Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2015 в 18:06, реферат
Система менеджмента качества - это система, созданная на предприятии для постоянного формирования политики и целей в области качества, а также для достижения этих целей с целью постоянного улучшения качества выпускаемой продукции или оказываемых услуг. Итак, прежде всего система менеджмента качества - это система.
Введение………………………………………………………………………………………2
Глава 1. Модели СМК………………………………………………………………………..3
Российский опыт СМК …………………………………………………………………..6
Возможности системы менеджмента качества по стандарту серии ИСО 9000………7
Заключение……………………………………………………………………………………9
Список литературы…………………………………………………………………………..10