Развитие управленческой мысли: классические школы управления

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Апреля 2011 в 23:03, курсовая работа

Описание работы

“Управляйте народом с достоинством, и люди будут почтительны. Относитесь к народу по-доброму, и люди будут трудиться с усердием. Возвышайте добродетельных и наставляйте неученых, и люди будут доверять вам.”
Конфуций (Кун-Цзы)

Содержание работы

Введение………………………………………………………..……2-3
Глава 1 Школа научного управления…………………………......4- 8
Глава 2. Классическая (административная) школа
управления……………………………………………….…....9-17
Глава 3. Школа человеческих отношений и
поведенческих (бихевиаристских) наук................................18-26
Глава 4. Наука управления или количественный подход…….…..27-28
Заключение………………………………………………………..…29
Приложение 1. Сравнительная характеристика
школ управления………………………………………….…30-31
Приложение 2. Афоризмы…………………………………………..32
Библиография ……………………………………………………....33

Скачать архив (64.00 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

Моя курсовая.doc

— 256.00 Кб (Скачать файл)

Рост конкуренции со стороны организаций других стран, которые имеют относительно более низкую цену производства при одинаковой технологии.
Тенденция к большей индивидуальной свободе и инициативе и связанное с этим сокращение полномочий верхних звеньев организации.
Повышение общего уровня образования, выражающееся в появлении людей, способных принимать решения и брать на себя ответственность.
Повышенное внимание к здоровью и полному развитию личности.
Усложнение технологий, что требует от каждого работника соответствующей квалификации. Нередко в таких случаях руководитель знает о деятельности подразделения меньше, чем его подчиненные.

Изменения внешней среды оказывают влияние на руководителей, что вызывает необходимость разработки мер по приспособлению организации к новым ситуациям. Согласно Лайкерту, «Система-4» - это направление, которому должны следовать более производительные и прибыльные организации. Во всех случаях руководители должны лучше использовать человеческие ресурсы, полный спектр человеческих мотиваций: принятие решений, контроль, процесс постановки целей, децентрализацию. Чтобы способствовать реализации этих процессов, план развития организации должен включать три подхода: 1) принцип взаимоотношений поддержки; 2) групповое принятие решений и групповые методы руководства; 3) постановку высоких производственных целей. В структурном плане организация рассматривается как ряд групп, которые соединяют руководители.⁶

Глава 4.Наука управления или количественный подход

(1950 - по настоящее время)

Существенных вклад в теорию управления внесли такие науки, как математика, статистика, инженерные науки и связанные с ними области знания. Их явное влияние прослеживается при применении Ф. Тейлором научного метода анализа работы. До второй мировой войны недостаточно использовались количественные методы в управлении. Англичане пытались отыскивать наиболее эффективный способ использования ограниченного числа своих боевых истребителей и средств противовоздушной обороны, чтобы избежать уничтожения во время массированных воздушных ударов. Позднее пришлось искать способ максимизации военных поставок по обеспечению высадки союзников в Европе. Количественные методы, сгруппированные под общим названием исследование операций, были использованы при решении этих или других проблем, включающих войну подлодок и минирование японских портов.

Исследование операций можно считать применением методов научного исследования к операционным проблемам организации. После постановки проблемы группа специалистов по исследованию операций разрабатывают модель ситуации, т.е. форму представления реальности. Обычно модель упрощает реальность или представляет её абстрактно, а также облегчают понимание сложностей реальности. Модели, разработанные в исследовании операций, упрощают сложные проблемы, сокращая число переменных до управляемого количества.

После того, как создаются модели, переменные задаются количественными значениями. Это делается для того, чтобы объективно сравнить и описать каждую переменную и отношение между ними. Ключевой характер науки управления является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями.

Самый крупный толчок к применению количественных методов в управлении дало развитие компьютеров, которые позволил исследователям операций конструировать математические модели возрастающей сложности, которые наиболее близко приближаются к реальности и являются более точными.

Влияние науки управления или количественного подхода было значительно меньше, чем влияние поведенческих наук, отчасти потому, что гораздо большее число руководителей ежедневно сталкиваются с проблемами человеческих отношений, человеческого поведения, чем с проблемами, которые являются предметом исследования операций. Кроме того, до 60-х годов лишь у немногих руководителей было достаточное образование для понимания и применения сложных количественных методов

Формирование и развитие этой школы связано с такими именами, как Р. Акофф, С. Вир, Д. Форрестер и др. Наряду с исследованиями операций и моделированием в рамках этой школы получает развитие системный подход к проблемам менеджмента на основе системного анализа, что привело к созданию системотехники. Существуют десятки определений ключевых слов, раскрывающих суть этого подхода. Остановимся лишь на некоторых из них, позволяющих его понять.

Система- это некоторая целостность единства, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

Системный подход - комплексное изучение явления или процесса как единого целого с позиций системного анализа, т. е. уточнение сложной проблемы и её структуризация в серию задач, решаемых с помощью экономико-математических методов, нахождение критериев их решения, детализация целей, конструирование эффективной организации для достижения целей.

Системотехника - прикладная наука, исследующая задачи реального создания сложных управляющих систем. Процесс построения системы состоит из шести этапов:

Системный анализ.
Системное программирование, которое включает определение текущих целей: составление графиков и планов работы.
Системное проектирование - реальное проектирование системы, её подсистем и компонентов для достижения оптимальной эффективности.
Создание программ математического обеспечения.
Ввод системы в действие и её проверка.
Обслуживание системы.

Заключение

В соответствии с целью и задачами курсовой работы можно сделать конкретные выводы.

В работе было рассмотрено возникновение, формирование и развитие классических школ управления: школа научного управления, административная школа, школа психологии и человеческих отношений и школа науки управления (или количественная школа). На основе проведенного сравнительного анализа школ были выявлены их положительные и отрицательные составляющие, а также проделанная работа, итоги и вклад классических школ управления. Это представлено в виде приложения 1.

Представители каждой из школ управления в период своего существования считали, что разработанный и применяемый ими подход к управлению является самым разумным и приемлемым. Однако, как мы уже увидели, на замен каждой школе вскоре приходила новая с более новыми идеями и подходами к управлению, и так далее.

Можно сказать, что зарождение и развитие управленческой мысли может быть описано как взаимопереплетенная цепь различных философий: научная школа, классическая (административная) школа, философия человеческих отношений, или бихевиористское направление и школа науки управления (количественная). В то или иное время каждому звену цепи придавалось преобладающее значение. Эволюция управленческой мысли доказала, что все они взаимосвязаны и необходимы.

Школы менялись, и управление все более развивалось благодаря нововведениям и эффективным подходам. Так было и будет всегда, т.к. с течением времени все более увеличивается потребность в эффективно и грамотно планированном и организованном управлении.

Основной особенностью управленческой мысли в современных условиях становится поиск новых конкретных и реальных путей совершенствования системы управления, выработка позиции по различным проблемам управления применительно к рыночным условиям и на основе творческого осмысления передового зарубежного опыта.

В конце хочется добавить, что и нас всех, и “науке управления ” , ждут все новые и новые “приключения” ;)

“Я интересуюсь будущим, потому что собираюсь

провести в нём всю оставшуюся жизнь.”

Чарльз Ф. Кеттерлинг

Приложение 1

Школы Менеджмента. Родоначальники школ	Положительные черты	Отрицательные черты	Проделанная работа, итоги, вклад
Школа научного управления 1885 - 1920 Ф. Тейлор Ф.и Л. Гилберт Г. Эмерсон Г. Форд Г. Гант	Отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, их профотбор и профобучение Специализация функций в производстве, выполнение каждым сотрудником только тех функций, на которые он более всего пригоден, его обучение Система материального стимулирования рабочих для увеличения их производительности (деньги, соц. нововведения и т.д.) Учет и контроль за проводимыми работами Разделение административной и исполнительной работ. Введение института мастеров, руководящих работниками Сотрудничество администрации с рабочими в вопросах практического внедрения нововведений Равномерное распределение ответственности между работниками и менеджерами	Сведение стимулирующих моментов к удовлетворению утилитарных потребностей людей Механический подход к управлению: преподавание менеджмента к преподаванию промышленного инжиниринга	Создание научного фундамента взамен старых сугубо практических методов работы Научное исследование каждого отдельного вида трудовой деятельности Использование научного анализа для определения оптимальных способов выполнения задачи Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач Выделение планирование и обдумывания в отдельных процесс Утверждение менеджмента в качестве самостоятельной формы деятельности, науки Формирование функций менеджмента Рациональное управление предприятием «снизу»
Административная (классическая) школа 1920 - 1950 А. Файоль Г. Эмерсона Л. Урвик Д. Муни А. Рейбли А. Слоун А.Гинсбург	Вопрос о необходимости выделения собственной управленческой деятельности в особый объект исследования Необходимость компетентности и наличия знаний у менеджера Разработка целостной системы управления организацией Структура управления и организации предприятия работниками на основе принципа единоначалия Создание системы принципов управления, приводящих организацию к успеху	Невнимание социальным аспектам управления Невнимание человеческому фактору на предприятии Освоение новых видов работ на основе личного опыта, а не с применением научных методов	Рациональное управление предприятием «сверху» Рассмотрение управления как универсального процесса, состоящего из нескольких взаимосвязанных операций: технические, коммерческие, финансовые, страховые, учетные, административные Изложение основных принципов управления: разделение труда, власть и ответственность, дисциплина, единоначалие, единство руководства, вознаграждение, централизация, скалярная цепь, инициатива, корпоративный дух, справедливость и т.д. Формулировка систематизированной теории управления всей организации, выделяя управление как особый вид деятельности Разработка вопросов общего управления Формулирование систематизированной теории управления всей организацией с выделением управления в особый вид деятельности Выделение волевого момента в постановке и развертывании производства
Школа человеческих отношений и поведенческих наук 1930 - наст. Время А. Маслоу М. П. Фоллет Э. Мейо Р.Лайкерт Д.Грегор Ф.Герцберг	Выявление необходимости активизировать характерные для каждого человека духовные стимулы Затраты на человека – активы компании, которые надо правильно использовать Формулирование основных требований для отбора людей на руководящие должности Руководитель ориентируется на своих сотрудников Разработка теории социального управления Стремление помочь работнику в осознании собственных возможностей Идея гармонии труда и капитала, достигаемая при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных лиц	Отсутствие строгих математических методов, конкретного расчета Неприемлимость других методов в управлении кроме как применения науки о поведении	Разработка и применение методов управления межличностными отношениями для повышения производительности труда и удовлетворенности трудом Разработка теории потребностей Использование наук о человеческом поведении в управлении и формировании организации с тем, чтобы работник мог быть использован в соответствии с его потенциалом в полной мере Использование в управлении методов, ориентированных на особенности межличностных отношений
Количественная (управленческая) школа 1950-наст.время В.Немчиков П.Самуэльсон В.Гибсон К.О’Делл	Формализация ряда управленческих функций, сочетание труда, человека и ЭВМ Использование аналитических методов и моделей в управлении вместо словесных рассуждений Применение математических методов в управлении для объективной оценки любой ситуации Концентрация производства-«волшебный фактор» при увеличении уровня производительности труда и конкурентоспособности предприятия Разработка «новведенческого конвейера» Объединение в организации гибкости и оперативности мелкого серийного производства с низкими издержками и высокой производительностью труда массового производства Разработка и применение концепции материального стимулирования с темпами роста, опережающими рост заработной платы	Рассмотрение управления как сугубо логического процесса, который может быть выражен в математическом виде Недостаточный для применения сложных количественных методов уровень образования у многих руководителей (до 60-х) Невнимание проблеме человеческих отношений при смещении приоритетов в сторону математических методов	Разработка новых методов внутрифирменного планирования (службы учета, маркетинга и т.д.) Разработка имитационного моделирования решений Разработка методов анализа в условиях неопределенности Математического обеспечение оценки многоцелевых управленческих решений Разработка теории и 3-х дефицитах (бюджетный, образовательный, торговый)

Хорошая организация при бедном оборудовании даст лучшие результаты, чем отличное оборудование при плохой организации.

Ф.У. Тейлор

Тело с двумя головами - чудовище.

А.Файоль

Свет принципов управления, как и свет маяков, является путеводным лишь для тех, кто знает вход в гавань. Голый принцип без средств его осуществления ничего не значит.

А.Файоль

Управлять - это значит: а) предвидеть - изучать будущее и устанавливать программу действий; б) организовывать - строить двойной организм предприятия: материальный и социальный; в) распоряжаться - приводить в действие персонал предприятия; г) согласовывать - связывать и объединять, сочетать все действия и усилия;

д) контролировать - наблюдать, чтобы все происходило сообразно установленным правилам и распоряжениям.

А. Файоль

Истинная производительность всегда дает максимальные результаты при минимальных усилиях, напряжение, наоборот, дает довольно крупные результаты лишь при усилиях ненормальных. Напряжение и производительность - это не только не одно и то же, но и вещи прямо противоположные. Работать напряженно - значит прилагать к делу максимальные усилия; работать производительно - значит прилагать к делу усилия минимальные.

Ралф Уолдо Эмерсон

Создайте хороший климат, обеспечьте соответствующую подкормку и предоставьте людям расти самим. Вот тогда они вас удивят.

Мак Грегори

Вовсе не обязательно принимать каждое рационализаторское предложение, но если не воскликнуть "Отлично придумано!" и не похлопать придумавшего по спине, он уже никогда ничего вам больше не предложит. Такого рода реакция показывает человеку - он что-то значит.

Ли Якокка

Руководить - значит уметь менять стиль.

Ли Якокка

Афоризмы

Информация о работе Развитие управленческой мысли: классические школы управления