Система менеджмента ИСО 9000
Курсовая работа, 16 Марта 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Управление качеством в современном мире чаще всего упоминается в контексте системы "стандартов системы качества" ИСО-9000 (ISO-9000). В данной работе мною будут рассмотрены стандарты системы качества, так как они имеют административное закрепление в качестве государственных стандартов многих стран, в том числе и России. Этим стандартам уделяется наибольшее внимание предприятиями и именно они наиболее поддержаны информационно и методически.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ 2
1. РАЗВИТИЕ СТАНДАРТОВ СЕРИИ ИСО 9000 2
2. НАЗНАЧЕНИЕ И СОСТАВ СТАНДАРТОВ ИСО 9000. 3
3. ПРИНЦИПЫ СИСТЕМНОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ. ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА. 8
4. СЕРТИФИКАЦИЯ ИСО 9000 13
5. ПРИМЕНЕНИЕ СТАНДАРТОВ ИСО 9000. 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 17