Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2011 в 19:02, реферат
Конфликт не есть простое противоречие, препятствие, столкновение; он связан с сознательной человеческой деятельностью, с неправильным принятием решения, с антигуманным выбором целей и ценностей, средств и способов, стиля поведения и общения в целом как ответ на эти препятствия и противоречия.
Введение
Раздел 1 «Технология управления собственным поведением субъектов конфликтного противостояния»
Раздел 2 «Нравственно-психологические основы техники разрешения конфликтов»
Раздел 3 «Действия руководителя и способы разрешения конфликта»
Вывод
Список литературы