Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2011 в 10:26, курсовая работа
Сертификацию услуг проводит орган (органы) по сертификации, аккредитованный в установленном порядке в Системе сертификации на федеральном железнодорожном транспорте Российской Федерации (ССФЖТ).
К работам по сертификации, в том числе связанным с оценкой систем качества, могут привлекаться аккредитованные в ССФЖТ экспертные центры по сертификации и эксперты по сертификации, зарегистрированные в Государственном реестре ССФЖТ.
Введение 2
1. Сертификация на железнодорожном транспорте 4
1.1. Основные положения 4
1.2. Цели и принципы Системы сертификации 7
1.3. Услуги, предоставляемые на федеральном железнодорожном транспорте 9
1.4. Порядок проведения сертификации на федеральном железнодорожном транспорте 11
2. Сертификация услуг на железнодорожном транспорте 18
2.1. Порядок проведения сертификации 18
2.2. Организация и проведение инспекционного контроля за сертифицированными услугами 22
Заключение 26
Список литературы 27