Тема
18 Управление
изменениями и развитием
организации в контексте
концепции жизненного
цикла организации
1.
Модель процесса успешного управления
организационными изменениями Л.Грейнера
2.
Модель 5 фаз развития Л.Грейнера
3.
Модель роста бизнеса по Черчиллю и Льюису
4.
Модель развития системы управления компанией
5.
Технология быстрой диагностики состояния
организации на основе идентификации
стадии жизненного цикла
Тесты,
задания, ситуации для
самостоятельной
работы
- Что понимается
под жизненным циклом организации?
Какие модели жизненного цикла Вам
известны?
- Проведите
сравнительный анализ моделей управления
изменениями и развитием
- Продиагностируйте
состояние организации на основе идентификации
стадии жизненного цикла
- Какие болезни
роста (организационные патологии) характерны
для организаций, находящихся на этой
стадии жизненного цикла?
- Какие меры
необходимо принять для их предотвращения
(оздоровления организации)?
Тема
19 Использование
технологии менеджмента
проектов в процессе
управления изменениями
- Содержание
понятий и классификация проектов и программ
- Участники
проекта
- Окружающая
среда проекта
- Элементы
системы управления проектом
- Функции управления
проектом. Выбор структуры управления
проектом
- Методы управления
проектом
- Жизненный
цикл проекта (программы).
Тесты,
задания, ситуации для
самостоятельной работы
- Приведите
примеры проектов и программ, которые
реализуются на локальном, местном,
региональном, национальном, глобальном
уровне.
- Матрица РАЗУ
(разделения административных задач управления)
как инструмент управления проектом
- Информационно-технологическая
модель управления (ИТМУ): принципы формирования
и применение.
- Использование
технологии СПУ (сетевого планирования
и управления) в проектном менеджменте.
- Опишите алгоритм
действий по управлению проектом на разных
стадиях жизненного цикла
Тема
20 Технология
реинжиниринга бизнес
– процессов
1.
Процессный подход к управлению
функционированием и развитием
организации. Концепция реинжиниринга
2.
Содержание понятия реинжиниринг
бизнес – процессов
3.
Принципы реинжиниринга
4.
Технология описания бизнес-процесса.
Система бизнес-процессов организации
Тесты,
задания, ситуации для
самостоятельной
работы
- Принцип «3
К» и его роль в достижении успеха
организацией
- Опишите задачи
анализа организации для целей реинжиниринга
- Продиагностируйте
управленческие ситуации и заполните
таблицу 3:
Таблица
3
Диагностика
хозяйственных ситуаций
Фактор |
Управленческие
мероприятия |
Последствия |
Увеличение
физического объёма |
|
|
Повышение
цены на продукцию |
|
|
Сокращение
переменных издержек |
|
|
Сокращение
постоянных издержек |
|
|
Внедрение
инноваций |
|
|
Увеличение
продолжительности производственно-технологического
цикла |
|
|
Изменение
периода реализации продукции на
рынке |
|
|
- Покажите,
для решения каких задач реинжиниринга
могут быть использованы функционально-стоимостной
анализ, функционально-структурное моделирование,
информационно-технологическое моделирование,
анализ организации бизнеса, имитационное
моделирование.
- Дайте описание
бизнес-процесса
- Управление
организацией на основе концепции BSC.
- Управление
в децентрализованных компаниях.
- Корпоративное
управление: современные модели.
- Управление
в транснациональных корпорациях.
- Управление
финансово-промышленной группой.
- Мотивация
в менеджменте: современные модели и технологии.
- Технология
грейдинга.
- Модель формирования
социального пакета в организации.
- Управление
развитием корпорации.
- Модель управления
качеством в организации.
- Стратегия
и структура организации.
- Современные
технологии менеджмента.
- Методика
проектирования новой корпорации.
- Стратегическое
управление в условиях децентрализации.
- Управление
по результатам.
- Технология
аутсорсинга.
- Управление
процессом реорганизации.
- Управление
франчайзинговой компанией.
- Эффективность
управления.
- Управление
производством: современные методы и модели
.
- Философия
и культура управления в корпорации.
- Социальная
ответственность и этика менеджмента.
- Корпоративная
собственность, культура и управление.
- Организация
управления государственными (муниципальными)
предприятиями.
- Информационные
технологии в управлении.
- Управление
конфликтными ситуациями и развитие организации.
- Управление
логистическими системами.
- Технология
организационной структуризации.
- Системный
подход и моделирование в управлении социально-экономическими
системами.
- Методы стратегического
анализа и моделирование целей организации.
- Коучинг.
- Модели антикризисного
управления.
- Технология
использования модульных программ в управлении
развитием персонала организации.
- Модели диагностики
состояния организации.
- Система
управления организацией в условиях постоянно
меняющейся среды.
- Технология
слияния (поглощения) корпорации.
- Модели управления
производительностью и качеством.
- Модели реструктуризации
управления компанией.
- Технология
реинжиниринга бизнес-процессов.
- Модели управления
инновациями.
- Модель управления
проектом.
- Модели взаимодействия
фирм и консультантов.
- Модель управления
маркетингом.
- Формирование
системы контроллинга в организации.
- Модель управления
человеческими ресурсами.
- Технологии
оценки кадров управления.
- Культура
управления: диагностика и управление
изменением.
- Модели ведения
переговоров.
- Методы и
модели принятия решения в менеджменте.
- Руководство
и лидерство в системе менеджмента (модели
оценки стиля деятельности менеджера).
- Диагностические
модели в менеджменте: теория и практика
управленческого консультирования.
- Коллективные
методы принятия решения.
- Модели подготовки
и проведения деловых совещаний.
- Оценка эффективности
использования рабочего времени руководителем.
- Организационно-распорядительные
методы управления.
- Правовые
методы управления.
- Социально-психологические
методы управления.
- Экономические
методы управления.
- Технологии
управления инновациями.
60. Технология делегирования.
Требования
к структуре плана,
содержанию и оформлению
курсовой работы по
дисциплине «Теория
управления»
План
должен включать следующие разделы:
- Введение.
- Аналитическая
часть.
- Конструктивная
часть.
- Заключение.
Во
введении необходимо обосновать актуальность
проблемы; показать объект, предмет, цель
и задачи исследования.
В
аналитической части исследуются
теоретические и методологические
аспекты изучаемой проблемы. Уточняется
содержание базовых понятий приводится
их классификации, анализируется и оцениваются
подходы и методы решения проблемы, предложенные
теорией и практикой менеджмента.
В
конструктивной части разрабатывается
модель решения проблем. Эта глава может
включать такие подпункты, как:
- Концептуальные
основы разработки модели;
- Алгоритм
разработки модели;
- Модель.
По
каждой главе делаются выводы, которые
затем логически увязываются
в заключении.
Ссылки
на источники оформляются в краткой
или полной форме в соответствии со стандартом.
Схемы,
рисунки, графики, таблицы должны быть
пронумерованы и озаглавлены. Они
могут располагаться в тексте
на той же странице, где о них
упоминается, или на следующей. Допускается
выносить иллюстративный материал в приложения,
которые также нумеруются. В этом случае
в тексте даётся ссылка на номер приложения.
Заголовки
пунктов плана в тексте должны
соответствовать содержанию работы.
Работа
выполняется на листах формата А4.
Каждый раздел рекомендуется начинать
с отдельного листа. Общий объем работы
– около 30 стр. Текст печатается с одной
стороны листа. Шрифт 14 через 1,5 интервала.
Переносы слов нежелательны, а в заголовках
недопустимы. После заголовка точки не
ставятся.
Абзац
должен начинаться с красной строки (1,25
п.т.).
Каждая
страница должна иметь рамку (слева
– 20 мм, сверху, справа и снизу –
по 5 мм). Нумерация листов – в правом нижнем
углу.
К
работе прилагается список литературы,
где сначала перечисляются книги
в алфавитном порядке, а затем статьи
из периодики также в алфавитном порядке
(с указанием полных библиографических
данных) и Интернет - сайты.
Титульный
лист курсовой работы должен содержать
следующие реквизиты:
Федеральное
агентство по образованию
Южно-Уральский
государственный университет
Кафедра
Экономической теории и мировой
экономики
*
* *
Курсовая
работа
по
курсу «Теория управления»
*
* *
Выполнил:
Студент группы____________
После
титульного листа следуют содержание
(с указанием страниц), текст работы,
приложения, литература.
Список
литературы оформляется по стандарту
и включает учебную, научную литературу,
публикации в периодических изданиях.
По
окончании работы пишется аннотация,
которая располагается вслед
за титульным листом (перед содержанием).
Примерный
перечень экзаменационных
вопросов
- Необходимость
и сущность управления. Виды управления.
- Менеджмент
как одна из форм управления. Подходы к
определению понятия менеджмент.
- Менеджмент
как наука. Подходы к управлению. Вклад
различных школ управления в теорию менеджмента.
- Современная
система взглядов менеджмент.
- Принципы
менеджмента.
- Методы менеджмента.
- Модели менеджмента.
- Понятие организации.
Общие характеристики организации. Типы
организаций. Организация как функция
менеджмента.
- Понятие и
типы организационных структур управления.
- Организация
менеджмента в постоянно меняющейся среде.
Факторы внутренней среды.
- Факторы
внешней среды. Характеристики факторов.
Устойчивость среды. Иерархические и органические
(адаптивные) структуры и их применение.
- СВОТ – анализ.
- Цели, задачи,
функции менеджмента. «Дерево целей».
- Стратегические
и тактические планы в системе менеджмента.
- Философия
менеджмента.
- Социальная
ответственность и этика менеджмента.
Аргументы за и против социальной ответственности.
Социальное партнёрство.
- Организационная
культура: понятие, функции. Атрибуты сильной
культуры.
- Взаимосвязь
стратегии, структуры и культуры.
- Решения
в менеджменте. Понятие и типология проблем
и решений.
- Алгоритм
рационального решения проблемы. Методы
коллективного принятия решений. Контроль
исполнения.
- «Мозговой
штурм» как метод принятия решения.
- Функции
менеджмента и функции менеджера.
- Методы установления
приоритетов в решении задач (принцип
Парето, анализ АБВ, правило Эйзенхауэра).
- Понятие
и виды ответственности.
- Организационные
полномочия, концепции полномочий.
- Понятие
и виды власти. Влияние. Классификация
форм власти по Френч и Рейвен.
- Делегирование:
понятие, цели, принципы.
- Виды делегирования.
Ограничения, ошибки и препятствия для
эффективного делегирования. Способы
преодоления сопротивления и ошибок.
- Процедура
делегирования.
- Понятие
мотивации. Мотивация как функция менеджмента.
- Теории мотивации:
классификация и практическое значение.
- Особенности
индивидуальной и групповой мотивации.
Теория А. Маслоу. Методы сплочения коллектива.
- Теория Мак
Клеланда (власть, успех, причастность).
- Двухфакторная
теория Герцберга.
- Теория ожиданий
Врума.
- Теория справедливости.
- Комплексная
процессуальная модель мотивации Портера
и Лоулера.
- Теории Х
и Y Д. МакГрегора. Теория Z У. Оучи.
- Мотивация
и компенсация. Новые программы мотивации.
- Проектирование
работ с целью мотивации.
- Факторы
успеха в менеджменте (по Мескону, Альберту,
Хедоури). Матрица 7С МакКинси.
- Статус менеджера
в организации. Вертикальные (иерархические)
и горизонтальные (координационные) различия.
Требования к руководителям. Норма управляемости.
- Статус менеджера
в организации: количественные параметры.
- Роли менеджера
в организации.
- Сущность
лидерства. Формальные и неформальные
лидеры. Качества лидера.
- Ситуационное
лидерство. Компоненты лидерской ситуации.
Эффективное лидерство.
- Содержание
управленческой деятельности.
- Регламентация
управленческой деятельности по содержанию.
Должностные инструкции; портрет компетенции;
контакт.
- Регламентация
управленческой деятельности по времени.
Регламент работы и требования к нему.
- Конфликты
в менеджменте: понятие, причины, последствия,
методы разрешения.
- Сущность,
принципы и методы управленческого анализа
- Ситуационный
подход к управленческому анализу (определение
стратегических ресурсов и сфер деятельности,
анализ конкурентных преимущества организации)
- Инструменты
управленческого анализа. Система McKincey
- «Цепочка
ценностей» М. Портера
- Подход Р.
Омаэ
- Пирамида
результативности Линча и Кросса
- Модель «стейкхолдеров»
(держателей интереса)
- Содержание
понятий изменения и развитие. Причины
сопротивления изменениям и способы его
преодоления
- Концепция
бенчмаркинга: сущность, принципы, современные
особенности
- Концептуальная
схема управления развитием организации
- Типы
поведения организации (приростный и предпринимательский).
- Походы к
формированию и реализации стратегии
(универсальный и гибкий)
- Новая парадигма
стратегии. Критерии эффективности стратегии
- Программа
управления стратегическими изменениями
- Системный
подход к разработке стратегии. Стратегия
организации как система бизнес-стратегий
и стратегий обеспечивающих единиц
- Типовые
варианты бизнес – стратегий
- Целевое
управление и BSC (ССП – система сбалансированных
показателей) Д. Нортона и Р. Каплана
как инструмент перехода от стратегии
к тактике
- Основные
этапы построения BSC
- Определение
стратегических перспектив и выбор контрольных
ключевых показателей (KPI)
- Связь показателей
KPI в BSC. Построение дерева KPI
- Понятие
и структура системы бизнес – стратегий
- Сущность,
цели и этапы портфельного анализа
- Матрица
BCG (БКГ)
- Матрица
GE – McKincey
- Модель ADL
– LC
- Матрица
Ансоффа и трёхмерная система Абеля
- Проект PIMS
(Profit Impact of Market Strategies)
- Деловой
комплексный анализ
- Модель процесса
успешного управления организационными
изменениями Л.Грейнера
- Модель 5
фаз развития Л.Грейнера
- Модель роста
бизнеса по Черчиллю и Льюису
- Модель развития
системы управления компанией
- Технология
быстрой диагностики состояния организации
на основе идентификации стадии жизненного
цикла
- Содержание
понятий и классификация проектов и программ
- Участники
проекта
- Окружающая
среда проекта
- Элементы
системы управления проектом
- Функции
управления проектом. Выбор структуры
управления проектом
- Методы управления
проектом
- Жизненный
цикл проекта (программы).
- Алгоритм
действий по управлению проектом на разных
стадиях жизненного цикла
- Процессный
подход к управлению функционированием
и развитием организации. Концепция реинжиниринга
- Содержание
понятия реинжиниринг бизнес – процессов
- Принципы
реинжиниринга
- Технология
описания бизнес-процесса. Система бизнес-процессов
организации
А)
Основная:
- Веснин Р.В.
Менеджмент. – М.: ТК Велбь, Изд. Проспект.
– 2003.
- Виханский
О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия,
организация, прогресс. – М.: Издательство
МГУ. – 1995.
- Виханский
О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Высшая
школа. – 1994.
- Гаррет Б.,
Дюссож П. Стратегические альянсы. – М.:
Инфра-М. – 2002.
- Герчикова
И.Н. Менеджмент. /2-е изд. перераб. и дополненное.
– М.: Банки и биржи, Юнити. – 1995.
- Гроув Э.С.
Высокоэффективный менеджмент./Пер. с
англ. – М.: Информационно-издательский
дом ФИЛИНЪ. – 1996.
- Дафт Р.Л.
Менеджмент:Пер. с англ./Р. Л. Дафт. - 6-е изд.-СПб.
и др.: Питер, 2006. – 863 с. (Классика MBA)
- Ксенчук Е.В.,
Киянова М.К. Технология успеха. – М.: Дело
– 1993.
- Ладанов И.Д.
Практический менеджмент (психотехника
управления и самотренировки).– М. – 1996.
- Лафта Дж.К.
Теория организации. – М.: ТК Велби, Изд.
Проспект. – 2003.
- Мазур И.И.,
Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Корпоративный
менеджмент: справочник для профессионалов
– М.: Высшая школа. – 2003.
- Менеджмент
XXI века /Под ред. С. Чоудхари. – М.: Инфра-М.
– 2002.
- Менеджмент
организации: учебное пособие. Под ред.
З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: Союз.
– 1995.
- Мескон М.Х.,
Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.
– М.: Дело – 1992.
- Саймон Г.А.,
Смитбург Д.Ц., Томпсон В.А. Менеджмент
в организациях. – М.: Экономика. – 1995.
- Санталайнен
Управление по результатам /Пер. с финского.
Я.А. Литманна. – М.: Прогресс. – 1989.
- Фатхутдинов
Р.А. Система менеджмента. – М.: Бизнес-школа,
Интел-синтез. – 1996.
- Цуглевич
В.Н. Корпоративный менеджмент в условиях
нестабильного рынка / Под общ. Ред. Н.П.
Тихомирова. – М.: Экзамен. – 2003.