Система качества: функции управления качеством

В современных условиях при высоких темпах научно-технического прогресса большое внимание уделяется повышению эффективности производства и улучшению качества продукции и услуг во всех отраслях народного хозяйства. При этом указывается на необходимость активно внедрять комплексную систему управления качеством продукции (услуг).
Под качеством продукции понимается совокупность се свойств, обеспечивающих пригодность для удовлетворения конкретных потребностей, соответствующих назначению услуги.

Введение ……………………………………………………………….3
Система управления качеством ……………………………………...4
Создание систем качества ………………………………….………...7
Подготовка к созданию систем качества ……………………….9
Разработка системы качества ………………………………………10
Внедрение системы качества ………………………………………..12
Функционирование системы качества ……………………………...12
Функции службы качества …………………………………………..13
Функции подразделений в системе качества ………………………14
Анализ и оценка эффективности системы качества ………………15
Совершенствование системы качества …………………………….15
Проблемы создания и функционирования системы качества …...17
Итоги и перспективы ………………………………………………..19
Функции управления качеством…………………………………….21
Список использованной литературы …………………………….....25