Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Октября 2011 в 20:31, контрольная работа
При развитии рыночных отношений обеспечение необходимого уровня качества продукции и услуг должно являться стратегическим направлением деятельности любой хозяйственной единицы. В то же время ключевым понятием, относящимся к объекту рынка (продукция, услуга), является его конкурентоспособность.
Введение…………………………………………………………………………….
1. Повышение качества продукции………………………………………………………………
2. Факторы, влияющие на качество продукции…………………………………..
3. Концепция всеобщего управления качеством (ТОМ) товара………………...
4. Этапы для повышения качества по Джозефу М. Джурану…………………...
Заключение………………………………………………………………………….
Список литературы…………………………………………………………………
3. При разработке стратегии повышения качества товара следует учитывать изменчивость показателей качества в динамике.
4. Фирмам, стремящимся выйти в лидеры, рекомендуется при формировании стратегии развития применять опережающую базу сравнения, ориентированную на конкурентоспособность объекта в момент выхода с ним на рынок.
5. Одним из элементов стратегии повышения качества товаров являются системы управления качеством, которые должны строиться на основе международных стандартов И СО 9000:2000.
6. Важным
элементом обратной связи в
реализации стратегии
7. Передовые фирмы мира давно работают в соответствии с концепцией всеобщего управления качеством (TQM). Однако эти фирмы работают в условиях отлаженных рыночных отношений, главная эффективность которых проявляется не через качество отдельных систем, тем более не через качество учебников, а через механизм конкуренции и антимонопольное законодательство, отлаженность других рыночных механизмов.
Поэтому
российским организациям следует TQM считать
подсистемой системы
Список
литературы
1. Глудкин О. П. Горбунов И. М. Гуров А И, Зорин Ю. В. Всеобщее управление качеством Учебник для вузов. М Радио и связь, 1999
2. Ильенковой С. Д. Управление качеством / под ред. – М. (ЮНИТИ), 1998
3. Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент. Учебник для вузов, 2006г.
4. Лайм Фаэй, Роберт Рэнделл. Курс по стратегическому менеджменту (2002, 608с.)
5. Петров А.Н Стратегический менеджмент, М. 2005г.
6. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. — 7-е изд., испр. и доп. М,: Дело, 2005. — 448 с.