Тематическая экскурсия по г.Твери

 

   Содержание:

   Введение………………………………………………………………стр.3

1. Раздел 1. (теоретическая часть):                                                                     

1.1.Понятие и сущность экскурсии………………………………..стр.5

1.2.Технология проведения экскурсии……………………………стр.12

           2. Раздел 2. (практическая  часть):

2.1.Экскурсионное обслуживание в гостиницах города Твери.…………………………………………………………………стр.27

   2.2.Разработка экскурсии…………………………………………..стр.30

   2.3.Тематическая экскурсия по городу Твери…………………...стр.31

           3.Заключение (выводы)………………………………………стр.41

   Приложение 

   Список  литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   Введение

   Туризм  неразрывно связан  с экскурсионным  обслуживанием – организацией и  оказанием экскурсионных услуг, удовлетворяющих потребности человека в приобщении к духовным и нравственным ценностям, в накоплении знаний в режиме свободного выбора объектов, методов и средств познания.

   Экскурсионное обслуживание, так же как и услуги размещения, питания, перевозки, может  представлять самостоятельный вид  услуг, формирующих туристический продукт (например, в познавательном туризме).

   Экскурсионное обслуживание осуществляется экскурсоводом – профессионально подготовленным лицом, осуществляющим деятельность по ознакомлению экскурсантов.

   Экскурсионное обслуживание – организация и  оказание экскурсионных услуг,

   удовлетворяющих потребности человека в приобщении к духовным и нравственным ценностям в накоплении знаний, в том числе и профессиональных, в режиме

   свободного  выбора объектов, методов и средств  познания.

   Рассматривая  экскурсионное обслуживание как результат деятельности туристско-экскурсионных предприятий системы организованного отдыха, следует иметь ввиду, что комплекс задач экскурсионного обслуживания включает организацию отдыха, поездок и путешествий с посещением исторических, культурных, природных и иных объектов.

   Общие требования и условия экскурсионного обслуживания подразделяются на

   обязательные  и рекомендательные. К обязательным относятся: безопасность жизни

   и здоровья экскурсантов, сохранность  их имущества, охрана окружающей среды (в том числе памятников истории и культуры). Безопасность экскурсантов обеспечивается на всем протяжении обслуживания (нормальных и чрезвычайных)

     К рекомендательным требованиям относятся: комфортность, комплексность, эргономичность, этичность, привлекательность. В качестве основной услуги выступают услуги экскурсовода (гида). Эффективность экскурсионного обслуживания находится в прямой зависимости от качества ее организации и проведения всего комплекса экскурсионных мероприятий.

   Экскурсии присущи определенные признаки, при отсутствии которых она не может быть таковой:

   -четко  определенные тема, цели и задачи, диктующие выбор экскурсионных  объектов;

   -наличие  экскурсионной группы (или индивидуального  экскурсанта) и квалифицированного  специалиста-экскурсовода;

   -целенаправленный  показ экскурсионных объектов  в органическом сочетании с  рассказом экскурсовода;

   -ограниченная  продолжительность (обычно от  академического часа до одного  дня);

   -передвижение  по заранее разработанному маршруту.

   Целью моей курсовой работы является подробно изучить тему экскурсионное обслуживание в гостиницах и туристических комплексах.

   Основные  задачи данной работы:

   -рассмотреть  понятие и классификацию экскурсий

   -изучить  тему экскурсионное обслуживание  в гостиницах и туристических  комплексах

   - рассмотреть данную тему на  примере гостиниц города Твери

   -составить  экскурсию по г.Твери 
 
 
 
 
 
 
 
 

   1.1.ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ЭКСКУРСИИ

   Экскурсия (от лат. excursion – «поездка») – целенаправленный процесс познания человеком окружающей действительности, построенный в естественных условиях по заранее подобранным объектам (зрительным рядам), которые служат для раскрытия определенной темы.

     Также можно считать, что экскурсия — это методически продуманный показ достопримечательных мест, памятников истории и культуры, в основе которого лежит анализ находящихся перед глазами экскурсантов объектов, а также умелый рассказ о событиях, связанных с ними.

   Материал  экскурсии, профессиональное мастерство экскурсовода в его изложении  дают возможность экскурсантам анализировать, делать необходимые выводы. Эти умения в ходе показа и рассказа экскурсантам прививает экскурсовод. При этом в качестве активных помощников экскурсовода выступают авторы экскурсии.

   Одна  из задач экскурсии — выработать у экскурсантов отношение к теме экскурсии, деятельности исторических лиц, событиям, фактам, в целом к материалу экскурсии и дать ей свою оценку.

   Дать  оценку — значит составить представление  о ком-либо, чем-либо, определить значение, характер, роль кого-нибудь или чего-нибудь, признать чьи-то достоинства, положительные качества.

   Оценка  экскурсии — это выводы экскурсанта, к которым его подводит экскурсовод.

   Отношение к экскурсии нужно понимать как: определенный взгляд экскурсанта на исторический период, которому посвящена  экскурсия; восприятие каких-либо действий; понимание конкретной ситуации, в которой находился писатель, скульптор (художник), создавая свое произведение.

   В этом процессе большую роль играют материал экскурсии, подача его экскурсоводом, «угол зрения» на событие и  оценка его экскурсоводом, а также убежденность экскурсовода в своей правоте. Главное в этом процессе — проблема понимания. Большинство экскурсантов воспринимают точку зрения экскурсовода, которая становится основой понимания материала и выработки отношения к предмету показа и рассказа.

   В краткой форме сущность экскурсии  можно определить так:   экскурсия — сумма знаний, в специфической форме сообщаемых группе людей, и определенная система действий по их передаче.

   Экскурсионное обслуживание является как самостоятельной деятельностью (например, в домах отдыха, клубах, школах), так и частью комплекса туристских услуг (в туристских фирмах). В настоящее время экскурсии классифицируются:

   а) по содержанию;

   б) по составу и количеству участников;

   в) по месту проведения;

   г) по способу передвижения;

   д) по продолжительности;

   е) по форме проведения.

   Каждая  группа имеет присущие ей компоненты, специфику и особенности.

   По  содержанию экскурсии подразделяются на обзорные (многоплановые) и тематические.

   Обзорные  экскурсии, как правило, многотемные. Не случайно их называют многоплановыми. В них используется исторический и современный материал. Строится такая экскурсия на показе самых различных объектов (памятников истории и культуры, зданий и сооружений, природных объектов, мест знаменитых событий, элементов благоустройства города, промышленных и сельскохозяйственных предприятий и т. д.).

   В обзорных экскурсиях события излагаются крупным планом. Это дает общее  представление о городе, крае, области, республике, государстве в целом. Хронологические рамки такой экскурсии - время существования города с первого упоминания о нем до сегодняшнего дня и перспективы развития.

   Обзорные  экскурсии имеют свои особенности. В отличие от тематических, в них  формулировка темы представляет определенную сложность. Независимо от места, т&€ их готовят и проводят, они практически схожи между собой прежде всего по своей структуре. В каждой из них освещается несколько подтем (история города, краткая характеристика промышленности, науки, культуры, народного образования и др.). В то же время у обзорных экскурсий имеются свои отличительные черты. Они диктуются теми особенностями в историческом развитии, которые присущи определенному городу, области, краю. Например, военно-историческую подтему включают в обзорные экскурсии те города, на территории областей которых происходили военные сражения. Литературные подтемы включаются в обзорные экскурсии городов, связанных с жизнью и деятельностью писателей, поэтов и т. д.

   Тематическая  экскурсия посвящена раскрытию  одной темы, если это историческая экскурсия, то в ее основу может быть положено одно или несколько событий, объединенных одной темой, а иногда более продолжительный период времени. Если это экскурсия на архитектурную тему, то предметом изучения могут стать наиболее интересные произведения зодчества, расположенные на улицах и площадях города, а в большом городе - архитектурные ансамбли минувших веков.

   Тематические  экскурсии подразделяются на исторические, производственные, природоведческие (экологические), искусствоведческие, литературные, архитектурно-градостроительные.

   По  своему содержанию исторические экскурсии  подразделяются на следующие подгруппы:

   - историко-краеведческие (например, "История возникновения г. Перми", "Из истории Садового кольца" и др.);

   - археологические (например, в г. Херсонесе с показом вещественных исторических источников-раскопок);

   - этнографические, рассказывающие  о нравах и обычаях разных  наций и народностей;

   - военно-исторические, которые проводятся  по местам боевой славы (например, "Бородино" и др.);

   - историко-биографические (по местам  жизни и деятельности известных  людей);

   - экскурсии в исторические музеи.  Производственные экскурсии делятся  на подгруппы:

   - производственно-исторические;

   - производственно-экономические (например, банковская, биржевая деятельность, рынок недвижимости и др.);

   - производственно-технические;

   - профессионально-ориентационные для  учащихся. Искусствоведческие экскурсии  имеют подгруппы:

   - историко-театральные (например, "Из  истории русского театра", "Цыганский  театр в Москве" и др.);

   - историко-музыкальные (например, "Москва  музыкальная" и др.);

   - по народным художественным промыслам  (например, Гжель, Палех, Федоскино  и др.);

   - по местам жизни и деятельности  деятелей культуры (например, "П.  И. Чайковский в Клину", "Ф.  Шаляпин в Москве", "Абрамцево" и др.);

   - в картинные галереи и выставочные  залы, музеи, в мастерские художников  и скульпторов.

   Литературные  экскурсии обычно группируются следующим  образом:

   - литературно-биографические. Проводятся  по местам, которые хранят память о жизни и творчестве писателя, поэта, драматурга и т. д. (например, "А. С. Пушкин в Москве и Подмосковье", "Куприн в Санкт-Петербурге" и т. д.);

   - историко-литературные, раскрывающие  определенные периоды развития  русской национальной литературы (например, "Литературная Москва 20-х годов XX века", "Литературный Орел" и т. д.);