Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2011 в 19:41, курсовая работа
Целью данного исследования является диагностика власти и личного влияния. Взаимосвязь понятий «власть», «влияние», «руководство». Баланс власти в управлении: влияние руководителя на подчиненных, влияние подчиненных на руководителя.
Задачи исследования – проанализировать теоретические основы, изучить осведомленность работников организации о организационной культуре компании, выявить слабые стороны организации, дать рекомендации.
ВВЕДЕНИЕ….…………………………………………………………………. 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РУКОВОДСТВА………………..….…........5
1.1 Изучение аспектов власти……………...…………………………..5
1.2 Формы власти и влияния…………………………………………..6
1.3 Сравнение руководителя и лидера………………………………..10
2.ИССЛЕДОВАНИЕ ОССОБЕННОСТЕЙ РУКОВОДСТВА НА ПРИМЕРЕ ВОЛОГОДСКОЙ ФИРМЫ «ЭЛИС ПЛЮС»………………………………….13
2.1 Общая характеристика фирмы…………………………………….13
2.2 Анализ внутренней среды………………………….….……...…....14
2.3 Организационная культура……………………………...................22
2.4 SWOT – анализ………...…………………………………………...25
3. РАЗРАБОТКА ЭФФЕКТИВНОГО РУКОДОСТВА ВКЛЮЧАЕЩЕГО ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ ДЛЯ ВОЛОГОДСКОЙ ФИРМЫ «ЭЛИС ПЛЮС»...26
3.1 Пути улучшения руководства и деятельности фирмы…………...26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………..............................28
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……..
Управляющий ведет работу
- сектор по работе с персоналом;
- экономический сектор;
- юридический сектор;
- отдел корпоративных клиентов;
- отдел
безопасности и защиты
- сектор внутреннего контроля.
Заместитель управляющего (1-ый бухгалтер) вел работу розничного блока, в состав которого входят:
- отдел кредитования юридических лиц;
- сектор вкладов и расчетов спонсоров;
- управление ресурсами;
- операции с ценными бумагами;
- депозитарные операции;
Второй заместитель (2-ой
- административный отдел;
- отдел
кассовых операций и
- отдел
бухгалтерского учета и
Стиль
управления в организации –
Таблица - 8 «Характеристика фирмы «Эллис Плюс»
1)
По степени разделяемости и
интенсивностей взглядов и |
Сильная |
2)
По степени взаимоадекватности
ценностей принятых в |
Стабильная культура |
3)
По степени соответствия |
Интегративная культура |
4)
По содержанию доминирующих |
Функционально ориентированная |
5) По влиянию на эффективность компании | Позитивное влияние |
6)
По общим характеристикам |
рыночная |
SWOT-АНАЛИЗ
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ | СЛАБЫЕ СТОРОНЫ |
-
Высокое качество продукции
- Широкий ассортимент продукции - Устойчивое положение на рынке - Гибкость структуры - Наличие сильной организационной культуры - Квалифицированный персонал - Оперативное
принятие решений за счет |
- Большие затраты
на содержание административно- - Слабая мотивация персонала |
ВОЗМОЖНОСТИ | УГРОЗЫ |
- Расширение сферы деловых отношений - Увеличение доли рынка - Повышение рентабельности - Расширение ассортимента товара на складах |
- Увеличение ставок по кредитам - Потеря клиентов - Рост цен на никель - Снижение конкурентоспособности - Рост издержек на транспортировку - Появление дешевого металла на рынке |
Проведенный swot-анализ показывает возможность движения фирмы к клиентам, к новому производству, возможность расширения и продвижения фирмы. Компания может осуществлять плавное движение вверх металлопрокатном направлении.
3.РАЗРАБОТКА
ЭФФЕКТИВНОГО РУКОДОСТВА
В ходе данной работы была
проанализирована внутренняя
1. Для развития организации необходимо искать новых клиентов:
2. Для повышения конкурентоспособности:
3. Для исключения слабых сторон необходимо :
1) Введение документа, четко распределяющего функции каждого члена фирмы
2) Повышение мотивации персонала за счет вознаграждения (премирования, разработки доски почета.)
3) Проведение корпоративных вечеринок (сближение персонала)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Руководство, является в некоторой степени
искусством. Возможно, это и есть причина
того, почему исследователям не удалось
разработать и обосновать единую теорию.
В некоторых из них менеджер добивается
эффективности, структурируя задачи, проявляя
заботу и оказывая поддержку, в других
руководитель допускает подчиненных к
участию в решениях производственных
проблем, в-третьих, безболезненно меняет
стиль под нажимом начальства или обстоятельств.
В любом случае стиль настоящего лидера
должен быть гибким орудием эффективного
управления производством.
Власть
и влияние - это привычная манера поведения
руководителя по отношению к подчиненным.
Степень, до которой управляющий делегирует
свои полномочия, типы власти, используемые
им, и его забота, прежде всего, о человеческих
отношениях или, прежде всего, о выполнении
задачи - все отражает стиль руководства,
характеризующий данного руководителя.
Руководство — это очень важный для выработки
стратегии организации и очень сложный
процесс, требующий внимательного отслеживания
происходящих в среде процессов, оценки
факторов и установления связи между факторами
и теми сильными и слабыми сторонами организации.
Очевидно, что, не развивая свои внутренние
компетентные стороны, организация очень
скоро начнет терять конкурентное преимущество,
а затем может просто исчезнуть с рынка.
В силу вышесказанного можно сделать вывод,
что единственно правильным вариантом
поведения компании для достижения эффективного
долгосрочного функционирования и успешного
развития является уделение повышенного
внимания осуществлению анализа власти.
Но анализа только власти не достаточно.
Необходимо исследование, которое подразумевает
проведение комплексного анализа как
власти так и влияния. Только при этом
условии можно рассчитывать на эффективность
принимаемых стратегических и оперативных
управленческих решений.
Из-за меняющихся социальных
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Таблица 1.1- «Сравнительная характеристика руководителя и лидера»
Критерии | Руководитель | Лидер |
Различия | Имеет тенденцию
занимать пассивную позицию по отношению
к целям. Чаще всего он по необходимости
ориентируется на кем-то установленные
цели свыше и лично в них не заинтересован. |
Воодушевляет людей, привносит энтузиазм в работу. Он четко видит конечный результат и знает, как проходить этапы к его достижению. Уверен в том, что он делает, лидер воодушевлен тем, что он делает |
Отношение
Видение ситуации |
На первое место
ставит порядок во взаимодействии с подчиненными.
Эмоциональная составляющая отношений
практически исключена. Всегда ожидает
и обязан принимать уважение от своих
сотрудников. Во имя достижение
целей и мотивации подчиненных используют
контроль. Наказания преобладают над поощрениями.
Недочеты и провалы обсуждаются больше,
чем достижения и успехи. |
Умеют учитывать
и прислушиваться к потребностям работников,
уважают их ценности и движущие эмоции.
Склонны к использованию эмоций и интуиции
в общении, Строят свои отношения с людьми
на доверии, мотивируя и вдохновляя их
личным примером. Они закладывают доверие
в основу групповой, совместной работы.
Признание успехов и достижений преобладает
над ошибками. Ошибки свои и коллективные
признаются легко и ищутся пути их исправления. |
Распределение полномочий | Не нуждается в делегировании полномочий. Ревностно относится ко всему новому | Без опаски и страха передает полномочия. |
Таблица 3 – «Сильные и слабые стороны стратегического планирования»
Критерии | Оценка | ||
+ | 0 | - | |
1)Полнота и конкретность представления целей | + | ||
2)Согласованность целей | + | ||
3)Соответствие целей возможностям организации | + | ||
4)Соответствие целей факторам внешней среды и сценариям организации | + | ||
5)Соответствие стратегии целям организации | + | ||
6)Соответствие
стратегии факторам внешней |
+ | ||
7)Согласованность стратегий между собой | + |
На
этот момент одной из самых важных
задач, на которые следует, обратить
внимание руководства предприятия,
это наличие в городе Череповце
компании «Северсталь-Метиз», который
по праву можно назвать главным
конкурентом «Элис Плюс»на
- «Московский институт металлов»
- Moscow Business School;
А так же по возможности
отправлять кадры с целью