Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2011 в 07:30, курсовая работа
Коммуникационный процесс - это обмен информацией между отдельными людьми или группой лиц. Основная цель коммуникационного процесса - это обеспечение понимания посланного сообщения.