Руководство: власть и личное влияние

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2011 в 19:41, курсовая работа

Описание работы

Целью данного исследования является диагностика власти и личного влияния. Взаимосвязь понятий «власть», «влияние», «руководство». Баланс власти в управлении: влияние руководителя на подчиненных, влияние подчиненных на руководителя.
Задачи исследования – проанализировать теоретические основы, изучить осведомленность работников организации о организационной культуре компании, выявить слабые стороны организации, дать рекомендации.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ….…………………………………………………………………. 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РУКОВОДСТВА………………..….…........5
1.1 Изучение аспектов власти……………...…………………………..5
1.2 Формы власти и влияния…………………………………………..6
1.3 Сравнение руководителя и лидера………………………………..10
2.ИССЛЕДОВАНИЕ ОССОБЕННОСТЕЙ РУКОВОДСТВА НА ПРИМЕРЕ ВОЛОГОДСКОЙ ФИРМЫ «ЭЛИС ПЛЮС»………………………………….13
2.1 Общая характеристика фирмы…………………………………….13
2.2 Анализ внутренней среды………………………….….……...…....14
2.3 Организационная культура……………………………...................22
2.4 SWOT – анализ………...…………………………………………...25
3. РАЗРАБОТКА ЭФФЕКТИВНОГО РУКОДОСТВА ВКЛЮЧАЕЩЕГО ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ ДЛЯ ВОЛОГОДСКОЙ ФИРМЫ «ЭЛИС ПЛЮС»...26
3.1 Пути улучшения руководства и деятельности фирмы…………...26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………..............................28
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……..

Файлы: 1 файл

Курсовая 2010(8).docx

— 113.04 Кб (Скачать файл)

           Управляющий ведет работу корпоративного  блока, в который входят:

- сектор  по работе с персоналом;

- экономический  сектор;

- юридический  сектор;

- отдел  корпоративных клиентов;

- отдел  безопасности и защиты информации;

- сектор  внутреннего контроля.

            Заместитель управляющего (1-ый бухгалтер) вел работу розничного блока, в состав которого входят:

- отдел  кредитования юридических лиц;

- сектор  вкладов и расчетов спонсоров;

- управление  ресурсами;

- операции  с ценными бумагами;

- депозитарные  операции;

     Второй заместитель (2-ой бухгалтер)  руководил работой обслуживающего  блока. Это:

- административный  отдел;

- отдел  кассовых операций и инкассаций;

- отдел  бухгалтерского учета и отчетности;

       Стиль управления в организации – демократический, так как управленческие решения  принимаются на основе обсуждения проблемы, учёта мнений и инициатив сотрудников, руководитель проявляет интерес  и доброжелательное внимание к личности сотрудника, к учёту их интересов, потребностей, особенностей.

Таблица  - 8 «Характеристика фирмы «Эллис Плюс»

    
1) По степени разделяемости и  интенсивностей взглядов и ценностей Сильная
2) По степени взаимоадекватности  ценностей принятых в организации Стабильная  культура
3) По степени соответствия ценностей  сотрудников и компании Интегративная культура
4) По содержанию доминирующих ценностей Функционально ориентированная
5) По влиянию на эффективность  компании Позитивное  влияние
6) По общим характеристикам организации рыночная
 
 

SWOT-АНАЛИЗ

    
       СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ        СЛАБЫЕ  СТОРОНЫ
- Высокое качество продукции

- Широкий ассортимент  продукции

- Устойчивое  положение на рынке

- Гибкость структуры

- Наличие сильной  организационной культуры

- Квалифицированный  персонал

- Оперативное  принятие решений за счет наличия  единственного руководителя предприятия

       
    - Нерациональное  распределение функций и ответственности  между сотрудниками

    - Большие затраты  на содержание административно-управленческого  персонала

    - Слабая мотивация  персонала

       
       ВОЗМОЖНОСТИ        УГРОЗЫ
    - Расширение  складского комплекса

    - Расширение  сферы деловых отношений

    - Увеличение  доли рынка

    - Повышение  рентабельности

    - Расширение  ассортимента товара на складах

    - Кризис

    - Увеличение  ставок по кредитам

    - Потеря клиентов

    - Рост цен  на никель

    - Снижение  конкурентоспособности

    - Рост издержек  на транспортировку

    - Появление  дешевого металла на рынке

        Проведенный swot-анализ показывает возможность движения фирмы к клиентам, к новому производству, возможность расширения и продвижения фирмы. Компания может осуществлять плавное движение вверх металлопрокатном направлении.

 
 
 
 

3.РАЗРАБОТКА  ЭФФЕКТИВНОГО РУКОДОСТВА ВКЛЮЧАЕЩЕГО  ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ ДЛЯ ВОЛОГОЛСКОЙ  ФИРМЫ «ЭЛИС ПЛЮС»

           В ходе данной работы была  проанализирована внутренняя среда  компании ООО «Элис Плюс». Анализу  были подвергнуты: миссия компании, ее цели, организационная культура, организационная структура и  стратегия компании. В настоящее  время существует множество угроз  для данной организации. Это  снижение спроса на металлопрокат,  кризис, увеличение ставок по  кредитам, рост цен на никель, рост издержек на транспортировку,  появление дешевого металла на  ранке, снижение конкурентоспособности.  На этот момент одной из самых важных задач, на которые следует, обратить внимание руководства предприятия, это наличие в городе Череповце компании «Северсталь-Метиз», который по праву можно назвать главным конкурентом «Элис Плюс»на данном периоде времени. В «Северсталь-Метиз» так же хорошо развиты как система управления, так и корпоративная культура, постоянно проводятся тренинги персонала, сотрудники и руководство отправляются на повышение квалификации. И они не останавливаются на достигнутом результате, так как постоянно стремятся улучшить свои позиции в отрасли. Чтобы не отдать ведущую роль конкуренту в данном сегменте рынка, нужно принимать необходимые меры сейчас, к примеру, направить по возможности кадры, с целью перенимания зарубежного опыта у ведущих фирм Европы. Так же сотрудников и управляющих фирмы в соответствующие заведения для повышения квалификации, такие как: «Московский институт металлов» (МИМ); «Уральский Институт Металлов» г. Екатеринбург; Moscow Business School; «Колледж Сервиса и Дизайна» г.Москва; Научно-Методический центр Культуры и Повышения Квалификации г. Вологда;

 
 

1.  Для развития организации необходимо искать новых   клиентов:

  • Разместить рекламу (в интернете, газетах и на рекламных щитах)
  • Заняться поиском физ. лиц., желающих сотрудничать.
  • Провести «День открытых дверей»

2.   Для повышения конкурентоспособности:

  • Реорганизовать ценовую политику товара
  • Продумать систему позиционирования на рынке металлопроката.

3.     Для исключения слабых сторон необходимо :

1) Введение документа, четко распределяющего функции каждого    члена фирмы

       2) Повышение мотивации персонала за счет вознаграждения         (премирования, разработки доски почета.)

       3) Проведение корпоративных вечеринок (сближение персонала)

 
 
 
 
 

                                             

 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

         Руководство, является в некоторой степени искусством. Возможно, это и есть причина того, почему исследователям не удалось разработать и обосновать единую теорию. В некоторых из них менеджер добивается эффективности, структурируя задачи, проявляя заботу и оказывая поддержку, в других руководитель допускает подчиненных к участию в решениях производственных проблем, в-третьих, безболезненно меняет стиль под нажимом начальства или обстоятельств. В любом случае стиль настоящего лидера должен быть гибким орудием эффективного управления производством. 
          Власть и влияние - это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего, о человеческих отношениях или, прежде всего, о выполнении задачи - все отражает стиль руководства, характеризующий данного руководителя.          Руководство — это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации. Очевидно, что, не развивая свои внутренние компетентные стороны, организация очень скоро начнет терять конкурентное преимущество, а затем может просто исчезнуть с рынка. В силу вышесказанного можно сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения компании для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимания осуществлению анализа власти. Но анализа только власти не достаточно. Необходимо исследование, которое подразумевает проведение комплексного анализа как власти так и влияния. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.

                    Из-за меняющихся социальных ценностей  руководители органи-заций считают  убеждение и участие самыми  эффективными средствами влияния  на тех, кто не занимает управленческих  должностей, коллег, и на тех, кто  не является членом организации.  Хотя эти методы действуют  более медленно и менее определенно,  чем другие, они, по-видимому, способствуют  увеличению эффективности организации,  когда исполнитель мотивирован  потребностями более высокого  уровня, особенно если задача  структурирована и требует творческого  подхода.                        

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

    1. Ковалева Г.А./ Лекции по дисциплине «Руководство»
    2. Шубина Н../ Лекции по дисциплине «Власть и Влияние»
    3. Юрлов Ю.Н. / Лекции по дисциплине «Основы менеджмента»
    4. Юрлов Ю.Н. / «Менеджмент. Разработка управленческого решения» 2000г
    5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1996.
    6. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного руководства. М., 2001
    7. Радченко Л. Классификация видов управления. //Вопросы теории и практики управления. –1994.-№4
    8. Официальный сайт «Элис Плюс» www.yalis35reg.com
    9. Официальный сайт ОJО «Элис» http://www. moscowportaluslug.ru/
    10.   Радугин А.А., Основы менеджмента. – М.: Центр, 1997.
 
 
 
 
 
 
 
 

                                         

 
 
 
 
 
 
 

                      ПРИЛОЖЕНИЕ

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 1.1- «Сравнительная характеристика руководителя и лидера»

    
Критерии Руководитель Лидер
Различия Имеет тенденцию занимать пассивную позицию по отношению к целям. Чаще всего он по необходимости ориентируется на кем-то установленные цели свыше и лично в них не заинтересован. 
 
Воодушевляет людей, привносит энтузиазм в работу. Он четко видит конечный результат и знает, как проходить этапы к его достижению. Уверен в том, что он делает, лидер воодушевлен тем, что он делает
Отношение  
 
 
 
 
 

Видение ситуации

На первое место ставит порядок во взаимодействии с подчиненными. Эмоциональная составляющая отношений практически исключена. Всегда ожидает и обязан принимать уважение от своих сотрудников. 

Во имя достижение целей и мотивации подчиненных используют контроль. Наказания преобладают над поощрениями. Недочеты и провалы обсуждаются больше, чем достижения и успехи. 

Умеют учитывать и прислушиваться к потребностям работников, уважают их ценности и движущие эмоции. Склонны к использованию эмоций и интуиции в общении, Строят свои отношения с людьми на доверии, мотивируя и вдохновляя их личным примером. Они закладывают доверие в основу групповой, совместной работы. Признание успехов и достижений преобладает над ошибками. Ошибки свои и коллективные признаются легко и ищутся пути их исправления. 
Распределение полномочий Не нуждается  в делегировании полномочий. Ревностно  относится ко всему новому Без опаски и  страха передает полномочия.

  Таблица 3 – «Сильные и слабые стороны стратегического планирования»

 
    
Критерии Оценка
+ 0 -
1)Полнота  и конкретность представления  целей +    
2)Согласованность  целей +    
3)Соответствие  целей возможностям организации +    
4)Соответствие  целей факторам внешней среды  и сценариям организации   +  
5)Соответствие  стратегии целям организации +    
6)Соответствие  стратегии факторам внешней среды +    
7)Согласованность  стратегий между собой +    
 

    На  этот момент одной из самых важных задач, на которые следует, обратить внимание руководства предприятия, это наличие в городе Череповце  компании «Северсталь-Метиз», который  по праву можно назвать главным  конкурентом «Элис Плюс»на данном периоде времени. В «Северсталь-Метиз» так же хорошо развиты как система управления, так и корпоративная культура, постоянно проводятся тренинги персонала, сотрудники и руководство отправляются на повышение квалификации. И они не останавливаются на достигнутом результате, так как постоянно стремятся улучшить свои позиции в отрасли. Чтобы не отдать ведущую роль конкуренту в данном сегменте рынка, нужно принимать необходимые меры сейчас, к примеру, направить сотрудников и управляющих фирмы в соответствующие заведения для повышения квалификации, такие как:

       -  «Московский институт металлов»  (МИМ);

    - «Уральский Институт Металлов» г.Екатеринбург;

     -  Moscow Business School;

        А так же по возможности  отправлять кадры с целью перенимания  зарубежного опыта у ведущих  фирм Европы.

Информация о работе Руководство: власть и личное влияние