1. Функции менеджмента и функции менеджера.
2. Организационные полномочия: понятие, анализ различных концепций.
3. Пределы полномочий. Полномочия и власть: критерии отличия. Полномочия и ответственность.
4. Классификация полномочий.
5. Делегирование: понятие, цели, принципы, виды. Процедура делегирования.
6. Возможные ошибки и препятствия к эффективному делегированию; способы их преодоления.
7. Альтернативные способы организации взаимодействия:

А) Организация взаимодействия в соответствии с принципом единоначалия. Необходимость ограничения нормы управляемости;

Б) Организация взаимодействия в соответствии с принципом команды. Сильные и слабые стороны команды. Команда высшего руководства.

 

      Тесты, задания, ситуации для  самостоятельной  работы

 

      1. Какими полномочиями может обладать менеджер? Каковы пределы полномочий?

      2. Опишите классическую концепцию организационных полномочий и концепцию принятия организационных полномочий Ч.Барнарда.

      3. Опишите полномочия, задачи и ответственность руководителя среднего звена.

      4. Как соотносятся полномочия и власть? Что должен сделать менеджер, если подчиненный превысил свои полномочия? При эффективном управлении задачи,  ответственность и полномочия тесно связаны друг с другом. Что произойдет, если один из этих элементов будет исключен или изменен?

 

      5. Каковы критерии эффективности организации распределения полномочий в организации?

      6. Полномочия   должны   делегироваться   должности   или   индивиду,   который занимает её в данный момент. Прокомментируйте высказывание.

      7. Каковы взаимоотношения между линейным руководством и штабным аппаратом в коммерческой организации? Что понимается под делегированием? Назовите причины, почему руководители с неохотой делегируют задачи и полномочия, и почему подчиненные избегают ответственности и блокируют делегирование.

      8. Существует ли связь между нормой управляемости и числом уровней управления?

      9. В чем отличие между управлением и лидерством? Как соотносятся между собой власть, влияние и лидерство?

      10. Дайте определение власти и классификацию типов  и  форм власти.

      11. В чем состоит концепция баланса власти между руководителями и подчиненными?

      12. Что такое харизма и как ею пользуются руководители?

      13. Каковы нормы управляемости для руководителей низшего, среднего и высшего звена?

      14. Что понимается под балансом власти? Могут ли подчиненные обладать властью?

      15. Как связаны власть и влияние?  Каковы формы власти и влияния?

      16. Как можно эффективно использовать влияние путем убеждения?

      17. Постройте таблицу "Сравнение различных методов влияния"

      18. Если бы Вы были руководителем низшего звена, как 6ы Вы предпочли влиять на высшее руководство, чтобы оно приняло одну из Ваших идей?

Тема 9. Мотивация и ее роль в менеджменте

 

1. Понятие мотивации. Мотивация как функция  менеджмента.
2. Структура мотива труда и условия его формирования. Классификация мотивов.
3. Теория мотивации: история и современность. Модели мотивации.
4. Индивидуальная, групповая (коллективная) и общественная мотивация.
5. Общие ограничения мотивации. Главные мотиваторы и стратегии мотивации.
6. Мотивационный механизм и методы управления.
7. Оценка состояния трудовой мотивации: основные показатели.
8. Мотивация и компенсация. Понятие стимула. Закон результата.

 

      Тесты, задания, ситуации для  самостоятельной  работы

 

      1. В чем разница между содержательными и процессуальными теориями мотивации?

      2. В чем разница между внутренним  и внешним вознаграждением?

      3. В чем разница между содержательными и процессуальными теориями мотивации? Опишите иерархию потребностей по А. Маслоу, Д.Карнеги, по теории Альдерфера. Приведите свою иерархию потребностей.

      4. Рассмотрите какую роль в мотивации трудовой деятельности играют факторы, используемые теорией ожиданий: «усилия – результаты», «результаты – вознаграждение», «удовлетворенность вознаграждением»?

      4. Какие выводы можно сделать из теории справедливости для использования в практике управления?

      5. Какую роль в теории мотивации  Мак-Клелланда играют потребности  во власти, успехе и в принадлежности?

      6. Каковы последствия для практики  управления вывода Портера и  Лоулера о том, что «результативность труда вызывает удовлетворение работой»?

      7. В чём состоят особенности   грейдинга, системы «профит –  шеринг»?

      8. Какова связь между мотивацией и компенсацией? Опишите структуру компенсационного пакета известной Вам организации.

      9. Приведите примеры социальных пакетов организаций.

      10. Какова роль нематериальных факторов  мотивации?

      11. Чем объясняются различия в  оплате труда менеджеров разного  уровня? Какова структура  вознаграждения  менеджеров корпораций, специалистов, рабочих?

      12. В чём особенности партисипативного управления?

      13. Мотивация в кризисной ситуации.

      14. Мотивация для организационных  изменений.

Тема 10. Руководство и лидерство в системе менеджмента. Стиль деятельности и имидж менеджера

 

1. Сущность  лидерства. Формальные и неформальные лидеры.
2. Модели восприятия лидера. Самооценка лидера.
3. Подходы к определению значимых факторов эффективного лидерства.
4. Стиль лидерства: понятие, классификация, анализ различных моделей. Ситуационное лидерство.
5. Необходимость и процедура управления процессом лидерства.
6. Руководство: власть и партнерство.

А) Понятие власти и силы. База власти. Разновидности власти. Проблема власти (Факторы, влияющие на менеджеров, подчиненных и ситуацию). Соотношение власти и силы.

Б) Согласование власти и лидерства. Концепция социального партнерства.

В) Принципы руководства, обеспечивающие лучший путь регулирования. Факторы, снижающие эффективность руководства.

7. Имидж (образ) менеджера.

 

      Тесты, задания, ситуации для  самостоятельной  работы

 
      

1. Приведите классификацию стилей управления. Какой стиль будет наиболее эффективным в современных организациях?
2. Каковы три основных подхода к изучению проблемы лидерства? Сравните автократичный, демократичный, либеральный, ориентированный на работу и ориентированный на человека стили руководства.
3. В чем основные различия между руководителем по теории «X» и по теории «У» Д. Мак-Грегора, а также по теории «Z» У.Оучи?

      4. Опишите   классификацию   стилей   с   позиции   одномерного,   двумерного   и трехмерного  мышления?

      5. Каковы 4 системы стилей лидерства  но Лайкерту?

      6. Какой стиль руководства считают  самым эффективным Р.Блейк и Дж.С. Моутон? Какой стиль руководства будет наиболее эффективным в России в современных условиях?

      7. Каково   соотношение   между   стилем   руководства,   удовлетворенностью   и производительностью?

      8. Опишите ситуационную модель  лидерства Фидлера?

      9. Опишите модель руководства "путь - цель".

      10.Опишите  модель руководства "жизненный  путь".

      11 .Опишите модель принятия решений  руководителем Врума-Йеттона.

      12.Какое  воздействие на стиль руководства  оказывает изменчивость организаций?  Приведите примеры.

      13.Почему  один и тот же стиль не  подходит ко всем подразделениям  организации?

      14. Почему демократичный, ориентированный  на человека сталь руководства  не всегда оказывается эффективным?

      15. Каковы слагаемые имиджа современного  менеджера? Что такое персональный бренд и как его создать?

Тема 11. Управление конфликтами  в процессе изменения  и развития организации

 

1. Организации как сети сотрудничающих и конкурирующих  субъединиц. Различия между моделью систем (системной) и моделью участвующих сторон (сетевой).
2. Сущность и типы отношений в организациях. Модель «один на три».
3. Содержание понятий изменение и развитие.
4. Сущность и причины конфликтов в организациях. Типы конфликтов и формы их проявления.
5. Модель конфликта как процесса.
6. Управление конфликтной ситуацией. Стратегии поведения менеджера в конфликтных ситуациях. Этапы и условия урегулирования конфликта. Препятствия для разрешения конфликтных ситуаций.
7. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации.
8. Понятие стресса и его причины. Способы преодоления стрессовых ситуаций и роль менеджера в этом процессе.

 

      Тесты, задания, ситуации для  самостоятельной  работы

 

1.Опишите  4 типа конфликтов в организациях.

2. Каковы  причины конфликта; функциональные  и дисфункциональные последствия конфликта?

4. Опишите 4 структурные метода их разрешения?
5. Опишите 5 основных стилей отношений между людьми, которые можно использовать для разрешения конфликта

      5. Каковы причины сопротивления  изменениям и признаки сопротивления переменам. Опишите семь способов устранения сопротивления переменам.

      6. Опишите  3  типа распределения   власти,  которые  можно использовать  при управлении переменами.

      7. Каковы основные предпосылки  развития организации?  Может  ли конфликт способствовать развитию организации?

      8. В какой внешней среде перемены  могут оказать более сильное  воздействие на фирму? Почему? Почему   весьма   часто   рекомендуется   участие   работников   в   управлении переменами?

      9. Какие организационные перемены  способствуют развитию организации?