Стресс и пути его преодоления

  Знание  особенностей типов темперамента подчиненных  руководителю необходимо учитывать и яри найме на работу, и при распределении работ, и при формирований рабочих групп, и при личном общении с ними. Кроме того, следует знать особенности своёго темперамента и учитывать их при установлении контактов с коллегами, с деловыми партнерами, что позволит избежать конфликтов с подчиненными и коллегами.

Темперамент является биологическим фундаментом нашей личности, так как основан на свойствах нервной системы человека, связан со строением тела человека (конституцией) и обменом веществ в организме. Черты темперамента являются наследственными, чрезвычайно плохо поддаются: изменениям. Поэтому можно метать громы и молнии по поводу «консервативного» поведения «консервативного» флегматика; иронизировать над «жалким» меланхоликом, подвергать бесконечным наказаниям «буйного» холерикам; призывать к серьезности «поверхностного» сангвиника — все это бесполезно. Надо не бороться с темпераментом, а найти способы, обеспечивающие возможность реализации каждого темперамента на деле, а также методы, обеспечивающие кооперацию и взаимопонимание между людьми. Вот один из таких способов, который назовем «взаимодополнением»: поставив, например, в пару флегматика и холерика, дав первому ту часть работы, которая носит долговременный характер, а второму ту, которая является оперативной, можно ожидать успеха при выполнении любого дела. В этом-случае люди будут не только рады тому, что деятельность соответствует их интересам, но главное — не будут друг друга раздражать: «Да, скажет флегматик, — холерик потому суетится, что ему надо каждый вечер выдавать продукцию на-гора», а холерик решит примерно так: «Флегматик потому думает долго, что ему нужно разработать проблему в целом, а это требует серьезного подхода».

  Известно, что одинаковое воздействие на работников с разными темпераментами может вызвать у них разную реакцию, Так, например, критическое замечание вызывает раздражение у холерика, подталкивает к активным действиям сангвиника, оставляет равнодушным флегматика и выбивает из колеи меланхолика. Нецелесообразно поручать работы связанные с оперативностью и новым общением с людьми меланхолику, а холерику — требующие особой выдержки и терпения.

  Тип темперамента — это не только источник сложностей для человека, но и потенциал  сильных сторон его личности. Чувствительный меланхолик — прекрасный друг и, как показывает статистика, чаще других способен на жертвенный, героический поступок; за флегматиком «как за каменной стеной» могут" спрятаться его близкие, друзья и подчиненные, он очень надежен; холерик может надеяться на успешность своего жизненного пути* он умеет хорошо ставить цели и добиваться их. Ну, а от сангвиника исходит теплый солнечный свет, что тоже необходимо людям в нашей нелегкой жизни.

  Люди  самого различного темперамента могут  добиться очень высоких достижений в одном и том же виде деятельности. Если взять крупнейших писателей, то А. С. Пушкин был типичным холериком, А.Л. Герцен - сангвиником, И. А. Крылов — флегматиком, а Н. В. Гоголь—меланхоликом. Примерно в одно и то же время прославили себя на военном поприще великие русски¹ полководцы — холерик А. В. Суворов и флегматик М. И: Кутузов

  Характер  (греч. — «чеканка, отпечаток») — совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, формирующаяся и проявляющаяся в деятельности и общении, обуславливающая типичные для нее способы поведения.

  Характер  не наследуется и не является прирожденным, а также неизменным свойством личности. Характер формируется и развивается под влиянием окружающей среды, жизненного опыта человека, его воспитания; определяется как его общественным положением, так и его индивидуальной жизнью.

  В структуре характера выделяют четыре группы черт выражающие отношение личности к определенной стороне деятельности: 

  к труду (например трудолюбие, склонность к творчеству, добросовестность в работе, ответственность, инициативность, настойчивость и противоположные им черты — лень, склонность к рутинной работе, безответственность, пассивность);

  к другим людям, коллективу, обществу (например общительность, чуткость, отзывчивость, уважение, коллективизм, и замкнутость, черствость; бездушие, грубость, презрение, индивидуализм);      

  к самому, себе (например чувство собственного достоинства, правильно, понимаемая гордость и связанная с ней самокритичность; скромность и противоположное ей самомнение, заносчивость, обидчивость, эгоизм);

  к вещам (например аккуратность, бережливость, щедрость, скупость).

  Характер, влияет на продвижение работника, по служебной лестнице. Замечено, что человек с хорошим характером при прочих равных условиях быстрее продвигается по службе. Наоборот, неуживчивый, несмотря на способности, сам себе портит карьеру. Человек с живым, оптимистичным характером постоянно испытывает удовлетворенность, и настроение у него -жизнерадостное, а это, в свою очередь, положительно сказывается на здоровье, - Человек с тяжелым характером «сам не живет, и другим не дает»: Он всегда чем-то недоволен, раздражителен, а поэтому часто прибегает к успокаивающим лекарствам. Психологи считают, что при выборе работника из многих следует предпочесть человека с хорошим характером, хотя, может быть, и с меньшими способностями, благодаря чему создается спокойная обстановка, а способные люди всегда найдутся в коллективе.

  Весьма  важным условием успешной деятельности являются способности человека, которые  неразрывно связаны с характером. Способности - это индивидуально-психологические особенности личности, отвечающие требованиям данной деятельности и являющиеся условием успешного его выполнения. Способным можно быть к чему-то к учению, к занятиям спортом, к какому-то виду профессиональной деятельности и т. д.

  Различают общие способности, которые проявляются в большинстве видов деятельности (качество ума, особенности памяти, способности к труду, речевые способности), и специальные, которые необходимы в каком-то отдельном виде профессиональной деятельности: музыкальные, педагогические, организаторские, способности к коммерческой деятельности.,

  Способности не даются человеку от природы в готовом виде, они формируются прижизненно. Врожденными являются не способности, а задатки — анатомо-физиологическая предрасположенность к развитию способностей. Способности формируются, складываются, развиваются на, основе врожденных задатков, под 
влиянием условий жизни, обучения и воспитания. Ни один человек не может стать выдающимся математиком, экономистом, финансистом, художником, не занимаясь много и настойчиво соответствующей деятельностью, при этом проявляя такие черты характера, как трудолюбие, организованность, сосредоточенность, целеустремленность, настойчивость.

  Изучение способностей людей в трудовом коллективе составляет: одну из важнейших задач менеджера. Каждый нормальный и здоровый в психическом отношении работник: имеет общие способности, а так же обладает возможностью развития и специальных способностей. Надо только помочь, человеку найти себя, показать ему его, возможности. Здесь велика роль руководителя, наставника. 

  Подобрать человеку работу по способностям — значит не только обеспечить высокую производительность: труда удовлетворенность им личности, но и дальнейшее развитие самой -способности, что открывает возможности для служебного успеха. И наоборот, выполнение работы на уровне ниже имеющихся способностей, а тем более, не по способностям, вызывает у работающего чувство неудовлетворенности, что иногда ведет к невольной недобросовестности в выполнении трудовых заданий. О способностях работника можно судить по относительной скорости и лёгкости, с какой он овладевает знаниями, умениями и навыками.

  Для того чтобы деятельность положительно влияла на развитие способностей, она должна удовлетворять некоторым условиям.

1. Деятельность должна вызывать у работника положительные эмоции, удовольствие.
2. Деятельность должна быть по возможности творческой и самостоятельной. 

  3. Важно организовать деятельность работника так,  чтобы он преследовал цели, всегда немного превосходящие его наличные возможности уже: достигнутый им уровень выполнения задания.

 Высокий уровень развития способностей называют талантом. Талант — это наиболее благоприятное сочетание способностей, дающих возможность особенно успешно, творчески выполнять определенную Деятельность, с одной стороны, и склонности к этой деятельности своеобразной потребности в ней — с другой, большого трудолюбия и настойчивости — с третьей, Талант — это труд умноженный на терпение, это склонность к бесконечному труду. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                      Глава IV 

IV.1. Стадии стресса

     Известный зарубежный психолог Ганс Селье, основоположник западного учения о стрессах и нервных расстройствах, определил следующие стадии стресса как процесса:

1. непосредственная реакция на воздействие (стадия тревоги);
2. максимально эффективная адаптация (стадия ресистентности);
3. нарушение адаптационного процесса (стадия истощения).

     В широком смысле эти стадии характерны для любого адаптационного процесса.

     Одним из факторов стресса является эмоциональная напряженность, которая физиологически выражается в изменениях эндокринной системы человека. К примеру, при экспериментальных исследованиях в клиниках больных было установлено, что люди, постоянно находящиеся в нервном напряжении, тяжелее переносят вирусные инфекции. В таких случаях необходима помощь квалифицированного психолога.

     Основные  черты психического стресса:

1. стресс — состояние организма, его возникновение предполагает взаимодействие между организмом и средой;
2. стресс — более напряженное состояние, чем обычное мотивационное; оно требует для своего возникновения восприятия угрозы;
3. явления стресса имеют место тогда, когда нормальная адаптивная реакция недостаточна.

     Так как стресс возник главным образом  именно от восприятия угрозы, то его возникновение в определенной ситуации может возникать по субъективным причинам, связанным с особенностями данной личности.

     Вообще, так как индивидуумы не похожи друг на друга, от фактора личности зависит очень много. К примеру, в системе “человек-среда” уровень эмоциональной напряженности нарастает по мере увеличения различий между условиями, в которых формируются механизмы субъекта, и вновь создавшихся. Таким образом, те или иные условия вызывают эмоциональное напряжение не в силу их абсолютной жёсткости, а в результате несоответствия этим условиям эмоционального механизма индивида.

     При любом нарушении сбалансированности “человек-среда” недостаточность  психических или физических ресурсов индивидуума для удовлетворения актуальных потребностей или рассогласование самой системы потребностей является источником тревоги. Тревога, обозначаемая как

     — ощущение неопределенной угрозы;

     — чувство диффузного опасения и тревожного ожидания;

     — неопределенное беспокойство,

     Представляет  из себя наиболее сильно действующий механизм психического стресса. Это вытекает из уже упоминаемого ощущения угрозы, которое представляет из себя центральный элемент тревоги и обуславливает ее биологическое значение как сигнала неблагополучия и опасности.

     Тревога может играть охранительную и мотивационную роль, сопоставимую с ролью боли. С возникновением тревоги связывают усиление поведенческой активности, изменение характера поведения или включение механизмов интрапсихической адаптации. Но тревога может не только стимулировать активность, но и способствовать разрушению недостаточно адаптивных поведенческих стереотипов, замещению их более адекватными формами поведения.

     В отличие от боли тревога — это  сигнал опасности, которая еще не реализована. Прогнозирование этой ситуации носит вероятностный характер, а в конечном итоге зависит от особенностей индивида. При этом личностный фактор играет зачастую решающую роль, и в таком случае интенсивность тревоги отражает скорее индивидуальные особенности субъекта, чем реальную значимость угрозы.

     Тревога, по интенсивности и длительности неадекватная ситуации, препятствует формированию адаптационного поведения, приводит к нарушению поведенческой интеграции и всеобщей дезорганизации психики человека. Таким образом, тревога лежит в основе любых изменений психического состояния и поведения, обусловленных психическим стрессом.