслоу

 

 

Переход на вышестоящий  уровень осуществляется после удовлетворения потребностей предыдущего. Применяя данную иерархию потребностей, руководитель может определить актуальный для исполнителя уровень потребностей и предложить их удовлетворение взамен на совершение действий, ведущих к достижению целей организации.

Теория  Мак Клелланда согласно которой, все люди делятся на испытывающих потребность либо во власти, либо в успехе, либо в причастности. Процессуальные теории основывается на анализе того, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный тип поведения (действий).

Теория  ожидания Врума базируется на том, что совершая действия, сотрудник ожидает вознаграждения. Если ожидаемое вознаграждение совпадает с полученным - модель поведения сотрудника не изменяется. Изменение содержания и размера вознаграждения влечет за собой изменение модели поведения.

Теория  справедливости Адамса базируется на том, что сотрудники, выполняющие схожую работу, сравнивают полученное вознаграждение не только с ожидаемым, но и с полученным коллегами.

Модель  Портера- Лоулера по сути является комбинацией основных положений теории ожидания и теории справедливости.

4.

Используя классификацию  методов менеджмента, методы мотивации  персонала можно разделить на:

1. Организационно- распорядительные (штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции, приказы, распоряжения, указания, ответственность).
2. Экономические методы – заработная плата (премии), социальные и другие выплаты, участие в прибыли, удержание из зарплаты, лишение премии.
3. Социально – психологические методы мотивации персонала – грамоты, дипломы, звание лучшего работника, корпоративные мероприятия.

Методы мотивации  персонала используются системно, комплексно, обеспечивая максимальное воздействие  и дополняя друг друга. Выбор методов мотивации зависит от ситуации, потребностей объекта мотивации и полномочий субъекта мотивации

Т: Контроль как функция  менеджмента

1. Понятие контроля как функции менеджмента: его сущность и содержание
2. Процесс контроля, характеристика и содержание основных этапов
3. Взаимосвязь контроля с общими функциями менеджмента

1.

В процессе управления контроль является последней завершающей  стадией, результаты которой является исходным этапом для осуществления  очередного управленческого цикла.

Цель  контроля – обеспечение достижения, целей организации, путем систематического предоставления информации о действительном состоянии дел по выполнению плановых решений, анализа этой информации и проведения соответствующих корректировок.

В менеджменте контроль это – деятельность, направленная  на сравнение, сопоставление запланированных результатов с фактически достигнутыми.

Содержание  контроля: раскрывается через понятие учета, мониторинга, анализа и регулирования.

Учет  – сбор информации и сведений, количественно, реже качественно характеризующих состояние объекта управления, отдельных элементов его образующих.

Мониторинг  – постоянное наблюдение за контролируемым процессом динамики, определение тенденций и перспектив изменения.

Анализ  – направлен на выявление причин  расхождения между фактически достигнутыми и плановыми показателями.

Регулирование и координация  – действия, направленные на обеспечение согласованности и приведение объекта управления к желаемому состоянию.

Выделяются следующие  виды контроля:

1. Предварительный
2. Текущий
3. Заключительный (итоговый)

По содержанию контроль бывает: производственный, управленческий, финансовый, кадровый.

По периодичности  проведения: плановый, внеплановый.

Контроль направлен  на обеспечение руководителей полной, достоверной, своевременной информацией. Об объекте управления.

2.

Этапы процесса контроля:

1. Выработка и установление критериев и стандартов. Также определяется на этом этапе объект и субъект контроля.
2. Сравнение результатов с установленными показателями. Данный этап может осуществляться не руководителем, а специалистами либо исполнителями, прошедшие соответствующую подготовку. На этом же этапе осуществляется обобщение полученной информации, и ее передача руководителям.
3. Принятие корректирующих решений. Осуществляется руководителями в рамках их полномочий.

Таким образом, результаты выполнения функции контроля через систему корректирующих и  регулирующих воздействий становится началом следующего цикла управленческих воздействий.

Современные системы  управления строятся на постоянном, всеобъемлющем  контролем за деятельностью организации.  Исходной предпосылкой является тот  факт, что именно контроль позволяет своевременно выявить отклонения и предупредить возникновение кризисных ситуаций. Чем больший срок прошел от момента возникновения отклонения до его выявления, тем сложнее воздействие, оказываемое для регулирования и координации.

 На практики  выполнение специальной функции  контроля (финансовый контроль, контроль  качества) обеспечивает эффективное  функционирование системы под  названием организация, т.е. ее  способность достичь поставленных  целей.

Не смотря на то, что контроль связан с остальными функциями менеджмента его выполнение может осуществляться отдельными должностными лицами либо специально созданными структурными подразделениями. Вместе с тем это не исклюет самоконтроля. Считается, что контроль со стороны является более объективным.

Эффективная система  контроля – это система, обеспечивающая руководителей полной, своевременной, достоверной информацией, затраты  на которую меньше, чем ценность полученные в результате ее функционирования информации