Рекламные методы продвижения товаров используемых в розничной торговле

 

Для оценки используемых рекламных средств, в ноябре 2015 года среди клиентов ООО «Холлифуд»  был поведен опрос об источниках информации, из которых они узнали об товарах и услугах  торгового предприятия  (табл. 2).  Автор работы в период практики опрашивал покупателей ООО «Холлифуд» (приложение ).

Респондентами данного анкетирования явились клиенты ООО «Холлифуд» согласившиеся ответить на предлагаемые им вопросы. В результате подсчета ответов получены следующие данные (таблица 2).

Результаты по пункту 1 таблицы 2 подтвердили вывод, сделанный на втором шаге о том, что компания является достаточно известной в настоящее время на местном рынке (до возникновения потребности в приобретении продуктов питания о ней знало 100% опрошенных клиентов).

Таблица 2  – Сводка результатов анкетирования клиентов ООО «Холлифуд»

Фактор	Результат
	кол-во опрошенных	удельный вес, %
1 Наличие у клиента информации о компании до возникновения потребности в продуктах питания, % - информация имелась,	100	100
- информация отсутствовала.	43	29
2 Источник из которого клиент узнал о компании, % - реклама,	37	25
- свой вариант,	58	39
- от друзей,	18	12
- слухи.	37	24
3 Источники рекламы, в которых клиенты встречались с обращениями ООО «Холлифуд»»,% - на телевидении,	83	55
- в газетах,	17	11
- на листовках.	11	7
- лотерея,	16	11
- по радио,	18	12
- на щитах.	5	4
4 Побуждающее действие, которое оказал на клиентов конкретный вид рекламы, % – телевидение	56	64
- лотерея	9	10
- листовки	6	7
- щиты	2	2
- газеты	7	8
-радио	8	9

 

Как показало исследование, знают о существовании ООО «Холлифуд» из собственного опыта 58% клиентов.

Чаще всего клиенты сталкивались с рекламой фирмы на телевидении (55%), по радио (12%), в газетах (11%). Реже всего клиенты встречали рекламу на щитах (4%). Побуждающее действие реклама оказала: телевидение 64%, лотерея 10%, затем радио и газеты 9 и 8%, листовки 7%. Опрос показал, что реклама на щитах оказала влияние на 2% опрошенных.

Рассчитаем коэффициент воздействия рекламы на клиента после их контакта по формуле:

К = , (10)

где ЧК – число контактов со всеми клиентами;

ЧП – число клиентов, которых реклама побудила к покупке.

Наиболее сильным воздействием на клиента обладает реклама по радио (таблица 3). На каждого девятого клиента, который встречался с данными средствами рекламы фирмы, она оказала побудительное воздействие.

Таблица 3 – Воздействие рекламы на клиентов ООО «Холлифуд»

Средство рекламы	Число контактов со всеми клиентами	Число клиентов, которых реклама побудила к покупке	Коэффициент воздействия рекламы на клиента
- телевидение,	83	56	1
- лотерея,	16	9	2
-листовки.	11	6	2
- на щитах,	5	8	1
- в газетах,	17	7	2
- по радио	18	2	9

 

Таким образом, для рекламной деятельности ООО «Холлифуд» одним из основных факторов является знание внешней среды рекламы – средств массовой информации. Реклама не только позволяет информировать потребителей о товаре, на который есть спрос на рынке, но и создавать этот спрос. Спрос на товар ООО «Холлифуд» зависит от покупательского потока.

Эффективная реклама обладает двумя фундаментальными качествами: уместность и неожиданность. Это значит, что реклама отвечает интересам потребителя, полезна для него, раскрывает нужные ему качества товара и поэтому она с точки зрения рекламной стратегии уместна. Однако, если при этом реклама не удивляет, то она и не обладает большой сбытовой силой.

В настоящее время для проведения рекламной кампании предприятие использует традиционные СМИ: местные телеканалы ГТРК «Акмэ», СТС, газета «Все для всех». Реклама на телевидении является дорогостоящей, что влияет на периодичность ее использования. ООО «Холлифуд» использует рекламу на телевизионных каналах в течении 2-х или 3-х месяцев. Телевизионные каналы задействуются для поддержания имиджа, что бы потребитель мог запомнить имя торгового предприятия.  

Структура рекламных мероприятий с 2012 г. по 2014 г. представлена в таблице 4.

Таблица 4 – Рекламные мероприятия ООО «Холлифуд» в 2012-2014 гг

Период	Наименование мероприятия
	2012 г.	2013 г.	2014 г.
ноябрь	Реклама в печати (журнал «Омский покупатель» , «Российская диабетическая газета», «Все для всех», «Выбирай»)	Реклама в печати (журнал «Омский покупатель» , «Российская диабетическая газета», «Все для всех», Выбирай»), реклама на местном телеканале ГТРК «Акмэ»	Реклама в журнале «Выбирай», реклама на местных телеканалах: ГТРК «Акмэ», СТС
декабрь	Рекламный ролик на телеканале ГТРК  «Акмэ», лотерея	Рекламный ролик на местных телеканалах: ГТРК «Акмэ», СТС, промо-акции	Рекламный ролик на местных телеканалах: ГТРК «Акмэ», СТС, лотерея

 

Согласно графика проведения рекламной компании основная часть мероприятий проводилась в декабре месяце, так как именно в предновогодней суете покупатель не задумывается о цене и покупает все подряд.

Телевизионную рекламу фирма использует в малом объеме, хотя средства затрачиваемые на нее занимают 2-е место на ряду с другими затратами на рекламу.

Руководство считает, что ТВ – реклама дорогая по абсолютной стоимости, рекламный контакт слишком мимолетен, поэтому ее использует лишь в период ноябрь – декабрь. Именно в эти месяцы по каналу ГТРК «Акмэ» телезрители могли видеть рекламную заставку фирмы.

Заставка сообщала зрителям о товарах ООО «Холлифуд», которые они могут приобрести, а также сообщала контактные телефоны и адрес фирмы. Помимо телеканала ГТРК «Акмэ» предприятие активно размещало свою рекламу и на телеканале СТС, транслируемом в Омской области.

Не смотря на увеличение объемов продаж, стоит отметить, что осуществляемая рекламная кампания ООО «Холлифуд» имеет недостатки. Так, реклама не эффективно воздействует на потребителя в летний период. Именно на летний период приходится основная масса отпусков, что приводит к потере покупателей.

Недостатком рекламной кампании ООО «Холлифуд» является то, что она в основном рассчитана на внутреннюю рекламу, которая оказывает воздействие на покупателя, посетившего ООО «Холлифуд».

Были выявлены недостатки во внешней рекламе, которые проявляются в малом использовании или не использовании таких средств рекламы, как печатная реклама, бонусные скидки, листовки, банерная реклама и т.д. 

 

ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО РАЗВИТИЮ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ХОЛЛИФУД»                                    

 

Реклама, как и любой другой вид маркетинговых коммуникаций, играет важную роль в реализации стратегии торгового предприятия. Она оказывает социально-культурное и психологическое воздействие на покупателя.

Для продвижения товаров ООО «Холлифуд»  предлагаем следующие рекламные мероприятия:

1. Разместить печатную рекламу в бесплатной рекламной газете «Домовой».

2. Изменить телевизионный канал размещений рекламы с ГТРК «Акмэ» на «Домашний», т.к. последний является наиболее популярным среди жителей Омска.

3. Использовать рекламу на радио (Авторадио, «Европа – плюс», «Шансон»).

4. Рассылка коммерческих предложений (листовки о наличии скидок, об ассортименте товара, услугах и т.д.).

5. Разместить рекламу супермаркета на квитанциях об оплате коммунальных услуг.

6. Разместить в поликлиниках рекламные плакаты и листовки о наличии диабетической продукции.

7. В социальных службах разместить листовки о скидках для пенсионеров и малоимущих (для данных категорий граждан должны быть дисконтные карты).

8. Проводить тематические промо-акции («День сладкоежки», «Даешь Авангард», «Четверг – рыбный день» и т.д.)

9. Расширить сайт ООО «Холлифуд», с указанием появляющихся новинках, наличии скидок и т.д.

10. Рассмотреть рекламные мероприятия, проводимые в летний период..

11. Для гостей города, разместить листовки с указанием процента скидки при предъявлении, в гостиницах города.

Указанные мероприятия существенно повлияют на приток покупателей ООО «Холлифуд».

В таблице 5 представлены планируемые период проведения рекламной деятельности в 2015 г.

Таблица 5. – Рекламные действия ООО «Холлифуд» в 2015 году

№	Рекламные действия	I квартал	II квартал	III квартал	IV квартал
1	Рекламная акция	84	82	86	88
2	Рекламное мероприятие	24	26	26	25
3	Рекламная компания	6	7	8	7

 

Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод, что рекламная деятельность ООО «Холлифуд» распределена равномерно в течении всего года. Для наглядности, это представлено на рисунке 4.

Такие средства рекламы, как листовки, плакаты, должны в течении всего года распространяться в указанных выше предприятиях и организациях. Данные виды рекламы относительно недорогие, что позволяет их использовать постоянно.

 

Рисунок 4 – Рекламные действия ООО «Холлифуд» в 2015 году

План-график рекламной кампании ООО «Холлифуд» на 2015 г. представлен в таблице 5.

Таблица 6 – План-график рекламной кампании ООО «Холлифуд» на 2015 год, кол-во прогонов

Рекламное средство	Период
	июнь	июль	август
1	2	3	4
Телеканал СТС,	-	120	45
Телеканал ГТРК «Домашний»,	-	100	45
Газета «Домовой»			-
Авторадио,	-	40	30

 

Продолжение таблицы 6

1	2	3	4
Радио «Европа – плюс»	16	16	-
Радио «Шансон»	24	24	18
Проведение лотереи	-	-	1

 

График размещения рекламы носит сезонный характер – средства распространения рекламы используются наиболее интенсивно во время пиковых сезонных распродаж.