Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Сентября 2011 в 15:46, курсовая работа
По сути, то, что мы сегодня называем менеджментом, зародилось во времена промышленной революции в XIX в. Возникновение фабрики как первичного типа производства и необходимость обеспечения работой больших групп людей привели к тому, что сами владельцы уже не могли контролировать деятельность всех работников. Появилась необходимость в управленцах, которые бы могли представлять интересы владельца на местах. Для этих целей обучали лучших работников. Они и стали первыми менеджерами.
Введение……………………………………………………………...стр 3
Сущность процессного подхода…………………………………стр 5
Функции процессного управления………………………………стр 7
Функция планирования………………………………………….стр 7
Функция организации……………………………………………стр 9
Функция мотивации…………………………………………….. стр 11
Контроль………………………………………………………….стр 12
Связующие процессы……………………………………………..стр 15
Заключение……………………………………………………………стр 16
Список используемой литературы…………………………………. стр 18