Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2015 в 18:57, курсовая работа
Цель курсовой работы: Изучить коммуникативные процессы на предприятии
Для достижения поставленной цели сформулированы следующие задачи:
Определить понятия, цели и функции коммуникационного процесса.
Описать виды коммуникаций.
Проанализировать как коммуникационный процесс влияет на успешность в управлении.
Введение ………………………………………………………………………….3
1 Теоретические основы коммуникации в организации……………………….5
1.1 Понятие, цели, функции и этапы коммуникации…………………………...5 1.2 Виды коммуникаций………………………………………………………...10
1.3 Процесс коммуникаций и эффективность управления……………………14
1.4 Преграды в организационных коммуникациях……………………………15
1.5 Совершенствование коммуникаций в организациях……………………...19
2 Анализ системы фирмы коммуникаций «ANALYST»…………………….23
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ………….24
2.2 Анализ коммуникационных процессов в организации……………………27
2.3 Разработка рекомендаций совершенствования коммуникативной системы на предприятии………………………………..…………………………………32
Заключение………………………………………………………………………34
Список использованных источников ……………..…………………………...36