Совершенствование коммуникативных процессов в организации
Курсовая работа, 28 Октября 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель курсовой работы: Изучить коммуникативные процессы на предприятии
Для достижения поставленной цели сформулированы следующие задачи:
Определить понятия, цели и функции коммуникационного процесса.
Описать виды коммуникаций.
Проанализировать как коммуникационный процесс влияет на успешность в управлении.
Содержание работы
Введение ………………………………………………………………………….3
1 Теоретические основы коммуникации в организации……………………….5
1.1 Понятие, цели, функции и этапы коммуникации…………………………...5 1.2 Виды коммуникаций………………………………………………………...10
1.3 Процесс коммуникаций и эффективность управления……………………14
1.4 Преграды в организационных коммуникациях……………………………15
1.5 Совершенствование коммуникаций в организациях……………………...19
2 Анализ системы фирмы коммуникаций «ANALYST»…………………….23
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ………….24
2.2 Анализ коммуникационных процессов в организации……………………27
2.3 Разработка рекомендаций совершенствования коммуникативной системы на предприятии………………………………..…………………………………32
Заключение………………………………………………………………………34
Список использованных источников ……………..…………………………...36
Файлы: 1 файл
Курсвоая (доделать)3.docx
— 126.46 Кб (Скачать файл)Проанализировав коммуникативную систему организации, я выявила ее недостатки и предложила пути оптимизации процесса коммуникации.
Таким образом, коммуникация - очень сложный и многогранный процесс. Рассмотрев все аспекты и проведя анализ, я сделала вывод о том, что данный процесс очень подвижен и не стоит на месте, именно поэтому нужно находить различные способы и методы, которые смогли бы не только стабилизировать, но и совершенствовать коммуникационный процесс коммуникации.
Список использованных источников
- Анискин, Ю. П. Планирование и контроллинг: учебник для вузов / Ю. П. Анискин, А. М. Павлова. – Изд. 2-е – М.: Омега – Л, 2013.
- Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф - СПб: ПитерКом, 2012.
- Басовский Л.Е. Менеджмент. учеб. пособие - М.: ИНФРА-М, 2013.
- Ботавина Р.Н. Этика менеджмента: учебник. - М.: Статут, 2011.
- Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник - 3 изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2011.
- Мухин В.И. Теория управления: учебник. - М.: Центр, 2013.
- Мильнер Б.З. Теория организации: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2012.
- Парахина В.Н. Теория организации: учеб. пособие. - М.: Юнити, 2013.
- Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса: учеб. Пособие. – М.: 2012.
- Уколов В.Ф. Теория управления: учебник. - М.: Экономика, 2010.
- http://www.hrm.ru - Эффективность коммуникационных процессов зависит от многих факторов: