Современные технологии менеджмента

Обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

Стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

Постоянный контроль за эффективностью деятельности фирмы, координация работы всех подразделений фирмы;

Постоянный поиск и освоение новых рынков.                                                                                                    

К задачам, решаемым в менеджменте, относятся также:                                                                  

определение конкретных целей развития фирмы;

Выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности решения;

Разработка стратегии развития фирмы - хозяйственных задач и путей их решения; выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды;

   Определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;                                                 установление контроля за выполнением поставленных задач.

Выполнение задач менеджмента  по регулированию, организации, координации  и контролю за производственным процессом  и достижение намеченных целей получают оценку на рынке. Задачи управления непрерывно усложняются по мере роста масштабов  производства, требующего обеспечения  все возрастающими объемами ресурсов - материальных, финансовых, трудовых и  других.

1.5 Характерные  черты и стадии менеджмента

Характерные для менеджмента  черты включают экономический, социально-психологический, правовой и организационно-технический  аспекты.                                                                                                  Содержание экономического аспекта  составляет управление процессом производства, в ходе которого достигается координация  материальных и трудовых ресурсов, необходимых для эффективного достижения целей.                                                                                                                    Социально-психологические аспекты  характеризуют деятельность особой группы лиц по организации и руководству  усилиями всего персонала фирмы  для достижения поставленных целей. Сюда относится система власти, посредством  которой регулируются отношения  между руководителем и подчиненными, а также социальная функция, в  которой отражаются культура общества, его традиции, ценности и обычаи.                                                                                                              

Правовой аспект менеджмента  отражает структуру государственных, политических и экономических институтов, проводимую ими политику и определяемое ими законодательство. Важнейшее  значение имеют положения торгового  права по вопросам создания фирм, заключения контрактов, промышленной собственности, а также государственное регулирование  бизнеса, включающее антитрестовское  законодательство, налоговую политику, торгово-политические средства и другие.                                                                                                                                        

Организационно-технический  аспект менеджмента включает рациональную оценку ситуации и систематический  отбор целей и задач, последовательную разработку стратегии для достижения этих задач, упорядочение требуемых  ресурсов, рациональное проектирование, организацию, руководство и контроль за действиями, необходимыми для достижения избранных целей, мотивацию и  вознаграждение людей, осуществляющих эту работу. Менеджмент в зависимости от видов и последовательности деятельности можно разделить на три стадии: стратегическое управление, оперативное управление, контроль.                         

Оперативное управление включает деятельность по реализации вышеуказанных  мер, которая подразделяется на: организацию  как создание нужной структуры и  необходимых ресурсов; руководство  как распорядительство (мотивация) в условиях созданной структуры.                                         Контроль включает анализ достигнутых  результатов (обратная связь) и выступает  как исходный пункт нового цикла  управления.                                                                                                                       Эффективный менеджмент предполагает единство всех видов и стадий процесса управления как единство экономического, организационно-технического и социально-психологического аспектов управления.

Существует такое понятие  как «Бизнес-инжиниринг», поэтому  Бизнес-инжиниринг - технологии управления, основанные на применении информационных моделей структур и процессов  предприятия, моделей внешней среды, а также специального программного обеспечения.

Интерес к бизнес - инжинирингу, как методу управления был вызван важнейшей тенденцией, проявившейся в последнее время - приоритеты в  менеджменте начали смещаться от «управления ресурсами» к «организационному  управлению».                                                                                     

Проблемы постоянного  развития и постоянных изменений  организации в XXI веке вышли на первый план. Эффективным средством решения  этих задач стали технологии бизнес - инжиниринга, которые и легли  в основу новых подходов к управлению. Преобладающий до последнего времени  финансово-ориентированный менеджмент сменяет новый «инновационный менеджмент», предполагающий постоянную перестройку  предприятий с целью реализации выбранных стратегий.                                                                                                                                                             

В наиболее продвинутых компаниях  финансовый успех стал рассматриваться  как побочный эффект от успешно реализованной  стратегии. Критерий прибыли стал необходимым, но недостаточным. Доля нефинансовых и  неколичественных оценок бизнеса возросла, а в стратегии они стали  доминирующими. Тот, кто намеревается оценить в денежном выражении все выгоды, которые будут год за годом нарастать в компании в результате реализации стратегических изменений, связанных с постановкой менеджмента качества, вводит себя в заблуждение. Он должен знать еще до того, как начнет эту программу, что сможет количественно описать только тривиальную часть этих выгод!» Кроме того, если в традиционном планировании будущее определяется из прошлого (опирается на тенденции предыдущего развития), то в современном стратегическом планировании настоящее определяется из будущего.

 Традиционные модели  планирования хороши для стабильного  и относительно легко прогнозируемого  развития или эволюции среды,  чего уже, наверное, не будет  никогда. Но революционные нелинейные  изменения, которые происходят  или могут произойти каждый  день, не могут быть учтены  с помощью традиционных математических  методов. Причем эти изменения  надо не только предвидеть, но  и среагировать на них быстрее  других. Ранее неоспоримые достоинства  процветающих предприятий -- устойчивая  организационная структура и  устоявшиеся процессы -- ныне оборачиваются  недостатком, поскольку инерционная  организация не позволяет своевременно  реагировать на изменение требований  рынка. Наиболее продвинутые компании  сами провоцируют эту мобильность,  постоянно внедряя «инновации».

 «Наиболее успешная  стратегия - создавать преимущества, которые невозможно скопировать», как где-то сказал Маркус Бакингем, руководитель одной из крупнейших  западных полиграфических компаний. Другой аспект этой стратегии  «на опережение» - «проактивный  подход» - формирования среды  (рынка) и желаемой ситуации  в этой среде. Стратегические  решения, связанные с серьезной  перестройкой организации бизнеса  начали приниматься уже не  раз в пять лет, а, почти  ежегодно - иногда и чаще! Поэтому  наиболее актуальными стали следующие  задачи:                                                                Выбор направления развития, с  помощью современных технологий  стратегического мониторинга, анализа  и принятия стратегических решений;                                                                                                           Точное представление организации деятельности, которое необходимо для проведения изменений;

Координация задач стратегического  и оперативного управления, для которого стратегический блок задает целевые  показатели.                                                                                                                           

Общие принципы реализации современных подходов к стратегическому  управлению, основаны на широком применении информационных технологий. Стратегическая модель, важнейшая часть технологии бизнес-инжиниринга, включает в себя последовательный ряд концептов  от тщательно сконструированной  миссии - вектора определяющего направления  развития компании до построения стройной системы показателей, которая формирует  правильную «настройку» работников на стратегию, гарантирует верный стратегический фокус.

Любое предприятие представляет собой целенаправленную социально-экономическую  бизнес-систему, в которой стратегические установки должны быть прописаны  в явном виде. Но, как правило, в российских компаниях отсутствуют  в явном виде сформулированная стратегия  или ее элементы выражены весьма фрагментарно, а большая часть этой важнейшей  информации находится «в головах» высшего  менеджмента и собственников  компании. Постановка стратегического  менеджмента обычно начинается с  извлечения, структуризации и введения в модель этой информации, а также  комплексирования ее с информацией  полученной из внешних источников.                                                       Обычно выделяют следующие этапы  построения стратегической бизнес - модели:

 - Идентификация внутренней и внешней среды компании, обоснование исходных видов деятельности (определяемые потребностью рынка, возможностями Компании и ее устремленностью),                                                                                                                                        

- Формирование «вектора  развития» (направления потенциально-возможных  расширений видов деятельности),                                                                                                                                                       

- Описание делового кредо  (принципы взаимодействия компании  со всеми заинтересованными в  ее деятельности сторонами)                                                                                                                             

Выявление этой информации и позволяет сформировать Миссию компании, как инварианта поведения (вектор развития + деловое кредо), который  позволяет принимать правильные решения в моменты изменений. Причем, работа по моделированию стратегии  продвигается по трем осям.