Производственная практика на предприятии

     • - получение необходимой информации о рынке и его участниках,

     • - планирование выпуска и реализации продукции,

     • - разработка системы ценообразования;

     • - организация поставок и распределения  готовой продукции;

     • - составление прогноза расширения сбыта и увеличения сферы охвата рынка.

     Управление  маркетингом на ООО "Маркер" осуществляет отдел маркетинга.

     Функции маркетингового отдела:

     1. Осуществление разработки маркетинговой политики компании на основе анализа потребительских свойств товара и прогнозирования потребительского спроса на продукцию, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

     2. Определение новых рынков сбыта и новых потребителей товара.

     3. Сбор и анализ коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу (заявки на поставку, наличие запасов, ёмкость рынка и т.д.)

     4. Организация изучения мнения потребителей о товаре. Подготовка предложения по повышению конкурентоспособности и качеству товара.

     5. Осуществление контроля за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определённого отношения потребителей к продукции предприятия.

     6. Организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий в СМИ с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы.

     7. Подготовка предложений по формированию торговой марки и брэнда компании.

     8. Осуществление процедуры планирования и отчётности отдела.  

     Ценообразование - важнейший элемент маркетинговой политики. На принятие решения о цене товара (о наценке, скидках - в данном случае) оказывает прямое воздействие:

     • - величина спроса на данный товар, и  степень его продолжительности;

     • - наличие и характер конкурентов  на рынке,

     • - перспективы роста продаж;

     • - связь между ценой и объемами продаж,

     • - степень влияния на рынок государства,

     • - суммы издержек обращения. 

     Маркетинговый отдел в ООО «Маркер» работает хорошо, этому свидетельствует заключение договоров на поставку цемента с крупнейшими в Западной Сибири поставщиками.

 

7 «Управление персоналом»

        Персонал – основной штатный состав работников организации, выполняющий различные производственно – хозяйственные функции.

     Штатная численность работников составляет 6 человек.

     Количественный состав сотрудников в ООО «Маркер»

     Таблица 2

 
 

Качественный  анализ состава персонала

    Таблица 3

     Возраст сотрудников

    Таким образом, в организации большинство  работают в возрасте от 20 до 30, что неплохо для организации. 
 
 

    Таблица 4

Уровень квалификации персонала

 

    Таким образом, в организации работают большинство с высшим образованием (66,7%).

    Таблица 5

     Половозрастной  состав

 

       В организации работает одинаковое количество мужчин и женщин

       Директор  утверждает структуру и штатное  расписание на предприятие, осуществляет  прием на работу сотрудников на основе их резюме и заключает с ними договор.

         Прием на работу и увольнение  работника осуществляется на  основе правил внутреннего трудового  распорядка ООО «Маркер».

         Обязанности руководящих работников, таких как, директор, бухгалтер прописаны в должностных инструкциях.

         Стиль руководства – демократичный,  то есть руководитель прислушивается  к мнению и пожеланием работников  и принимает оптимальное решение.  Это характеризует его как  хорошего антикризисного управляющего – профессиональное доверие, целеустремленность, самоорганизация – вот перечень качеств лидера.

       Выплата заработной платы происходит в соответствии с положением об оплате труда работников ООО «Маркер».

       Используются  следующие методы мотивации:

• заработная плата;
• премии;
• привлечение сотрудников к обсуждению важных вопросов;
• похвала, благодарность, признание заслуг.

       Для поддержания корпоративной культуры используется:

• поведение руководства, задающее пример сотрудникам и демонстрирующее конкретные элементы корпоративной культуры;
• открытое использование системы оценки и стимулирования (наказания) поведения, отклоняющееся от норм корпоративной культуры;
• обучение новых сотрудников традиционному для организации поведению.

 

    Т.к. штатная численность маленькая  директор справляется  с управлением персонала, но в дальнейшем без отдела кадров не обойтись. 

 

8 «Информационная  система управления»

Информационная  система управления – совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений.

Информационные  системы управления позволяют:

• повышать уровень обоснованности принимаемых решений за счет оперативного сбора, передачи и обработки информации;
• обеспечить своевременность принятия решения по управлению организацией в условиях рыночной экономики;
• добиваться роста эффективности управления за счет своевременного предоставления необходимой информации руководителям всех уровней управления из единого информационного фонда;
• согласовывать решения, принимаемые на различных уровнях управления и в разных структурных подразделениях;
• за счет информированности управленческого персонала о текущем состоянии экономического объекта обеспечивать рост производительности труда, сокращение непроизводственных потерь и т. д.

На предприятие  установлено:

• 5 компьютеров, объединенных в локальную сеть, 1 из них находится в бухгалтерии, на нем установлено программное обеспечение 1С: Бухгалтерия 7.7
• 2 принтера;
• 6 телефонов;
• 2 факса.

Так же одним  из важных и часто используемых источников информации является Интернет, позволяющий  предприятию находить новых и  поддерживать связь с уже существующими  клиентами и партнерами. Из всех доступных возможностей Интернета  на предприятие  активно используется  электронная почта, в основном для деловой переписки.

На предприятие  имеется выделенный сервер, на котором  хранится вся бухгалтерская и  правовая информация о текущей и  прошлой деятельности предприятия, а так же вся информация, касающаяся персонала предприятия.

ООО «Маркер» осуществляет внешние и внутренние коммуникации.

Коммуникации – это способ получения информации, на основе которой руководитель принимает решения и организует их выполнения.

Внешние коммуникации – это обмен информацией с клиентами, поставщиками, органами государственной регулирования, обществом в целом.

Работа с клиентами  идет в основном при установлении личного контакта, в процессе оказания услуги. Так же взаимодействие  происходит посредством факса и телефона, при помощи интернет почты. Счета оплачиваются с помощью наличногорасчета. С налоговыми органами обмен информацией идет посредством предоставления годовой отчетности о финансово - хозяйственной деятельности организации через почту или налоговый орган.

Внутренние коммуникации – это информационные обмены внутри организации между уровнями руководства и между подразделениями.

Вертикальные  коммуникации – это передача информации от начальника к подчиненным, и, наоборот, от подчиненного к начальнику.

Горизонтальные  коммуникации – это передача информации между равными по уровню индивидами или частями организации (например, между начальниками отделов)

Неформальные  коммуникации – это информация, передаваемая по каналам распространения слухов.

Возглавляет фирму  директор, в подчинении у которого весь штатный персонал. Каждый месяц бухгалтер докладывают в письменном виде о проделанной работе руководителю организации. Просьбы, пожелания работников обсуждаются с директором. Таким образом, на фирме организованны восходящие вертикальные коммуникации.

Директор, рассмотрев, доклад бухгалтера, в первых числах следующего месяца организовывает собрание, на котором по каждому пункту докладов дает указания на дальнейшую работу, а также распоряжается и передает информацию. Таким образом, на фирме организованны нисходящие коммуникации.

Горизонтальные  коммуникации в ООО «Маркер» протекают  в основном неформальным образом, непосредственно  через общение между сотрудниками.

 Также,  нисходящие  и восходящие коммуникации осуществляются  на ежегодных собраниях всего трудового коллектива  ООО «Маркер», где обсуждаются успехи, достижения, неудачи и перспективы, как фирмы, так и сотрудников.

Неформальные  коммуникации распространяются на празднованиях  дней  рождений, встречи  «Нового  года», «Восьмого марта»  коллективных  поздравлениях с новорожденным ребенком.

Такой системой  коммуникаций  руководитель, организовал эффективную передачу формальной  (деловой) информации между отделами, сократил, на сколько это возможно, утечку информации. В тоже время обеспечил вниманием своих подчиненных и предоставил всевозможные пути для «обратной связи». Также подчиненных с помощью  такой организации  коммуникаций могут видеть в своих начальниках не только приказывающих руководителей, но и просто людей; это достигается на коллективных праздниках.