Стили руководства и эффективность управления

4. Практическая часть 

Задача 1.  

       Допустим, что имеются 3 торговые марки: А, Б  и В. Исследование показало: вероятность, что купивший марку А приобретёт А снова в следующий раз, равна 30%;  вероятность, что купивший марку А собирается приобрести марку Б, составляет 35% и вероятность приобретения этим покупателем марки В равна 35%. Для покупателя марки Б определяем: вероятность приобретения снова марки Б – 45%, сдвига от Б к А – 15% и сдвига от Б к В – 40%. Для марки В: вероятность следования марке В – 40%, сдвига от В к А – 25%, сдвига от В к Б – 35%.

       В настоящий период рыночные доли составили  для марки А – 45%, Б – 35%, марки  В – 20%. 

       Определить  рыночную долю марок  с учётом предстоящих  сдвигов.

       Решение:

       В следующем периоде с учётом сдвигов  рыночной доли отдельных марок изменился  и составил :

       Марка А:

       45%*0.3+35%*0.15+20%*0.25=23.75%

       Марка Б:

       35%*0.45+45%*0.35+20%*0.35=38.5%

       Марка В:

       20%*0.4+45%*0.35+35%*0.4=37.75% 

       Ответ: распределение вероятности потребления  марок составило для марки  А – 23.75%, марки Б –38.5 %, марки В–37.75%.

Задача 2.  

       Фирма действует в регионе, состоящем  из 4 районов (сегментов), для каждого  из которых известны следующие условия реализации нового товара: число покупателей – L, интенсивность покупок нового товара в среднем одним покупателем в год – Y, потеря доли рынка в результате конкуренции производителей нового товара – ±d и издержки на исследование и сегментацию рынка в каждом районе – С (см. таблицу).  

 

Решение:

Критерий оптимизации  реализации нового товара можно выразить формулой

F=L*Y*(1+d)-C→max, где:

F – объём чистых продаж без учёта рекламы и исследования рынка.

F₁= 280*35(1+0.2)-360

F₁= 11400

F₂= 250*40(1-0.2)-390

F₂= 10610

F₃ = 250*45(1+0.3)-380

F₃= 14245

F₄= 269*35(1+0.1)-350

F₄= 9660

Ответ: новый  товар будет реализован с наибольшей выгодой на втором районе, так как чистые продажи  на нем составят 14245 тыс. руб.

Заключение 

     В заключении, отвечая на поставленные вопросы можно сказать следующее:

1. Руководство  – это своего рода процесс,  который может состоять из  3

элементов:

.  Отдельные   действия  и   шаги,   направленные   на   достижение

промежуточных, оперативных целей.

. Непосредственное  влияние на подчиненных.

. обязательное  наличие последователей и общей  цели, на  достижение

которой будут направлены совместные усилия.

Стиль руководства – это привычная  манера  поведения  руководителя  по

отношению к подчиненным, чтобы оказать  на  них  влияние  и  побудить  их  к

достижению  целей организации.

Стиль руководства  выражается  в  том,  какими  приемами  руководитель

побуждает коллектив к  инициативному  и  творческому  подходу  к  выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует  результаты  деятельности подчиненных.

В стиле  руководства выделяют, с одной  стороны, его  общую  объективную

основу, а с другой стороны, присущие данному руководителю способы  и  приемы осуществления  управленческих  функций.   Объективная   составляющая   стиля определяется  совокупностью  социальных   и   экономических   требований   к руководящей деятельности. Субъективные  компоненты  характеризуются  чертами личности  руководителя.  Но  если  в  стиле  нельзя   четко   выделить   его объективную  основу,   то   никакие,   даже   самые   прекрасные,   качества руководителя не способны обеспечить успех деятельности организации.

Каждый  управляющий  -  это  уникальная  личность,  обладающая   рядом

способностей. Каждый руководитель является творцом  того  стиля  управления, который он применяет  на  практике.  Но  при  этом  он  учитывает  множество объективных и  субъективных  условий  и  обстоятельств,  в  зависимости,  от которых стиль получает свое конкретное содержание. Стиль представляет  собой социальное явление,  так  как  в  нем  отражены  мировоззрение  и  убеждения руководителя, а так же он во многом определяет результаты деятельности  всей системы.

2. Стили  могут классифицироваться по  разным критериям:

1) Критерий  участия исполнителей в управлении;

2) По  преимущественному критерию функций  управления;

3) Критерий  ориентации на сотрудников или  на выполнение задач.

В 1 случае  наиболее четко здесь различают три стиля:

- авторитарный (единолично менеджер решает и  приказывает -  сотрудники

исполняют),

- сопричастный (сотрудники участвуют в той  или иной  мере  в  принятии

решений),

- автономный (менеджер играет сдерживающую  роль  -  сотрудники  решают сами, обычно большинством).

Во 2 случае выделяют:

- управление  через инновацию;

- управление  с помощью задания цели;

- управление  через согласование цели;

- управление  через правила решения;

- управление  через мотивацию;

- управление через координацию;

- управление  только в исключительных случаях;

В 3 случае можно наблюдать такие стили  как:

1. слабое  управление

2. управление  по задачам

3. клубное  управление

4. управление  по среднему пути

5. сильное  управление 

Успех применяемого стиля управления можно оценить  по  воздействию  на

прибыль и издержки.

В третьем  разделе менеджерами - лидерами  можно  назвать  тех  менеджеров, которые обладают принципиально иным мышлением и специфическими способностями. Тех, которые могут устанавливать системообразующие связи, влиять  на  окружающих, изобретать  новые  методы  управления,  менять  свой  стиль  руководства   в соответствии  с  обстоятельствами.  Только  такие  менеджеры–лидеры   сумеют достучаться  до  сердец  своих  сотрудников и вдохнуть  в   них   энергию необходимую для проведения реформ. Если высшему руководству удастся  создать в рядах управляющих среднего звена «критическую массу» подобных  активистов, у компании будет гораздо больше шансов на успех. Как бы ни  были  талантливы топ-менеджеры, им все равно нужны «полевые командиры» для продвижения  своих идей до самых нижних уровней возглавляемой ими организации.

От выбора стиля руководства зависит не только авторитет руководителя и

эффективность  его  работы,   но   так   же   атмосфера   в   коллективе   и

взаимоотношения между подчиненными и руководителем.  Когда  вся  организация работает достаточно эффективно и ровно, то  руководитель  обнаруживает,  что помимо поставленных целей достигнуто и  многое  другое,  в том числе и простое человеческое счастье, взаимопонимание и удовлетворенность работой. 

Список  использованной литературы 

1. Голдштейн  Г.Я. Основы менеджмента: конспект  лекций

2. Радугин  А.А. Основы менеджмента. М., 1997.

3. Современный  менеджмент: теория и практика  – СПб: Питер,  2000.  –  416

с.: ил.

4. Современная  экономика: Учеб. Пособ. Для школ, лицеев,  колледжей/  Под

ред. О.Ю.Мамедова. – Ростов-на-Дону: ФЕНИКС,1996

5. Управление  организацией: Учебник/ под ред.  А.П. Поршнева, З.П.

Румянцевой, Н.Соломатина. – М.: Инфра-М,2000

6. Бобровников  Р. Эффективное управление.

7. Дуглас  А. Лидеры нового поколения

8. Катценбах  Д. Истинные лидеры преобразований.

9. Розанова  В.А. Психологические основы предпринимательской   деятельности

руководителей. //Управление персоналом. – 1998. -№11.

10.  Скрипник  К.Д.  Кутасова  Т.Л.  Еще  раз   о  качествах  руководителя.

//Управление  персоналом. –1997.-№8.