Роль менеджмента в системе рыночных отношений и деятельности предприятий

Основная цель исследования состоит в изучении места и роли менеджмента в системе рыночных отношений и деятельности предприятий.
В соответствии с данной целью в исследовании были поставлены следующие задачи:
1. Дать определение понятию и сущности современного менеджмента.
2. Рассмотреть основные черты менеджмента как особого вида профессиональной деятельности.
3. Проанализировать функции и принципы менеджмента.
4. Провести анализ качества и эффективности менеджмента.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………...………… 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ …………………...………… 8
1.1. Понятие и признаки торговой организации………….…………… 8
1.2 Понятие стимулирования труда торгового персонала……..…… 13
1.3. Основные методы стимулирования торгового персонала....…… 23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В ОФИСЕ ПРОДАЖ ПАО «МТС» …………………………………....…….…33
2.1. Характеристика ПАО «МТС» …………………………….…...… 33
2.2. Система стимулирования сотрудников офиса продаж ….…....…43
2.3. Основные финансовые показатели ПАО «МТС» …………..…... 53
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА СОТРУДНИКОВ ОФИСА ПРОДАЖ ПАО «МТС» ……………………..…………………………………………...………63
3.1. Мероприятия совершенствования стимулирования труда …..… 63
3.2. Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию системы стимулирования труда сотрудников ПАО «МТС» …………………………………………………………...……………………..… 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………...……..… 83
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………...………… 86