Создание самообучающейся организации

 

 

НЧФ ЧОУ ВПО «Институт экономики, управления и права (г. Казань)»

 

 

Факультет менеджмента и инженерного бизнеса

 

 

Кафедра менеджмента

 

 

Самообучающаяся организация

(курсовая работа)

 

 

 

 

Исполнитель: студент I курса                                    _____  Учуваткина Э.В

Научный руководитель: ст. преподаватель            _____ Фаттахов Т.Д

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Набережные Челны – 2015

Содержание:

Введение………………………………………………………………………......3

1. Общие характеристики  самообучающейся организации………………5

1.1. Понятие  и концепция  самообучающейся организации………………...5

1.2.Особенности  самообучающейся  организации по сравнению с           

      традиционной…………….…………………………………………………8

2. Самообучающиеся  организации в условиях современного  рынка…...14

2.1. Принципы самообучающейся организации…………………………….15

2.2. Три столпа самообучающейся  организации…………………………..17

3. Создание самообучающейся  организации……………………………..20

Заключение…………..………………………………………………………….24

Список литературы…………………….………………………………………26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

В современном мире, а особенно во время нестабильности экономики  ключевым фактором достижения эффективности работы предприятий и постоянной конкурентоспособности  является оперативное реагирование  на постоянные изменения окружающей среды. Возрастает роль нематериальной стороны предприятия, а именно знания, умения, опыт, которым обладает персонал.

В связи с этим и появилась новая концепция под названием концепция самообучающейся организации. Можно сказать, что самообучающаяся организация появляется именно там, где человеческие ресурсы компании, а также талант становятся наиболее важными факторами производительности предприятия. Обычно это происходит тогда, когда гибкость становится ключевым понятием, а также тогда, когда управление изменениями становится главной целью менеджмента компании. Концепция основана на умении управлять различиями и изменениями в системе элементов, которые влияют на жизнедеятельность компаний, а это:

- новые знания, умения;

- различные контексты;

- культурные различия;

-изменения в иерархии  факторов успеха эффективных  предприятий.

В условиях постоянных изменений, происходящих как на рынке, так и внутри организации, наиболее ценной становится способность организации учиться – быстро осознавать изменившийся контекст и приспосабливаться к нему наилучшим образом. Это и есть основная цель самообучающихся организаций, быть готовыми ко всем изменениям и тем самым улучшать свою организацию в целом.

Сотрудники самообучающихся организаций знают высшую цель организации и работают на усовершенствование и успех своей организации. Именно концепция самообучающейся организации дает понять важность каждого сотрудника в ней, каждый чувствует ответственность и соучастие в процессе работы и обучения. Создание такой организации подразумевает то, что создаются дополнительные структуры в организации для непосредственного непрерывного обучения. Самообучающаяся организация также предполагает наличие определенной организационной культуры и климата, поощряющего обучение сотрудников компании. Поэтому, тема работы является актуальной в настоящее время.

Целью данной работы является изучение проблемных аспектов в формировании самообучающей организации.

Для достижения обозначенных целей в работе поставлены задачи – рассмотреть общие характеристики самообучающихся организаций, особенности таких организаций, дать определения, охарактеризовать принципы построения самообучающейся организации в условиях современного рынка, а также ознакомиться с тремя столпами самообучающейся организации.

Объектом исследований в работе является сфера общественных отношений, касающихся тематики – самообучающейся организации. Предмет исследований – характерные особенности самообучающейся организации, а также основы её формирования.

В работе были применены общетеоретические методы. Теоретической базой исследования явились научные труды многих учёных и специалистов в области менеджмента.

 

1. Общие характеристики самообучающейся организации

 

1. Понятие и концепция самообучающейся организации

Организации возникли достаточно давно и по мере развития человеческого общества неуклонно разрастались, усложнялись, приобретали все большее значение в жизни людей.

Понятие «организация» связано с совместной деятельностью группы людей, которые стремятся к достижению некоторых общих целей. Поэтому в самой простой формулировке организация - это группа людей, действующих совместно для достижения общих целей. Для успешного достижения этих целей деятельность людей в группе должна координироваться. Так же организацию можно рассматривать как группу людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

     В современном обществе действует множество разнообразных организаций. Их взаимодействие определяет специфику общественной структуры, формирует социальный фон жизни современного человека. Организации определяют уровень развития современного общества.

Одним из  наиболее перспективных видов организаций является самообучающая организация.

    Самообучающаяся  организация - это организация, которая  создает, приобретает, передает и  сохраняет знания. Она способна  успешно изменять формы своего  поведения, отражающие новые знания  или проекты.

Концепция самообучающейся организации стала известна во многом благодаря книге профессора Массачусетского технологического института Питера Сенге «Пятая дисциплина», опубликованной в 1990 году. Это было современное исследование способности организации к обучению, в особенности на идеях Криса Арджириса об обучении с двойным и тройным циклом. Организации должны «учиться учению». Сенге добавил к существующим теориям свою собственную систему взглядов и обеспечил более широкий доступ общественности к обучению организаций.

Он предложил перечисленные ниже пять дисциплин, которые должны являться характеристиками самообучающейся организации:

1. Системное мышление. Организации  – это комплексные системы  взаимоотношений. Следует научиться  находить модели этих отношений  и обнаруживать проблемы, им присущие. Сенге предложил ряд системных архетипов для помощи организациям при определении типичных проблем и препятствий на пути обучения.

2. Личное мастерство. Особое  внимание уделяется значению  личности в самообучающейся  организации. Во время работы над общими  целями у индивида должны быть  собственные стремления, не только  в отношении бизнеса, но и личного  развития.

3. Когнитивные модели. В  основном они относятся к корпоративной  культуре и теориям, а также  к разным типам мышления, образующим  рамки для функционирования бизнеса. Самообучающаяся организация должна  знать об этих моделях и  интересоваться их воздействием  на развитие организации.

4. Общее видение. Самообучающаяся  организация обладает общей концепцией, разделяемой сотрудниками. Сенге акцептировал особое внимание на значимости сочетания личных стремлений и целей с общей корпоративной концепцией.

5. Обучение в команде. Важность диалога и обсуждения  в группах. Для того чтобы способствовать  обучению в команде, надо научиться  преодолевать барьеры и достигать  не просто соглашения, а настоящего  «сцепления» и эффективности.

Таким образом, согласно Питеру Сенге самообучающуюся организацию характеризуют следующие аспекты:

1. Системное видение. Сотрудники организации должны четко осознавать свою роль в команде, и роль команды в организации и организации во внешнем окружении.

2. Профессиональное развитие. Самообучающейся организации

профессиональное развитие сотрудников играет решающую роль. Это развитие достигается не за счет разовых обучающих процедур, а путем пролонгированного каждодневного развития каждого сотрудника. При развитии учитывается как собственный опыт, так и примеры развития других организаций. Это развитие необходимо не только в сфере профессиональных интересов, но и в области этики взаимоотношений, умение работать в команде, корпоративной культуры организации, моральных аспектов деятельности, соблюдения этических норм. Профессиональное развитие должно увязываться с системным подходом к организации в целом.

3. Ментальная модель. У  сотрудников, с одной стороны, должно  быть четкое представление о  процессах организации, с другой, ясное понимание внутренних механизмов  работы своего подразделения  или команды. Это ускоряет процессы  адаптации компании.

4. Общее видение. Сотрудники  должны разделять цели, ценности  и

миссию организации.

5. Развитие структур. В  каждой организации существуют  различные       структуры: подразделения, отделы, команды итд. Зачастую сотрудники участвуют в работе нескольких структур, особенно при работе над проектами, активной общественной деятельности, совместительстве. Каждая из таких структур находится в постоянном развитии. В целом развитие структуры необходимы для повышения ее эффективности.

6. Инновационный подход. В организации должны быстро  апробироваться и внедряться  в новые идеи и проекты.

7. Быстрота распространения  знаний. Тренинги, профессиональные  программы развития сотрудников, отсчеты, практика на рабочем  месте, стажировки -  это далеко  не полный список методов для  быстрого распространения знаний  самообучающейся организации.

Самообучающаяся организация не характеризуется какой-то особой организационной структурой, но если компания хочет стать указанной организацией, то в ней  должны произойти серьезные изменения, с одной стороны в управлении и развитии персоналом и, с другой стороны, в подходах к адаптации и управлению изменениями. К.Арджирис  считает, что обучающаяся организация ожидает от своих сотрудников  постоянного процесса развития путем определения  и устранения своих ошибок, самосовершенствования и за счет этого расширения возможностей  организации в целом.

Различия между обучением, так называемого первого порядка, или «одинарной петлей», и обучением второго порядка, или «двойной петлей» применительно к организациям  можно свести к следующему:

Обучение по «одинарной петле» приводит к повышению способности организации достигать известных целей. Оно связано с рутинным и поведенческим научением. В рамках «одинарной петли» организации научаются без существенных изменений своих базовых устоев.

Обучение по «двойной петле» приводит к переоценке организационных целей, ценностей и убеждений. Этот тип научения включает изменение корпоративной культуры. Важно отметить, что «двойная петля» включает научение организации и тому, как учиться.

 

2. Особенности самообучающейся организации по

сравнению с традиционной

           1. Самообучающаяся организация берет  на себя обязательство создать  все условия для индивидуального, командного и организационного  обучения в интересах достижения  целей и реализации своей миссии. Она:

- обязывает развивать  обучение внутри организации;

- гарантирует, что все  работники на всех уровнях  полностью ознакомлены и вовлечены  в процесс развития ее миссии  и целей;

- гарантирует, что все  работники на всех уровнях  принимают участие в совместном  решении проблем индивидуального  и коллективного роста;

- обязуется всесторонне  поощрять и поддерживать индивидуальный  и коллективный рост, развитие  ответственности, творчество и компетентности.

2. Самообучающаяся организация  развивает обмен информацией  и коллективное обучение сотрудников:

- организует работу в  группах из представителей различных  подразделений по вопросам и  проблемам конкретного предприятия. Такой подход – это основа  деятельности организации;

- способствует тому, чтобы  индивидуальное и коллективное  стало обычной практикой всех  сотрудников организации;

- создает возможность  для коллективного обучения, собирая  вместе людей с разными знаниями, навыками и технологиями.

3. Самообучающаяся организация  делает все возможное для создания  обществ обучения и развития  культуры пожизненного обучения  своего персонала:

- гарантирует каждому  представителю коллектива обеспечение  льготными ресурсами и возможностями  для постоянного индивидуального  развития на предприятии;