Руководство в системе управления. Стили руководства

Чтобы обосновать нормативный стиль руководства воспользуемся методикой «Блейка – Мутона».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 5 - Модель «Блейка – Мутона»

Вертикальная ось этой схемы ранжирует “заботу о человеке” по шкале от 1 до 9. Горизонтальная ось ранжирует “заботу о производстве” также по шкале от 1 до 9. Стиль руководства определяется обоими этими критериями. Всего мы получаем 81 позицию. Блейк и Мутон описали пять крайних и наиболее характерных позиций матрицы:

1.1 - Примитивное руководство. Эта позиция характеризует такой  тип руководителя, который достаточно  холодно относится как к своим  подчиненным, так и к самому  процессу производства. Он считает, что управленец может всегда  прибегнуть к помощи постороннего  эксперта или специалиста.

1.9 - Социальное руководство. Руководитель сосредоточивается  на хороших, теплых человеческих  взаимоотношениях, но мало заботится  об 

эффективности выполнения заданий. Менеджеры такого типа полагают, что основа успеха заложена в поддержании атмосферы доверия, взаимопонимания в коллективе. К сожалению, излишняя доверчивость к подчиненным часто ведет к принятию половинчатых непродуманных решений, за счет этого страдает производство.

9.1 - Авторитарное руководство. Руководитель очень заботится  об эффективности выполняемой  работы, но обращает мало внимания  на моральный настрой подчиненных. Эта позиция характерна для  менеджеров, которые во главу  угла ставят заботу о производстве  и практически не осуществляют  никакой социальной деятельности.

5.5. - Производственно-социальное  управление. Руководитель достигает  приемлемого качества выполнения  заданий, находя баланс эффективности  и хорошего морального настроя. Эта позиция характеризует тот  тип руководителя, который умело сочетает заботу о людях с заботой о производстве. Такой менеджер считает, что компромисс во всех случаях — лучшее решение, он есть основа для эффективного управления.

9.9. – Командное руководство. Благодаря усиленному вниманию  к 

подчиненным и эффективности, руководитель добивается того, что подчиненные сознательно приобщаются к целям организации. Это обеспечивает и высокий моральный настрой, и высокую производительность. Эта позиция характеризует такой тип руководителя, который одинаково бережно относится как к людям, так и к возглавляемому им производству.

Исходя из методики «Блейка - Мутона» в организации установится командное руководство. Так как эта организация подходит к своей работе с творческой стороны, то этот вариант будет наиболее уместен. Командное руководство поможет создать крепкий сплоченный коллектив и обеспечить высокую стабильную производительность услуг.

 

3 Обеспечение эффективности системы менеджмента организации

3.1 Принятие и обоснование управленческого решения

 

В начинающей организации «LeZo» могут возникнуть ряд проблем. В ходе проведенного анализа была выявлена важная проблема-это проблема подбора квалифицированного персонала. Она заключается в том, что организация только создается и ей нужна рабочая сила и желательно с опытом работы. Такой персонал найти не очень просто. У этой проблемы существует  3 решения. Разработаем варианты решения выявленной проблемы в таблице 5.

Таблица 5 – Анализ вариантов принятия решения

Вариант	Описание
1) найм квалифицированного работника для отбора персонала	этот вариант является наиболее затратным, но более эффективным. Затраты будут составлять около 60 000 рублей, так как в среднем стоимость подбора одного работника при массовом отборе персонала будет составлять 10 000 рублей;
2) генеральный директор сам отбирает персонал	данный вариант является менее эффективным, так как руководитель не обладает специальной квалификацией по подбору персонала и есть возможность допустить ошибки при подборе, что в дальнейшем повлечет за собой еще большие затраты;
3) кадровое агентство	этот вариант является наиболее эффективным. При классическом отборе в срок равный одному месяцу агентство берет оплату от 21 000 рублей.

 

Оптимальным вариантом является вариант № 3, так как вариант № 1 является более затратным, а вариант № 2 менее эффективным. На данный момент этот вариант решения проблемы является наилучшим для организации.

Для реализации данного решения необходимо осуществить ряд задач. Последовательность и сроки выполнения задач отражены в диаграмме Ганта (рисунок 6).

Задачи	Сроки выполнения задач
	1 – 5 марта	5 - 10 марта	10 - 15 марта	15 - 30 марта	с 30 марта по 5 апреля	5 – 7 апреля
1. Поиск агентства по подбору персонала
2. Заключение договора с агенством
3. Размещение агенством информации о вакансиях в СМИ
4. Получение информации о кандидатах
5. Анализ полученной информации, выявление подходящих кандидатур
6. Сообщение кандидатам о принятом решении

 

Рисунок 6 – Диаграмма Ганта

Исходя из диаграммы Ганта, процесс реализации принятого решения

займет около месяца. Самым длительным процессом будет получение информации о кандидатах, так как организация только создается в нее очень сложно привлечь квалифицированный персонал, поэтому это самый трудоемкий процесс.

 

3.2 Обоснование предпосылок эффективности системы управления организацией

 

В таблице 6 представлены обобщающие результаты проектирования системы управления предприятия «LeZo».

 

Таблица 6 – Обоснование мероприятий по обеспечению эффективности системы управления

Наименование организационной характеристики	Цели и принципы, достижению которых должны соответствовать предлагаемые значения организационных характеристик	Мероприятия, обеспечивающие эффективность системы управления
1 Дерево целей	Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, важными, значимыми и должны быть определены во времени	Привлечение высококвалифицированных работников, ориентирование организации на поиск новых клиентов, анализ маркетингового рынка;
2 Организационная структура	Линейная	Установление четких функций каждого работника, четкая формулировка задач для руководителей;

 

 

Продолжение таблицы 6

3 Организационно-регламентирующие  документы	Баланс обязанностей, прав и ответственности	Баланс обязанностей, прав и ответственностей уравновешен. Стоит увеличить обязанности и ответственность, для улучшения работы руководства;
4 Мотивация работников предприятия.	Удовлетворение потребностей существования, связи, роста	Стимулирование может быть в виде:  доски почета, где будут выделять лучших работников; повышение заработной платы сотрудников по результатам работы организации; повышение квалификации за счет организации;
5 Руководство на предприятии.	Командное руководство	Командное руководство поможет создать крепкий сплоченный коллектив и обеспечить высокую стабильную производительность услуг, для этого нужно как можно больше внимания уделять психологическому климату коллектива и самому процессу производства.

 

Из таблицы 6 обоснование мероприятий по обеспечению эффективности системы управления можно сделать вывод, что данные мероприятия позволят создать организацию, которая будет делать акцент на производстве услуг. В дальнейшем возможны перспективы установления положительного психологического климата в коллективе организации, но опять же все зависит от руководителя.

 

Заключение

 

В заключении можем сделать вывод, что поставленная цель работы была достигнута, задачи выполнены. В теоретической части рассмотрены понятие и стили руководства в системе управления организацией.

В практической части проведено проектирование системы управления предприятия «LeZo». Организация была оценена согласно нормативным значениям, предложены мероприятия по устранению проблем. В ходе проектирования деятельности организации были использованы организационно-регламентирующие документы. При выполнении работы использовались методы и теории: методика SMART, SWOT-анализ, теория ERG Альфреда, управленческая решетка Мутона – Блейка, модель оценки профессиональных качеств руководителя, диаграмма Ганта.

Итогом практической части было принятие управленческого решения. Выявлена основная проблема, устранение которой позволит создать прочную организацию и наиболее эффективным способом достичь поставленных целей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

http://besonus.narod.ru/rukovod.htm

Холл, Р. Х. Организации: структуры, процессы, результаты / Р. Х. Холл, СПб. : Питер КОМ, 2001. - 512 с.

Селжник, Политический социолог : лидеры вселяют ценности и цель в группу / Селжник, 1989. 200 с.

http://h1ppy.narod.ru/81.htm

http://ru.wikipedia.org/wiki/%CC%E0%F1%EB%EE%F3,_%C0%E1%F0%E0%F5%E0%EC_%D5%E0%F0%EE%EB%FC%E4

Столяренко, Л. Д.  Сто экзаменационных ответов по психологии / Л. Д. Столяренко, С. И. Самыгин;  Ростов-на-Дону: Март, 2001. - 256 с.

Райзберг, Б. А. Современный экономический словарь / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева; М. : ИНФРА-М, 2006. - 495 с.

Кунц, Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций / Г. Кунц, С. О’Доннел;  М. : Прогресс,1982.

Веснин, В. Р. Основы менеджмента / В. Р. Семенов, М. : ТК Велби, 2004. - 504 с.

Питерс, Т. В поисках эффективного управления: Опыт лучших компаний / Т. Питерс, Р. Уотермен; М. : Прогресс, 1986. - 424 с.