Проект маркетинговой стратегии Радиостанции «европа плюс»

21 

24 

5 

0 

0,67  

4 

(10,11) 

9 

24 

33 

24 

33 

0 

0 

1  
 
 

В первой графе  поставим число Кпр, характеризующее  количество работ, непосредственно  предшествующих событию, с которого начинается рассматриваемая работа.  

Для работ, начинающихся с номера «1», предшествующих работ  нет. Для работы, начинающейся на номер «k», просматриваются все верхние строчки второй графы таблицы и отыскиваются строки, оканчивающиеся на этот номер. Количество найденных работ записывается во все строчки, начинающиеся с номера «k». Например, для работы (5,8) в гр. 1 поставим цифру 2, так как в гр. 2 на номер 5 оканчиваются две работы: (2,5) и (4,5). 

Заполнение таблицы  начинается с расчета раннего  срока начала работ. Для работ, имеющих  цифру «ноль» в первой графе, в  гр. 4 также заносятся нули, а их значение в гр. 5 получается в результате суммирования гр. 3 и 4. В нашем случае таких работ только одна -- (1, 2), поэтому в гр. 4 в соответствующей ей строке проставим 0, а в гр. 5 -- 0+6 = 6. 

Для заполнения следующих строк гр.4, т. е. строк, начинающихся с номера 2, просматриваются  заполненные строки гр. 5, содержащие работы, которые оканчиваются на этот номер, и максимальное значение переносится в гр. 4 обрабатываемых строк. В данном случае такая работа лишь одна (1, 2), о чем можно судить по гр. 1. Цифру 6 из гр. 5 переносим в гр.4 для всех работ, начинающихся с номера 2, т. е. в три последующие строки с номерами (2, 3), (2, 4), (2, 5). Далее для каждой из этих работ путем суммирования их значений гр. 3 и 4 сформируем значение гр.5.: 

tpo(2.3) = 5 + 6 =11 

tpo(2.4) = 3 + 6 = 9. 

Этот процесс  повторяется до тех пор, пока не будет заполнена последняя строка таблицы. 

Графы 7 и 6 заполняются  «обратным ходом», т. е. снизу вверх. Для этого просматриваются строки, оканчивающиеся на номер последнего события, и из гр. 5 выбирается максимальная величина, которая записывается в гр. 7 по всем строчкам, оканчивающимся на номер последнего события (см. формулу tn(N) = tp(N)). В нашем случае t(N) = 33. Затем для этих строчек находится содержимое гр. 6 как разность между гр. 7 и 3 Имеем: 

tpo(10.11) = 33 - 9 = 24. 

Далее просматриваются  строки, оканчивающиеся на номер события, которое непосредственно предшествует завершающему событию (10). Для определения  гр. 7 этих строк (работы (5,10), (7,10), (8,10), (9,10)) просматриваются все строчки  гр. 6, лежащие ниже и начинающиеся с номера 10. 

В гр. 6 среди  них выбирается минимальная величина, которая переносится в гр. 7 по обрабатываемым строчкам. В нашем  случае она одна -- (10,11), поэтому заносим  во все строки указанных работ  цифру «24». Процесс повторяется  до тех пор, пока не будут заполнены все строки по гр. 6 и 7. 

Содержимое гр. 8 равно разности гр. 6 и 4 или гр. 7 и 5 . Гр. 9 можно получить, воспользовавшись формулой. 

Учитывая, что  нулевой резерв времени имеют  только события и работы, которые  принадлежат критическому пути, получаем, что критическим является путь:  

LKp = (1,2,4,5,10,11), а  tкр = 33 дня. 

3.3.Оптимизация  сетевой модели 
 

Для оптимизации  сетевой модели, выражающейся в перераспределении  ресурсов с ненапряженных работ  на критические для ускорения  их выполнения, необходимо как можно более точно оценить степень трудности своевременного выполнения всех работ, а также «цепочек» пути. Более точным инструментом решения этой задачи по сравнению с полным резервом является коэффициент напряженности, который может быть вычислен одним из двух способов по приводимой ниже формуле: 

KH=(i,j)=t(Lmax)-tkp /tkp - tkp`= 1- Rn - Rn (i,j)/ tkp - tkp` 
 

где t(L max) -- продолжительность  максимального пути, проходящего  через работу (i,j); 

tkp`-- продолжительность  отрезка рассматриваемого пути, совпадающего с критическим путем. 

Коэффициент напряженности  изменяется от нуля до единицы, причем, чем он ближе к единице, тем  сложнее выполнить данную работу в установленный срок. Самыми напряженными являются работы критического пути, для которых он равен 1. На основе этого коэффициента все работы СМ могут быть разделены на три группы: 

* напряженные  (KH(i,j) > 0,8); 

* под критические  (0,6 < KH(i,j) < 0,8);  

* резервные ( KH (i,j) < 0,6). 

В результате перераспределения  ресурсов стараются максимально уменьшить общую продолжительность работ, что возможно при переводе всех работ в первую группу. 

При расчете  этих показателей целесообразно  пользоваться графиком СМ. Итак, для  работ критического пути (1,2), (2,4), (4,5),(5,10),(10,11) Kн=1. 

Для других работ: 

Kн(2,3) = 1 - (6: (33 - (6 + 9)) = 1- 0,33 = 0,67. 

Kн (4,9) - 1 - (5: (33 - (6 + 3 + 9)) = 1 - 0,33 = 0,67. 

Kн (5,8) = 1 - (2: (33 - (6 + 3 + 6 + 9)) = 1 - 0,22 = 0,78 и т.д. 

В соответствии с результатами вычислений Кн для  остальных работ, которые представлены в последней графе табл.3.5, можно утверждать, что оптимизация СМ возможна в основном за счет двух резервных работ: (6,11) и (2,5). 

Оптимизированная  модель представлена на рис. 3.15. 

Рис.3.15 Оптимизированная сетевая модель

4.Программа мероприятий  по формированию имиджа радиостанции 

Самые преуспевающие  компании США создавали свой имидж  в соответствии с определенным планом, Барбара Джи в своей книге  «Имидж фирмы» называет это - Мастер-планом. Мастер-планирование делового имиджа -- самый важный шаг, который поможет компании «обставить» конкрентов.  

1.Строительные  блоки Мастер-плана радиостанции  «европа Плюс». 

Мастер-план имиджа состоит из 4 основных частей: 

создания фундамента, внешнего имиджа, внутрен-него имиджа и неосязаемого имиджа. Каждая из ча-стей направлена на достижение 3 главных задач: 

1. Достижение  высокого уровня компетенции  и эффективная работа с аудиторией. 

2. Поддержание  имиджа успешной радиостанции, который  заставляет аудиторию поверить  в ценности, пропагандируемые радиостанцией. 

3. Установление  эмоциональной связи с аудиторией  и обществом. 

Мастер-план поможет  построить прочный фун-дамент формирования эффективного внутреннего и внеш-него имиджа. Внешний имидж радиостанции-- это то, как ее воспринимает общество, средства массовой информации и инвесторы. А внутренний -- отноше-ние к радиостанции ее персонала и руководителей. Внутренний имидж также влияет на восприятие ком-пании обществом. При разработке имидж-программ внутренние, связанные с персоналом компании аспек-ты делового имиджа часто упускаются из виду. Тради-ционные программы сосредоточены исключительно на внешних и визуальных аспектах имиджа. Неосязаемые аспекты имиджа -- отношение персонала к работе и его эмоциональный настрой -- влияют на репутацию радиостанции так же, как и более осязаемые, видимые элементы имиджа. Именно сотрудники фирмы представляют ее перед покупате-лем, создают важнейшую эмоциональную связь компа-нии с клиентами. 

Атмосфера притягательности, окружающая многие компании с положительным имиджем, и сам процесс его создания, с трудом поддающиеся определению, совсем не обязательно должны нести отпечаток таинственно-сти. Существуют следующие ключевые моменты любого плана по созданию эффективного, всестороннего имиджа. 

1.Закладка фундамента. 

2.Внешний имидж. 

-Качество творческого  продукта; 

-Осязаемый имидж  -- 5 чувств; 

-Реклама; 

-Общественная  деятельность; 

-Связи со  средствами массовой информации; 

-Связи с инвесторами; 

-Отношение персонала  к работе и его внешний вид. 

3.Внутренний имидж 

-Финансовое  планирование; 

-Кадровая политика  компании; 

-Ориентация  и тренинги сотрудников; 

-Программа поощрения  сотрудников; 

4.Неосязаемый  имидж. 

-«Я» аудитории; 

-Самоимидж аудитории. 

Некоторые из элементов  плана достаточно очевид-ны -- например, осязаемый имидж радиостанции, новые позывные, новый логотип и т.п. Однако не менее важны другие факторы, которые часто упускаются из виду. К примеру, разработка философии компании Филосо-фия и девиз, который рождается из нее, служат основой построения плана формирования имиджа. 

К другим важным частям плана по имиджу, которы-ми часто  пренебрегают, относятся элементы внутрен-него имиджа, и, прежде всего, поведение персонала  и его отношение к работе. Выполнение этой части плана должно предусматривать  повышение морального на-строя сотрудников. При создании внутреннего имиджа компании нет мелочей, существенно важно все, начиная от возможностей карьерного роста сотрудников и за-канчивая программами их поощрения. 

Таким образом, Осязаемый имидж то, что аудитория  может уви-деть, услышать, потрогать. (Первое впечатление) 

Неосязаемый имидж. Ответная реакция аудитории на осязаемое, на отношение к ней ведущих  радиостанции. (Ощущения аудитории). 

Внутренний имидж. Атмосфера внутри радиостанции, позитивное и негативное отношение сотрудников  к ру-ководителям и политике компании (Преданность со-трудника своей фирме). 

Внешний имидж. Воздействие первых трех факто-ров  плюс общественное мнение о радиостанции, формируе-мое рекламной кампанией, качеством творческой продукции, связя-ми со средствами массовой информации и общественной работой (Восприятие компании обществом). 

Создание положительного имиджа -- нечто большее, чем просто хорошая рек-ламная кампания, это -- сложный и многосторонний план, все  части которого взаимосвязаны и  взаимоза-висимы. План наиболее эффективен тогда, когда все его разделы работают вместе. Таким образом, Мастер-план поможет оценить ситуацию, сложившуюся в компании. 

Фундамент 

Фундамент обеспечивает создание, развитие и сохра-нение  положительного имиджа компании. Для  построй-ки фундамента имиджа и репутации необходи-мо предпринять 5 шагов. 

Первым шагом  должна стать тщательная ревизия  деловых принципов, опираясь на которые  можно разработать положение  о целях своего бизне-са. Затем  необходимо отразить принципы и цели в простом и коротком рабочем варианте философии ва-шей радиостанции. Следующий шаг -- определение долгосрочных задач. Для создания Мастер-плана имиджа необходимо четко представлять себе, куда радиостанция двигается. 

Затем нужно  решить, каким стандартам должны сле-довать сотрудники. Эти правила или стандарты, необходимые для достижения целей, лучше всего сфор-мулировать письменно. Они должны вытекать из ре-зультатов ревизии принципов и определения целей. Подчинение стандартам и правилам -- метод, который поможет сохранить в целости фундамент нового имиджа. 

Внешний имидж 

Программа формирования внешнего имиджа состоит из 6 элементов. Качество продукта -- наиболее важ-ный  элемент создания хорошей деловой  репутации. Рек-лама может привлечь к аудиторию, но степень удовлетворения потребителей зависит от их качества творческого продукта. Ни одна, даже хорошо профинансированная, программа создания имиджа не спасет творческий продукт низкого качества. 

Осязаемый имидж -- создается из восприятия радиостанции аудиторией при помощи его пяти чувств, ее впечатление складывается из того, что она ви-дит, слышит, чувствует, вдыхает и трогает. К этому эле-менту относится все, начиная от названия радиостанции и ее девиза и заканчивая интерьером офиса, логотипом и фир-менным бланком. 

Удачная реклама позволяет создать достаточно мощный имидж. Насколько хорошо реклама передает уникальность вашей компании? Насколько четко она со-общает аудитории об отличии от конкурентов? Возникает ли между рекламой и ее зрителем и слушателем эмоцио-нальная связь? Насколько верно определен ры-нок, чтобы создать соответствующий рекламный имидж? Помимо бюджета существует масса вещей, которые оп-ределяют эффективность рекламы.