Продвижение ВУЗа

3) система  экономических отношений по поводу  купли-продажи образовательных услуг,  непосредственно востребованных  как коллективным, так и индивидуальным  потребителем

4) материальные  взаимодействия участников образовательного  процесса: учащихся, организаций, предоставляющих  образовательные услуги, лиц и  организаций, оплачивающих эти  услуги 

2.2 Swot анализ.

Сильные стороны.

1. Наличие у преподавателей базового образования.
2. Квалифицированный и опытный учебно-вспомогательный персонал .
3. Высокая культура поведения.
4. Хорошая репутация преподавателей среди родственных кафедр вузов региона и общественности.
5. Хороший психологический климат.
6. Наставничество.
7. Хорошие условия труда.
8. Демократический стиль управления.
9. Рациональная структура управления.
10. Высокий уровень стратегического пла-нирования деятельности

 

Слабые стороны.

1. Не отработанна система поддержки и стимулирования преподавателей
2. Нет системы стимулирования к обучению студентов
3. Отсутствие системы повышения квалификации и переподготовки персонала
4. Мало привлекаются профессора из ведущих образовательных учреждений
5. Инертность коллектива
6. Низкий уровень контроля
7. Нерегулярное посещение занятий заведующим кафедрой

 
 
 

2.3 Предложения по продвижению БАТиП. 

Продвижение как процесс, является неотъемлемой частью рекламирования определенного  продукта. В настоящее время Высшие учебные заведения стали все  активнее закрепляться на рынке рекламы  как субъект этого рынка, который  предоставляет немаловажную для  общественного развития и становления  образовательную услугу. Поскольку  рынок образования стремительно растет, каждый ВУЗ для того, что  бы создать позитивное общественное мнение на длительную перспективу, разрабатывает  собственные программы продвижения.

Продвижение следует рассматривать, как составную  часть маркетингового комплекса. Реклама  относится к конкурентным маркам продукции. Поэтому, казалось бы, с ее помощью надо пытаться увеличить  продажи именно этого продукта. Однако прогрессивный элемент продвижения - продвижение всей фирмы, а не ее индивидуальных марок. Так как фирма  может использовать различные типы продвижения, то это продвижение  способствует к продвижению отдельных  марок товаров. Каждый вид продвижения  рассчитан на специфическую целевую  аудиторию. Но каждая из таких кампаний продвижения должна рассматриваться  как часть единого целого.

Высшие учебные  заведения, вузы, готовят специалистов высшей квалификации, научные и педагогические кадры для различных отраслей хозяйства, науки и культуры; ведут  научную работу теоретического и  прикладного характера, являющуюся основой подготовки специалистов; осуществляют повышение квалификации преподавателей высшей и средней специальной  школы и специалистов, занятых  в различных отраслях промышленности, сельского хозяйства, культуры и  др.

Согласно классической теории маркетинга комплекс маркетинговых  коммуникаций состоит из четырех  основных средств воздействия:

- стимулирование  сбыта,

- формирование  благоприятного общественного мнения, связи с общественностью,

- личные продажи,

- реклама.

Несомненно, что  первые три элемента обладают чрезвычайно  высокой значимостью. Однако вместе с тем в отношении образовательных  услуг сохраняет силу основной, наиболее массовый вид коммуникаций – реклама. Рассмотрим особенности рекламной политики в отношении образовательных услуг.

Разработка  управленческого решения в области  рекламы начинается с выбора, определения  ее целей. В целом можно выделить три основных типа рекламных целей: увещевание, информирование и напоминание  .

Для большинства  «молодых» образовательных учреждений, недавно вышедших на рынок, рекомендуется  начинать с увещевательной рекламы, убеждающей потенциальных потребителей в серьезности своих намерений  и потенциала, качестве предлагаемых услуг и т. п.

Прежде всего, высшее образование может быть необходимо для выживания – чтобы получить профессию, с помощью которой  можно заработать, получить необходимые  средства для удовлетворения физиологических  потребностей личности. Следующая ступень  иерархии потребностей – получение  гарантий безопасности, защищенности личности от возможных угроз в  будущем. Безусловно, важной является и потребность принадлежать, быть принятым в члены какой-либо значимой для личности группы, круга людей - например, по образовательному статусу, профессиональной принадлежности. Вслед  за этим стоит группа потребностей в признании и уважении собственной  компетенции со стороны окружающих, самоуважении. И, наконец – группа потребностей в реализации своих  возможностей и росте как личности, что связано с необходимостью понять и познать себя, выйти на возможности саморазвития, управления собой в соответствии с некими приоритетами.

Аналогично  выстраивается иерархия потребностей предприятий и организаций как  представителей спроса на рынке образовательных  услуг. Шкатула выделяет потребности в кадрах, которые будут способны:

- выполнять конкретные приказы, распоряжения по заданному алгоритму;

- самостоятельно решать поставленные задачи;

- находить «узкие места» в деятельности предприятия и их ликвидировать, наращивая конкурентоспособность фирмы;

- работать на перспективу, содействовать формированию позитивного имиджа фирмы;

- обеспечивать возможности для саморазвития коллектива организации и др.

Учитывая вышеизложенную иерархическую структуру потребностей потенциальных клиентов образовательных  услуг, можно выделить основные рекламные  аргументы, действующие в отношении  конечного потребителя образовательных  услуг – личности обучающегося

Выделяют следующие  рекламные аргументы:

1. Экономические:

- уровень будущей  заработной платы,

- уровень стипендии  в процессе обучения,

- возможность  снижения оплаты (например, в зависимости  от результатов обучения),

- бесплатность  или льготный порядок приобретения  различных услуг (медицинского  обслуживания, отдыха, получения дополнительных  знаний и специализации и др.) .

2. Социальные:

- будущее высокое  профессиональное и социальное  положение,

- общественное  признание,

- престижность  образовательного учреждения,

- известность  научно-педагогических кадров .

Перспективы международных интеллектуальных связей:

- возможности  общения с иностранными студентами  и преподавателями,

- обучения  и прохождения практики за  рубежом,

- международного  признания диплома образовательного  учреждения или получение сразу  двух дипломов (отечественного и  иностранного),

- соответствующие  возможности трудоустройства .

3. Организация образовательного процесса и его обеспечение:

- высокий уровень  занятий,

- приоритет  активных методов обучения,

- индивидуальный  подход к обучающимся,

- возможности  личного выбора программ, изучаемых  курсов и участие в их формировании,

- уровень кадрового,  учебно-методического, библиотечного,  программного, технического, коммуникационного  обеспечения.

4 Соответствие  требованиям предпочитаемого стиля  жизни:

- самостоятельность,  независимость,

- уверенность  в завтрашнем дне,

- интересное  окружение,

- возможности  культурного и профессионального  роста, самовыражения в научном  творчестве, досуга и отдыха, разрешения  других проблем личности.

Из этой классификации  можно отметить, что особенностью продвижения высших учебных заведений  заключается в том, что здесь  используются оба способа реализации полезности услуг, оказанных вузом  во времени: как в период потребления, так и после него . Можно даже сказать, что польза образовательной услуги реализуется на протяжении всей жизни человека. Специфика рекламного аргумента заключается в том, что он должен характеризоваться резким преобладанием информативности над эмоциональностью. Однако и в этом правиле есть исключения. Например, в этом отношении важно учитывать целевую аудиторию, на которую направлена реклама, - для большей части молодежи эмоции в личностном отношении значат ничуть не меньше, чем содержательная информация. Такому клиенту, помимо перечня программ и курсов, немаловажно узнать о людях, с которыми ему предстоит общаться, об атмосфере учебного заведения, возможностях проведения досуга и т.д. Вместе с тем, не стоит забывать, что в тех случаях, когда конечным потребителем услуги высших учебных заведений является ребенок или подросток, окончательное решение о приобретении, как правило, принимается родителями. Кроме того, неинформативная реклама часто преследует имиджевые цели, т.е. направлена на создание соответствующего благоприятного образа фирмы в глазах общества.

Эффективность рекламного аргумента в значительной степени определяет выбор носителей  рекламы, ее формы.

Выбор носителя рекламной информации обусловлен спецификой товара, предлагаемого на нем. Практика показывает, что наибольший результат  приносит использование печатных источников. В особенности таких, как газеты и журналы (в т. ч. специализированных: журналы), специализированная литература (например, «Куда пойти учиться»), а также брошюры и буклеты, изданные самими образовательными учреждениями. Причем для образовательных учреждений довузовского уровня наиболее естественный и эффективный носитель – местная печать, в то время как в высшем, послевузовском и дополнительном образовании более эффективно работает ориентация на центральную печать, в т.ч. на специализированные издания.

Факторы, усиливающие  эффективность печатной рекламы, в  сфере продвижения высших учебных  заведений имеют свою специфику, например:

- использование  литературного языка здесь вполне  приемлемо;

- текст объявления, рекламирующего услуги образования,  может быть длиннее обычного, т.к. потенциальные клиенты стремятся  получить достаточное количество  информации для принятия нужного  решения;

- необязательно  в рекламном объявлении использовать  рисунок или фотографию (поскольку  образовательную услугу трудно  изобразить графически), вполне достаточно  в объявлении поместить эмблему  или логотип учебного заведения.

Не стоит  также забывать и о таком, достаточно дешевом, но действенном типе рекламной  информации, как стационарные наружные носители (стены, щиты и т.п.). Кроме  того, весьма эффективны такие рекламные  мероприятия, как:

- дни открытых  дверей,

- презентации,

- участие в  специализированных выставках и  ярмарках,

- юбилеи или  памятные даты учреждения и  его сотрудников,

- встречи выпускников,

- учреждение  ассоциаций выпускников, клубов  почетных докторов,

- проводимые  вузом конференции и симпозиумы,

- Дни Карьеры  и т. п.

Рекламные обращения  высших образовательных учреждений, как правило, стандартны. В них  содержится информация о предлагаемых образовательных программах, наличии  лицензии, сроках обучения, сотрудничестве с иностранными учебными заведениями  и др. Однако оптимальным вариантом  рекламного объявления является то, которое  сочетает содержательную информацию и  неординарное творческое решение.

Необходимо  отметить, что на рынке образовательных  услуг негативный эффект от некачественной рекламы приобретает особенно большие  масштабы. Рекламное обращение, выполненное  непрофессионально, юридически небезупречно, не отвечающее принципам добросовестной конкуренции, будет свидетельствовать  о низком образовательном и культурном уровне рекламодателя, его некомпетентности, непрофессионализме, вызовет к нему недоверие и может послужить  весомой причиной отказа от приобретения данной образовательной услуги.