Управленческие революции в истории менеджмента

     Значительный  толчок применению количественных методов  управления дало развитие компьютеров, которое позволило конструировать математические модели повышенной сложности.

     С 60-х гг. в управлении стали внедряться технологические принципы. Выделилась школа технологического перевооружения управления. На первом этапе было убеждение, что с помощью технологических средств можно в корне изменить направление, но это ошибочно.

     В конце 80-х гг. пришли к выводу, что  технические средства до конца не решают проблемы, т.к. генерировать новые  идеи способен только человек. Об этом еще в 1972 г. писал Элтон Мэйо, т.е. управление - это творческий процесс.

     Влияние количественного подхода на развитие менталитета были значительно больше, чем поведенческого потому, что с  проблемами человеческого поведения, отношений руководителям приходится сталкиваться гораздо чаще, чем  с проблемами, которые являются предметом исследования операций. Кроме того, немногие руководители имеют образование, достаточное для понимания и применения сложных количественных методов. 

3. Основные  подходы к управлению: процессный, системный, ситуативный

 

Процессный  подход

     Суть - управление рассматривается как процесс, т.е. серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия объединяются в определенные группы, получившие название управленческих функций. Таким образом, процесс управления является общей суммой всех функций. Наиболее распространенные управленческие функции: планирование, организация, распорядительство, мотивация, координация, контроль, коммуникация, подбор персонала, принятие решений, представительство, ведение переговоров, заключение сделок. 

     Пять  основных функций  управления:

     

      Планирование       Организация

       

     

          Координация

       

     

      Контроль        Мотивация 
 

     Планирование - это стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности, необходимое средство для достижения этой цели, а также разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных случаях.

     Организация - формирование структуры предприятия. Способной ее обеспечении всеми необходимыми ресурсами (материалы, оборудование) выполнить определенные планы и достигнуть установленной цели.

     Мотивация - это деятельность, направленная на активизацию персонала предприятия и побуждение их к эффективному труду для выполнения целей, установленных в планах.

     Контроль - это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы предприятия.

     Координация -  функция, обеспечивающая бесперебойность и непрерывность управления. Координация обеспечивает согласованность в работе всех звеньев с помощью связующих процессов: принятие решения, т.е. выбор одной из альтернатив: что и как делать, наличие точной адекватной информации, способ получения которой - коммуникация. 

     Системный подход

      теория  систем впервые применилась  в точных науках и  в технике и  в конце 50-х гг. привнесена в управление.

      Суть этого подхода вытекает из понятия системы. Система - это некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

      Системный подход дает возможность руководителю увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром. Эта теория интегрирована вклады всех существующих школ управления.

      Системный подход - это не набор приемов для руководителя, а способ мышления  по отношению к организации и управлению. Все организации являются системами, в состав которых входят крупные составляющие, называющиеся подсистемами, в свою очередь, состоящая из более мелких подсистем, т.к. все они взаимозависимы. Направленное  функционирование даже самой маленькой подсистемы может повлиять на систему в целом.

      Системы подразделяются на открытые и закрытые.

      Закрытая  система имеет жесткие фиксированные границы ее действия относительно независимы от внешних определяющих системы.

      Открытая  система характеризуется взаимодействием с внешней средой через проницаемые границы системы. Такая система не является самообеспечивающей и зависит от материалов, информации, энергии и т.п., поступающих из вне. Открытая система способна приспосабливаться к изменениям во внешней среде, что позволяет ей безостановочно функционировать, развиваться.

      Все организации являются открытыми  системами. Их выживание зависит  от внешнего мира. Отличительная черта  данного подхода в том, что  рассматриваются все системы  и взаимосвязи организации.

      Все предшествующие подходы не могли  удовлетворить всем ситуациям, т.к. неявно предполагалось, что организация - это закрытая система.

      Т.к. этот подход достаточно новый, то оценить  его влияние на управление в настоящее  время трудно. Данная теория конкретно  не определяет основные переменные, влияющие на функцию управления, т.е. руководитель должен самостоятельно определять эти  переменные и их влияние на эффективность  организации.

      Таким образом, системный подход является базой для логического продолжения  теории систем в виде ситуационного  подхода.

     Ситуационный  подход

     получил развитие в конце 60-х г.г., внес большой  вклад в теорию управления, используя  возможного прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям.

     Главное в этом подходе - ситуация, т.е. конкретные обстоятельства, которые сильно влияют на организацию в конкретный ее момент. Поэтому важное значение придается «ситуационному мышлению» .Руководители, обладающие такими способностями имеют больше шансов достичь цели.

     В 60-70-х гг. управление и соц. Науки  получили достаточное развитие, чтобы  справиться с переменными, влияющими  на организацию и на эффективность  управления в различных ситуациях. Это позволяет сравнивать стили  управления в различных культурах.

     Любое управление строится на структуре управления, исходя из конкретной ситуации, выбирается модель структуры, уровни управления, разделение полномочий и др.

     Ситуационный  подход пытается увязать конкретные проблемы и концепции. С определенными  конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации  наиболее характерно.

     В ситуационном подходе  выделяют 4 основных момента:

     - руководитель должен быть компетентным  в вопросах профессионального  управления;

     - знать достоинства и недостатки  управленческих концепций и предвидеть  вероятные последствия при их  выполнении;

     - руководитель должен уметь определить наиболее важные формы в данной ситуации и наиболее вероятный эффект при изменении одной или нескольких переменных;

     - уметь увязывать применяемые  приемы, дающие наименьший отрицательный  эффект с конкретной ситуацией,  обеспечивая достижение целей  самым эффективным путем.

     Ситуационный  подход на сегодняшний день является самым перспективным и эффективным.

Тема  №7

Тема 7: Организационные  структуры управления 

7.1 Факторы,  определяющие структуру управления

7.2 Разновидности  организационных структур

7.3 Принципы  построения и оптимизации оргструктур 

7.1 Факторы, определяющие  структуру управления 

      Функции управления в организациях осуществляет аппарат управления, построенный  в определённом порядке. Своеобразие  построения определяется его структурой.

      Структура – взаимное расположение элементов системы по отношению друг к другу и к окружающей среде.

      Под структурой аппарата управления производством понимается количество и состав звеньев и ступеней управления, их соподчинённость и взаимная связь.

      При построении структуры  необходимо учитывать  факторы:

1. характер производства и его отраслевые особенности: состав производимой продукции, технологические изготовления, масштаб и тип производства;
2. формы организации управления: линейное, функциональное, линейно-функциональное, дивизиональная, штабная, матричная;
3. степень соответствия структуры аппарата управления в иерархической структуру производства;
4. соотношение между централизованной и децентрализованной формами управления;
5. соотношение между отраслевой и территориальными формами управления;
6. соответствие иерархической структуре производства как управляемой системе;
7. уровень автоматизации и механизации управленческих работ, классификация работников, эффективность их труда.

      В иерархическую структуру входят 2 взаимодополняющие друг друга элемента:

      1) Организационная  структура определяет состав и соотношение различных уровней в организации производства, а также формы этой организации.

      2) Производственная  структура  определяется составом и мощностью производственных подразделений, их соотношением и формами взаимосвязи на каждом уровне производства. 

7.2 Разновидности организационных  структур 

На первом этапе изучения структур управления наметилось 2 подхода:

1) предложил Тейлор и Вебер, которые утверждали, что для эффективной организации управления важную роль играет линейность, т.е. нижестоящий орган подчиняется вышестоящему. Тейлор считал, что эта структура эффективна, т.к. позволяет руководителю самому осуществлять процесс управления непосредственно, а это способствует чёткому выполнению заданий.

                                Линейная структура

      

      

      

        

        

      Линейная  структура характеризуется высокой степенью разделения труда, большим наличием правил и норм поведения персонала. 

2) предложил Файоль, он считал, что линейная система сдерживает творчество нижестоящих руководителей, а главное, не способствует специализации управления, а она становится всё более необходимой. Файоль предложил систему функционального построения управления, которая предполагает распределение функций между руководителями, при этом руководитель на самом верху должен обеспечивать общее руководство, а нижестоящие должны специализироваться. Организационные связи строятся по принципу подчинения специалистам в управлении.

                                         Функциональная структура