Стратегическое планирование в деятельности менеджера

- распределение ресурсов, в основном ограниченных, таких  как фонды, управленческие таланты,  технологический опыт;

- адаптация к внешней  среде (все действия стратегического  характера, которые улучшают отношения  компаниии с ее окружением. Здесь  необходимо выявить возможные  варианты и обеспечить эффективное  приспособление стратегии к окружающим  условиям. 

Такая деятельность может проходить по линии совершенствования  производственных систем, взаимодействия с правительством и обществом  в целом и т.д.); 

- внутренняя координация  (координация стратегической деятельности  для отображения сильных и  слабых сторон фирмы с целью  достижения эффективной интеграции  внутренних операций); 

- осознание организационных  стратегий (осуществление систематического  развития мышления менеджеров  путем формирования организации,  которая может учиться на прошлых  стратегических ошибках, т.е. способность  учиться на опыте).

1. Сущность, функции  стратегического планирования 

Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный  план. Он должен разрабатываться скорее с точки зрения перспективы всей корпорации, а не конкретного индивида. Редко когда основатель фирмы  может себе позволить сочетать личные планы со стратегий организации. Стратегия предполагает разработку обоснованных мер и планов достижения намеченных целей, в которых должны быть учтены научно-технический потенциал фирмы и ее производственно-сбытовые нужды. 

Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Поэтому  необходимо постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отраслях народного хозяйства, рынке, конкуренции и т.п. Кроме  того, стратегический план придает  фирме определенность, индивидуальность, которые позволяют ей привлекать определенные типы работников и помогают продавать изделия или услуги. 

Стратегические планы  должны быть разработаны таким образом, чтобы они оставались не только целостными в течении длительного времени, но и сохраняли гибкость. Общий  стратегический план следует рассматривать  как программу, направляющую деятельность фирмы в течение продолжительного периода времени, с учетом постоянных корректировок в связи с постоянно  меняющейся деловой и социальной обстановкой. 

Стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха, и организация, создающая стратегические планы, может потерпеть неудачу  из-за ошибок в организации, мотивации  и контроле. Тем не менее формальное планирование может создать ряд  существенных благоприятных факторов для организации деятельности предприятия. Знание того, что организация хочет  достичь, помогает уточнить наиболее подходящие пути действия. 

Принимая обоснованные и систематизированные плановые решения, руководство снижает риск принятия неправильного решения  из-за ошибочной или недостоверной  информации о возможностях организации  или о внешней ситуации. Т.о. планирование помогает создать единство общей  цели внутри организации. 

Формирование стратегического  плана представляет собой тщательную, систематическую подготовку к будущему, осуществляемую высшим руководством: 

Выбор миссии 

Формирование целей (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные). 

Разработка обеспечивающих планов

(политика, стратегия,  процедуры, правила, бюджеты).

2. Цели организации 

Одним из самых существенных решений при планировании является выбор цели организации. Основная общая  цель организации обозначается как  миссия, и все остальные цели вырабатываются для ее осуществления. 

Значение миссии невозможно преувеличить. Выработанные цели служат в качестве критериев  для всего последующего процесса принятия управленческих решений. Если же руководители не знают основной цели организации, то у них не будет  логической точки отсчета для  выбора наилучшей альтернативы. В  качестве основы могли бы служить  лишь индивидуальные ценности руководителя, что привело бы к разбросу усилий и нечеткости целей. Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление  и ориентиры для определения  целей и стратегий на различных  уровнях развития. Формирование миссии включает в себя:

- выяснение какой  предпринимательской деятельностью  занимается фирма;

- определение рабочих  принципов фирмы под давлением  внешней среды;

- выявление культуры  фирмы. 

В миссию фирмы также  входит задача определения основных потребностей потребителей и их эффективного удовлетворения для создания клиентуры  в поддержку фирмы в будущем. 

Часто руководители фирм считают, что их основная миссия - получение прибыли. Действительно, удовлетворяя какую-то внутреннюю потребность, фирма в конечном счете сможет выжить. Но, чтобы заработать прибыль, фирме необходимо следить за средой своей деятельности, учитывая при  этом ценностные подходы к понятию  рынка. Миссия представляет чрезвычайное значение для организации, нельзя забывать о ценностях и целях высшего  руководства. Ценности, формируемые  нашим опытом, направляют или ориентируют  руководителей, когда они сталкиваются с необходимостью принятия критических  решений. Западные ученые установили шесть  ценностных ориентаций (табл. 1), которые  оказывают воздействие на принятие управленческих решений, и связали  эти ориентации со специфическими типами целевых предпочтений. 

Табл.1. 1 Ценностные ориентации.  Категория ценностей Типы предпочит. целей

Теоритические Истина. Знание Рац. мышление Долгосрочные исследо- вания и разработки

Экономические Практичность Полезность Накопление богатства Рост. Прибыльность Результаты

Политические Власть Признание Общий объем капитала, продаж,кол-во раб-ков

Социальные Хорошие чел. Отн Привязанность Отсутствие конфликта Соц. Ответственность относительно прибыль- ности. Косвенная кон- куренция. Благоприят- ная атмосфера в орга- низации

Эстетические Художествен.гармония Состав. Форма и симметрия Дизайн изделия. Качес- тво. Привлекательность

Религиозные Согласие во вселенной Этика Моральные проблемы 
 

Общефирменные цели формируются и устанавливаются  на основе общей миссии организации  и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство. 

- Конкретные и  измеримые цели (это позволяет  создать четкую базу отсчета  для последующих решений и  оценки хода работы). 

- Ориентация целей  во времени (здесь необходимо  уяснить не только, что фирма  хочет осуществить, но также  когда должен быть достигнут  результат). 

- Достижение цели (служит повышению эффективности  организации; установление же  трудно достижимой цели может  привести к катастрофическим  результатам. 

- Взаимно поддерживающие  цели (действия и решения, необходимые  для достижения одной цели, не  должны мешать достижению других  целей). 

Цели будут значимой частью процесса стратегического управления только в том случае, если высшее руководство правильно их сформулирует, эффективно институционализирует, проинформирует о них и стимулирует их осуществление  во всей организации.

3. Оценка и анализ  внешней среды 

После установления своей миссии и целей руководство  предприятия начинает диагностический  этап процесса стратегического планирования. На этом пути первым шагом является исследование внешней среды:

- оценка изменений,  воздействующих на различные  аспекты текущей стратегии;

- определение факторов, представляющих угрозу для текущей  стратегии фирмы; контроль и  анализ деятельности конкурентов;

- определение факторов, представляющих больше возможности  для достижения общефирменных  целей путем корректировки планов. 

Анализ внешней  среды помогает контролировать внешние  по отношению к фирме факторы, получить важные результаты (время  для разработки системы раннего  предупреждения на случай возможных  угроз, время для прогнозирования  возможностей, время для составления  плана на случай непредвиденных обстоятельств  и время на разработку стратегий). Для этого необходимо выяснить, где  находится организация, где она  должна находиться в будущем и  что для этого должно сделать  руководство. 

Угрозы и возможности, с которыми сталкивается фирма, можно  выделить в семь областей: 

1. Экономические  факторы. Некоторые факторы в  экономической окружающей среде  должны постоянно диагностироваться  и оцениваться, т.к. состояние  экономики влияет на цели фирмы.  Это: темпы инфляции, международный  платежный баланс, уровни занятости  и т.д. Каждый из них может  представлять либо угрозу, либо  новую возможность для предприятия. 

2. Политические факторы.  Активное участие предпринимательских  фирм в политическом процессе  является указанием на важность  государственной политики для  организации; следовательно, государство  должно следить за нормативными  документами местных органов,  властей субъектов государства  и федерального правительства. 

3. Рыночные факторы.  Рыночная среда представляет  собой постоянную опасность для  фирмы. К факторам, воздействующим  на успехи и провалы организации,  относятся распределение доходов  населения, уровень конкуренции  в отрасли, изменяющиеся демографические  условия, легкость проникновения  на рынок. 

4. Технологические  факторы. Анализ технологической  среды может по меньшей мере  учитывать изменения в технологии  производства, применение ЭВМ в  проектировании и предоставлении  товаров и услуг или успехи  в технологии средств связи.  Руководитель любой фирмы должен  следить за тем, чтобы не  подвергнуться "шоку будущего", разрушающего организацию. 

5. Факторы конкуренции.  Любая организация должна исследовать  действия своих конкурентов: анализ  будущих целей и оценка текущей  стратегии конкурентов, обзор  предпосылок в отношении конкурентов  и отрасли, в которой функционируют  данные компании, углубленное изучение  сильных и слабых сторон конкурентов. 

6. Факторы социального  поведения. Эти факторы включают  меняющиеся отношения, ожидания  и нравы общества (роль предпринимательства,  роль женщин и национальных  меньшинств в обществе, движение  в защиту интересов потребителей. 

7. Международные  факторы. Руководство фирм, действующих  на международном рынке, должно  постоянно оценивать и контролировать  изменения в этой широкой среде. 

Т.о. анализ внешней  среды позволяет организации  создать перечень опасностей и возможностей, с которыми она сталкивается в  этой среде. Для успешного же планирования руководство должно иметь полное представление не только о существенных внешних проблемах, но и о внутренних потенциальных возможностях и недостатках  организации.

4. Управленческое  исследование внутренних факторов  фирмы 

Руководство фирмы  должно выяснить, обладает ли фирма  внутренними силами, чтобы воспользоваться  внешними возможностями, и существуют ли у нее слабые стороны, которые  могут усложнить проблемы, связанные  с внешними опасностями. Этот процесс  называется управленческим обследованием. Оно представляет собой методическую оценку функциональных зон фирмы, предназначенную  для выявления ее стратегически  сильных и слабых сторон. 

В обследование входят такие функции, как маркетинг, бухгалтерский  учет, операции (производство), человеческие ресурсы, культура и образ корпорации. 

При обследовании функции  маркетинга необходимо обратить внимание на семь областей анализа:

- конкурентоспособность  и желаемая доля рынка в  процентах к его общей емкости,  являющаяся существенной целью  для компании;

- разнообразие и  качество ассортимента изделий,  которые постоянно контролируются  и оцениваются высшим руководством;

- рыночная демографическая  статистика, контроль за изменениями  на рынках и в интересах  потребителей;

- рыночные исследования  и разработки новых товаров  и услуг;