Совершенствование системы управления ЗАО «Королевская вода»

 

Производственно- техническая база предприятия является той основой, на которой строится производство, в том числе оказание услуг, стоимостной  характеристикой технической базы являются основные производственные фонды. В ЗАО «Королевская вода» наблюдается постоянное снижение показателя стоимости основных фондов. В 2010 году по сравнению с 2009 годом их стоимость снизилась на 15,28%, а в 2011 по сравнении с 2010 на 7,72% и составила на конец года 330217 рублей. Это обусловлено моральным и физическим износом парка автомобилей. По исходным данным фондоотдача предприятия за анализируемый период с 2011 года возросла по сравнению с 2009 годом на 81% и составила 2,86. Основываясь на том, что показатель фондоотдачи демонстрирует постоянный рост, можно сделать вывод об эффективной и рациональной эксплуатации основных фондов.

Численность персонала предприятия увеличилась в 2010 году по сравнению с 2009 годом на 2 человека, а в 2011 году увеличилась на 9 человека. Степень использования рабочей силы осуществляется на основе показателя объема реализованной продукции, приходящейся на одного работающего. Этот показатель является стоимостным параметром: количественно выражает сумму оптовых цен, по которым материальные ценности, производимые работником, удалось реализовать, а также целесообразность использования рабочей силы, оплаченного труда относительно потребностей рынка, спроса и предложения на производимую продукции или услуги. За период 2009-2011 годы производительность труда увеличилась на 43,57% что говорит о повышении эффективности использования трудовых ресурсов и является благоприятным фактором деятельности предприятия. Затраты на производство и реализацию продукции или услуги равны в 2009 году 629266 руб. , в 2010 году – 800819 руб., и в 2011 году – 841771 руб. Показатель полной себестоимости в данном случае отражает затраты предприятия, связанные с его основной деятельностью. Себестоимость реализованной продукции выросла в 2011 году по сравнению с 2009 годом на 34% что с связано с увеличением объемов производства.

 

Таблица 4. Основные потребители услуг

 

№	Потребители услуг	Объём потребления,%	Потребляемая    услуга
1	Жители района и г.Твери	68	Бутылированная вода, ПЭТ
2	Детские сады, школы, вузы, колледжи	13	Бутылированная вода
3	Юридические лица	19	Бутылированная вода, ПЭТ
4	Итого	100

 

 

Диаграмма 1. Объём потребления услуг

 

Таблица 5. Основные конкуренты и доля занимаемого ими рынка относительно ЗАО «Королевская вода»

№	Наименование организации	Доля Рынка %
1	«Архыз»	25
2	«Росинка»	20
3	«53 элемент»	22
4	«Аквапремиум»	8
5	Итого	100

 

Из этой таблице следует  что на ЗАО «Королевская вода» остается 25 % доли рынка.

 

 

Диаграмма 2. Доля рынка по состоянию на 2009 г

 

Диаграмма 3. Доля рынка по состоянию на 2011 г

 

Из диаграммы видно, что ЗАО «Королевская вода» не является безупречным лидером, по состоянию на 2011 г.. Но рассматривая занимаемую ЗАО «Королевская вода» долю рынка в динамике, видно, что, по сравнению с 2009 годом занимаемая доля рынка выросла, а у основного конкурента «Архыз», наоборот, упала. Если продолжать столь же динамичное развитие, то впоследствии будет возможно занять лидирующую позицию на рынке.

1.3 Построение логической  схемы проблем предприятия.

 

Влияние  проблем  и степень  их тяжести	Снижение объёма и качества предоставляемых услуг
Где эти проблемы?	- рост цен на материалы производства и энергоресурсы     - старение парка - ухудшение тех. состояния  парка - сокращение количества  единиц подвижного состава - высокая конкуренция  - планово убыточная деятельность - снижение использования грузоподъемности       - низкая конкурентоспособность: - низкое качество предоставляемых  услуг; - падение доли рынка; - снижение объема перевозок; - снижение грузооборота;
Кто виноват?	Организационная структура управления.

 

Схема 2. Проблемы предприятия

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ системы управления транспортной организацией и разработка рекомендаций по её совершенствованию

2.1 Анализ системы целей организации

Для ЗАО «Королевская вода» можно выделить следующие стратегические цели:

• техническое обновление грузового автотранспорта;
• обеспечение устойчивого и безопасного функционирования городского транспорта ;
• поэтапное повышение качества транспортных услуг.
• преодоление сложившегося дисбаланса в части «Приобретения-выбытия» техники;
• модернизации автопарка.
• увеличение прибыли;

 

На данный момент можно  выделить оперативные цели предприятия:

• повышение квалификации персонала;
• поиск новых клиентов;
• внедрение нового оборудования;
• рациональное распределение обязанностей между управленцами;
• увеличение объёма перевозок ;
• повышение эффективности ремонтных работ;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Схема 3. Дерево целей предприятия

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Анализ дефектов  функциональной структуризации

Внешняя среда: ЗАО «Королевская вода» занимается перевозкой бутылированной питьевой воды в различных направлениях и в различные города на всей территории России. Наиболее актуальной проблемой является расширение сферы деятельности, расширение границ зоны обслуживания, так как в основном ЗАО «Королевская вода» занимается перевозками по Твери и области, а также поддержание в отличном состоянии автотранспортных средств. Существующая система управления автомобильного транспорта далеко не оптимальна. При значительных затратах на содержание автомобилей в исправном состоянии имеет место простои их в ремонте.

Внутренняя среда: В  ЗАО «Королевская вода» существует строгая структура разделения труда  и соблюдение должностных инструкции, повышается квалификация работников организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3. Совершенствование системы управления

 

3.1 Совершенствование  структуры управления

 

Схема 4. Организационная структура управления.

 

В действующей организационной  структуре управления не продуктивное распределение подчинения органам управления, такие блоки как канцелярия, административно-хозяйственный отдел и охрана, а также юрисконсульт отданы в ведения директора предприятия. Такое распределение обязанностей усложняет и делает не конструктивным управление. В совершенствованной структуре управления предприятием эти блоки отданы в ведение заместителя директора по кадрам, что позволяет снизить загруженность директора предприятия, а также установить более детальный контроль в управлении.

3.2 Совершенствование  механизма управления

На предприятии установлена  функциональная структура управления. Структура управления организацией является лишь временной статистической характеристикой системы. Все элементы системы работают или функционируют ради единой цели, т.е. являются совокупностью функционально взаимосвязанных элементов, представляющих собой целостное образование. Организация предполагает упорядоченность, структуризацию и чаще всего отождествляется с термином «структура», как одной из основных категорий системной методологии. Под управлением понимается специализированная система различных видов процессов индивидуальной, кооперативной или коллективной мыслительной (сознательной, разумной) деятельности человека, предваряющая, организующая, сопровождающая, контролирующая и регулирующая во времени и в пространстве реальные процессы изменения организованной жизнедеятельности общества и окружающей среды. Соответственно в структуре управленческой деятельности ЗАО «Королевская вода» можно выделить три взаимосвязанных типа деятельности, обеспечивающие производственное функционирование («жизнь») организаций и социальных организованных систем. Перспективное, или стратегическое, управление, представляющее собой абстрактное описание во времени (на ближайшие 5-20 лет) и в пространстве будущих возможных (предполагаемых, проектных, прогнозных) вариантов целевых этапных состояний объективного мира и систем организации жизнедеятельности на различных уровнях ее организованности и стратегических (основных, генеральных) направлений (путей) достижения этих целей;

Текущее, или календарное, управление, представляющее эксплицированное и выраженное в определенных знаковых и вербальных (смысловых, понятийных) системах описание в технологическом и календарном времени (год, квартал, месяц) технологии и организации производственных процессов, порядка и способов реализации стратегических направлений и поэтапного достижения целей социальных организованных систем;

Оперативное регулирование, или руководство процессами организации социальных систем жизнедеятельности общества, осуществляемое в реальном времени и в пространстве в форме сознательных, разумных актов воздействия субъектов управления (человека или группы людей) на объекты управления (человека или группу людей) для побуждения их к активным действиям по переводу технологических проектных и плановых предварительных представлений в реальные процессы материального или духовного производства. Кроме того, в управлении можно выделить общие функции управления, которые осуществляются в рамках каждого типа управленческой деятельности. Это систематический контроль, учет и анализ соответствия реальных состояний и абстрактных стратегических, текущих и оперативных представлений изменения процессов организации жизнедеятельности и окружающей среды с целью внесения определенных коррективов в соответствующие предварительные представления. По существу, эти функций управления выполняют роль обратной связи предварительных стратегических и тактических управленческих решений и реально складывающейся обстановки. Представленная классификация управленческой деятельности вполне согласуется и с функциональной трактовкой управления. Функции планирования, организации и координации реализуются в составе текущего управления, функция регулирования в составе оперативного регулирования, а функции контроля, учета и анализа в составе всех классов управленческой деятельности. Вместе с тем такое представление управленческой деятельности гораздо шире его функциональной трактовки, прежде всего за счет нефункциональной деятельности стратегического управления. Однако, для более эффективного управления производством необходимо несколько изменить структуру управления, упразднить некоторые отделы, которые по своей сути повторяют другу друга, и перенести некоторые компоненты в другие блоки. Важнейшим элементом обеспечения устойчивости производственной деятельности является система финансового планирования. Принципы бюджетного планирования деятельности структурных подразделений и всего предприятия необходимо внедрять в целях строгой экономии финансовых ресурсов, сокращения непроизводительных расходов, большей гибкости в управлении и контроле за себестоимостью продукции, а так же для повышения точности плановых показателей Таким образом, финансовое планирование повышает уровень управления предприятием.