Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Октября 2015 в 23:02, курсовая работа
Целью работы является изучение теоретических основ формирования стратегии фирмы, а также практическое их применение на примере конкретного предприятия (ООО «ТЕХНОГРАД»).
Для достижения цели исследования потребовалось решить следующие задачи:
- раскрыть понятие и содержание стратегии развития;
- рассмотреть существующие в теории и практике виды развития фирмы;
- проанализировать процесс разработки стратегии;
ВВЕДЕНИЕ
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ФИРМЫ
1.1 Понятие и назначение стратегии предприятия
1.2 Этапы стратегического планирования
1.3.Виды стратегического планирования
2. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ НА ООО «ТЕХНОГРАД»
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Техноград»
2.2 Анализ и оценка состояния внешней и внутренней среды ООО «Техноград»
2.3 Стратегическое планирование на ООО «Техноград»
2.4 Анализ финансового состояния ООО «Техноград»
3.РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СТРАТЕГИЧЕСКОМУ РАЗВИТИЮ ООО «ТЕХНОГРАД»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Для реализации выбранной стратегии ООО «Техноград» обладает достаточными техническими ресурсами и необходимыми сырьевыми ресурсами. Но при этом испытывает недостаток трудовых ресурсов поэтому необходимо привлекать производственных рабочих.
4. Учитывает ли стратегия внешние опасности и возможности?
При выборе стратегии учитывались внешние угрозы и возможности. Решение о проведение стратегии концентрической диверсификации было принято после изучения конкурентов, которое показало, что данная стратегия обеспечит повышение объемов реализации продукции на ООО «Техноград».
5.Является ли эта стратегия лучшим способом применения ресурсов предприятия?
Выбранная стратегия является лучшим способом применения ресурсов фирмы, поскольку при её выборе учитывались сильные и слабые стороны предприятия, и состояние внешней среды, о чем уже говорилось выше. Стратегическое планирование приобретает смысл тогда, когда оно реализуется.
Успешная реализация плана требует разработки краткосрочных и долгосрочных программ, политики, тактики, процедур и правил, а также разработки бюджета.
Подобно тому, как руководство вырабатывает краткосрочные цели, согласующиеся с долгосрочными, оно разрабатывает и краткосрочные планы, согласующиеся с долгосрочными. Такие короткие стратегии называются тактикой. Тактику разрабатывают в развитие стратегии. В то время как стратегия почти всегда разрабатывается, тактика часто вырабатывается на уровне среднего звена. При этом тактика рассчитана на более короткий отрезок времени, поэтому тактические результаты быстрее проявляются. Стратегический план разбивается по годам. Поскольку экономическая ситуация постоянно меняется, то применяется эластичное (адаптивное) планирование. Система сбыта служит связующим звеном между предприятием и потребителями и выполняет следующие функции:
1.Оценка перспектив — поиск новых перспективных направлений сбыта продукции;
2.Продажи — практическая реализация искусства торговли — подхода к потребителю, представления товара, удовлетворения запросов покупателя и совершения сделки;
3.Услуги — оказание различных услуг потребителям — консультации по возникшим проблемам, организация решения финансовых вопросов и обеспечение доставки товара;
4.Сбор информации — участие в исследованиях рынка и сборе информации для нужд компании;
В ООО «Техноград» отдел снабжения и сбыта осуществляет следующие виды деятельности:
1.работа
с поставщиками товаров и
2.работа
со сложившимся кругом
3.работа с посредниками;
4.поиск
новых покупателей на
5.изучение
цен предприятий-конкурентов
Отделом снабжения и сбыта руководит коммерческий директор, в подчинении которого находится товаровед.
Коммерческий директор занимается заключением сделок по продаже товаров. Обговаривает количество продукции, цену, сроки и условия поставок, осуществляет контроль за отгрузкой продукции. А также занимается изучением цен на товары на рынке и формированием плана по ассортименту, согласно с потребностями потребителей.
Товаровед предоставляет коммерческому директору сведения о наличии продукции на складе, предупреждает его об отгрузке товара. При экспорте запасных частей занимается оформлением необходимых документов.
Отдел снабжения и сбыта выполняет оперативные планы.
В работе данного отдела, как и на всем предприятии в целом, не используется метод управления по целям. Однако товароведы могут вносить коммерческому директору свои предложения, связанные с реализацией и отгрузкой продукции. Но все организационные вопросы, связанные с работой службы, решает коммерческий директор. От его подчиненных требуется лишь предоставление необходимой информации, а не решение конкретных задач.
Например, частная фирма решила приобрести у ООО «Техноград» определенное количество подшипников. Тогда коммерческий директор дает задание товароведам предоставить информацию о наличии их на складе. Имея эти данные, коммерческий директор может обсудить с фирмой объем поставки.
Если необходимое количество продукции находится на складе, то обговаривают цену, время и условия поставки. Если нужного количества товара на данный момент на складе нет, то фирма предлагает подождать, и обязательно заказывает данную продукцию у поставщиков.
В случае принятия окончательного решения заключенный договор или контракт подписывается генеральным директором.
При сделке, совершаемой на внутреннем рынке, товародвижение осуществляется напрямую от производителя к компании-покупателю. В случае экспорта запасных частей, иногда ООО «Техноград» продает их промышленному дилеру (организации, которая затем перепродает товары фирмам- потребителям.
Условия поставки товара могут быть разными. Если сделка заключена на внутреннем рынке, то предприятие может само отгрузить продукцию автотранспортом.
Предприятия конкурируют за получение заказов от потребителей, следовательно, коммерческий директор должен уделять особое внимание тому, чтобы вовремя обратиться к нужным потребителям в нужное время и надлежащим образом. При работе он применяет такой способ как беседа с возможным покупателем лично или по телефону. То есть коммерческий директор, с одной стороны, работает, не выходя из офиса, при помощи телефона и принимает потребителей. А с другой стороны, осуществляет поездки для встреч с потребителями. Это означает проведение прямой торговой деятельности.
В отделе снабжения и сбыта оплата труда осуществляется следующим способом. Товароведам выплачивается регулярная заработная плата и пособия. Оплата труда коммерческого директора складывается из четырех компонентов — фиксированный оклад, гибкая оплата, возмещение накладных расходов и пособия. Фиксированный оклад, зарплата, удовлетворяет потребностям работника в финансовой стабильности. Гибкая оплата в виде комиссионных, премий или участия в прибылях компании предназначена для стимулирования и поощрения дополнительных усилий с его стороны. Возмещение накладных расходов позволяет компенсировать торговым представителям дополнительные расходы на поездки, проживание в гостиницах, питание и отдых. Пособия, такие как оплаченный отпуск, пособия по болезни и несчастным случаям, пенсии и страхование жизни призваны обеспечить уверенность работников в завтрашнем дне и удовлетворение от работы.
По степени важности и роли различных видов вознаграждений можно сказать, что самый значимый стимул — материальный, за ним следует возможность повышения по службе, личный рост и чувство завершенной работы. К наименее значимым мотивам действий относятся расположение, уважение, безопасность и признание. Другими словами, к основным стимулам торгового персонала относятся денежное вознаграждение или возможности роста и удовлетворения внутренних потребностей. Меньшее влияние оказывают похвала и признание.
Руководство ООО «Техноград» получает информацию о деятельности отдела снабжения и сбыта из торговых отчетов о результатах деятельности. Данный отчет составляется раз в месяц и в нем указывается (в стоимостном выражении) объемы реализованной и отгруженной продукции, общая прибыль и накладные расходы.
Отдел снабжения и сбыта данного предприятия не выполняет всю необходимую работу для достижения цели по увеличению объема реализации. Данная служба должна особое внимание уделять системе стимулирования сбыта с помощью следующих средств:
Для более эффективной работы предприятия создан отдел маркетинга, который выполняет следующие функции:
В этом случае, изучив ситуацию на рынке в целом, спрос на запасные части своих конкурентов, а также проведя рекламную компанию, фирма сможет более конкретно и на более длительный срок планировать свою деятельность и добиться значительного роста объемов реализованной продукции.
Стратегия ООО «Техноград» относится к фиксации определенного сегмента рынка и концентрации усилий фирмы на выбранном рыночном сегменте. В этом случае предприятие работает на четко определенном сегменте, досконально выясняя потребности рынка в определенного типа продукции, исходит из потребностей определенных конкретных клиентов.
Каналы сбыта ООО «Техноград» следующие:
1.Сеть торговых магазинов под маркой ООО «Техноград»
2.Дистрибьюторы;
3.Оптовая база.
Канал распределения принимает на себя и помогает передать кому-либо другому право собственности на конкретный товар или услугу на пути от производителя к потребителю. Канал распределения можно трактовать и как путь (маршрут) передвижения товаров от производителей к потребителям. Участники каналов распределения выполняют ряд функций, способствующих успешному решению требований маркетинга. К ним следует отнести такие функции, как: проведение научно-исследовательской работы, стимулирование сбыта, налаживание контактов с потенциальными потребителями, изготовление товаров в соответствии с требованиями покупателей, транспортировка и складирование товаров, вопросы финансирования, принятие ответственности за функционирование канала распределения.
Реализация продукции в большинстве случаев проводится через посредников. Посредники благодаря своим контактам, опыту и специализации позволяют обеспечить широкую доступность товара и доведение его до целевых рынков.
С помощью посредников, возможно сократить количество прямых контактов производителей с потребителями продукции.
В качестве посредников могут выступать снабженческо-сбытовые организации, крупные оптовые базы, биржевые структуры, торговые дома и магазины.
Среди основных причин, обусловливающих использование посредников, можно выделить следующие:
- организация процесса
товародвижения требует
- создание оптимальной
системы товародвижения
Сравнительная оценка стоимости отдельных каналов сбыта должна также увязываться с перспективами роста объемов реализации товаров. Важно отметить и то, что выбор канала сбыта обычно связан с заключением долгосрочных соглашений между контрагентами. Неправильный выбор канала распределения может вызвать аннулирование юридических соглашений (контрактов), что, естественно, скажется на результатах работы предприятия и участвующих в этом соглашении посредников.
После того как выбраны каналы товародвижения, перед руководством предприятия встает целый ряд задач по успешному управлению этими каналами. Решение каждой из них преследует определенную цель и достигается конкретными методами.
2.4 Анализ финансового состояния ООО «Техноград»
Анализ финансовых результатов деятельности предприятия включает в качестве обязательных элементов исследование:
1) изменений каждого показателя за текущий анализируемый период («горизонтальный анализ» показателей финансовых результатов за отчётный период);
2) исследование структуры соответствующих показателей и их изменений («вертикальный анализ» показателей);
3) исследование влияние факторов на прибыль («факторный анализ»);
4) изучение в обобщённом
виде динамики изменения
Важнейшим фактором нормальной работы предприятия, его экономической устойчивости является прибыльность предприятия. Поэтому финансовое состояние напрямую зависит от величины получаемой прибыли. Ниже представлен анализ финансовых результатов, который поможет нам определить получает ли предприятие прибыль.
Таблица 4 - Движение денежных средств от реализации продукции на 2010-2012гг.
НАИМЕНОВАНИЕ ПОКАЗАТЕЛЯ |
2010 г |
2011 г |
2012 г |
Объем продаж ВСЕГО: млн. руб. |
6,4 |
7,37 |
8,21 |
в том числе: млн. руб. |
|||
За наличный расчет млн. руб. |
3,4 |
2,15 |
3,48 |
Оптовая продажа ВСЕГО: млн. руб. |
5,38 |
6,25 |
6,34 |
В % к общему объему продаж |
84,1% |
84,8% |
77,2% |
в том числе: |
|||
За наличный расчет млн. руб. |
2,46 |
1,03 |
1,61 |
в % к общему объему оптовых продаж |
38,4% |
14,0% |
19,6% |
Розничная продажа ВСЕГО: млн. руб. |
1,02 |
1,12 |
1,87 |
В % к общему объему продаж |
15,9% |
15,2% |
22,8% |
в том числе: |
|||
за наличный расчет млн. руб. |
1,02 |
1,18 |
1,76 |
В % к общему объему розничных продаж |
100% |
100% |
100% |
Объем продаж ВСЕГО: |
100% |
100% |
100% |
в том числе: оптовая (доля общих продаж) |
0,837 |
0,871 |
0,87 |
розничная (доля общих продаж) |
16,3% |
12,9% |
13,0% |
Объем продаж за наличный расчет ВСЕГО: |
100,0% |
100,0% |
100,0% |
в том числе: оптовая (удельный вес) |
70,7% |
47,9% |
46,3% |
розничная (удельный вес) |
29,3% |
52,1% |
53,7% |