Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2011 в 14:11, реферат
Системы менеджмента качества: основы, проблемы, решения
Область применения и цель
Показатели и критерии оценки, мониторинг процесса
Модель процесса
Под процесс статистического контроля производственных и технологических процессов.
Взаимосвязь с другими процессами
Пошаговая процедура применения статистических методов
Метод 8D для решения проблем