Работа менеджера с неформальными группами

Цель работы:
- Обосновать способы более эффективного управления неформальными группами в процессе функционирования организации.
Задачами работы являются:
- Сделать анализ неформальной группы. Для этого необходимо: дать общее понятие группы , рассмотреть отличия неформальных групп от формальных , а также характеристику неформальной группы , ее возникновение и роль в процессе функционирования организации;

ВВЕДЕНИЕ...................................................................................................3
1. Неформальные группы.............................................................................5
1.1. Общее понятие группы...........................................................................5
1.2. Характеристика группы..........................................................................7
1.3. Возникновение неформальной группы и ее роль в процессе функционирования организации...................................................................13
2. Работа менеджера с неформальными группами........................................17
2.1. Механизм управления неформальными группами.................................17
2.2. Методы управления неформальными группами.....................................20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..............................................................................................26
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ...............................................27