Проблемы, причины, пути решения формирования профессиональной компетентности руководителя подразделения, органа

-стимулирование и поддержка  любой образовательной активности;

-приоритетность личностного, а не функционально-ролевого взаимодействия  организаторов и слушателей;

-благоприятный для обучения эмоциональный климат.28

Важнейшую роль играет подготовка и переподготовка руководителей и специалистов, которая может осуществляться двумя путями.

1. Повышение общего профессионально-квалификационного  уровня руководителя.

Как известно, знания, полученные в вузе, быстро устаревают. Поэтому в необходимо решать задачи формирования системы повышения квалификации.

2. Обеспечение активности, заинтересованности  и профессионализма руководителя.

В рамках этой проблемы возникают следующие задачи развития персонала, в первую очередь управленческого:

- умение определить свои место и роль в процессе деятельности в организации, понимание целей и стратегии организации в целом и функций в рамках подразделения;

- умение четко сформулировать ключевые проблемы и задачи, которые должны решаться его подразделением и персонально;

- получение знаний по современным подходам и методам решения задач профессиональной деятельности;

- приобретение навыков выбора и использования этих подходов и методов для эффективного решения конкретных задач на своем рабочем месте;

- освоение технологии групповой работы в процессе решения проблем;

- освоение методов и навыков эффективной работы подчиненных и прежде всего мотивации их работы на требуемые результаты.

Для решения перечисленных задач необходима целевая подготовка, привязанная к реальным практическим задачам организации и, в частности, управления персоналом.

Коммуникативная компетентность руководителя представляет собой систему внутренних ресурсов, которые необходимы для построения эффективной коммуникации в подразделении. Развитие компетентного общения в современных условиях предполагает ряд принципиальных направлений его гармонизации.

Развитие личности должно происходить в гармонии свободы, самостоятельности и ответственности как основных свойств, которые характеризируют личность. Поэтому для сбалансированного развития личности необходимо повышать профессионализм и коммуникативную компетентность руководителей.

Для повышения квалификации руководителей необходимо выполнять такие условия:

-поддержка и развитие мотивации деятельности руководителей, а также их стремления выполнять свою работу лучше;

-повышение компетентности руководителей в сфере воспитания подчиненных;

-поддержка и развитие вариативности в деятельности руководителей.

Коммуникативная компетентность направлена на реализацию личностных качеств специалистов, которые позволяют им свободно ориентироваться в социальной среде, которая постоянно меняется, а также максимально реализовать свои возможности. Руководитель должен комплексно и творчески решать сложные профессиональные задачи на высоком уровне.

Итак, вследствие недостаточной профессиональной компетенции руководителя подразделения возникает еще одна проблема это – некомпетентность руководителя.

Некомпетентность руководителя – отсутствие либо несоответствие знаний, навыков или умений занимаемой человеком должности в какой-либо сфере. Имеющийся набор знаний у человека не отвечает его статусу, квалификации. Некомпетентность может быть не только профессиональная, но и, например, социальная, этическая, физическая и т.д. Некомпетентность связана с незнанием или неумением, безграмотностью, неосведомленностью, невежеством, которые являются причиной неэффективной деятельности, невозможностью достижения необходимого результата.29 

 Понятие эмоциональная некомпетентность, описывает отсутствие навыков либо их чрезвычайно низкий уровень развития управления эмоциями. Это влечет за собой совершение человеком взаимодействие с другими людьми без малейшего учета эмоционального контекста.30

Яркий пример такой ситуации – деспотичный начальник, который привык повышать голос на сотрудников, грубить и т.д. Эмоциональная некомпетентность ведет к потере уважения со стороны сотрудников и мешает в построении любого рода отношений – как на работе, так и в личной жизни.

Коммуникативная некомпетентность - этот вид некомпетентности говорит о неумении выстраивать отношения с другими людьми. Причин у некомпетентности такого рода может быть много, рассмотрим некоторые характерные:

1. Стереотипы, то есть упрощенные мнения в отношении людей и ситуаций, что в результате блокирует понимание ситуаций и людей.

2. Предвзятое отношение, склонность отвергать все непривычное, иное.

3. Привычка пренебрегать фактами, и стремление делать какие-либо выводы без подходящих на то оснований.

4. Ошибки в построении фраз - неточный подбор слов, нелогичность, слабая убедительность.

5. Неверный выбор общей стратегии и тактики общения.

Зачастую все эти явления приводят к тому, что руководитель не может нормально контактировать с окружающими, что нередко мешает в профессиональной сфере.

В процессе решения служебных и других задач руководитель осознанно или неосознанно оценивает сотрудников, с которыми ему приходится взаимодействовать. От глубины этих оценок, их соответствия истинному положению дел самым серьезным образом зависят успешность деятельности руководителя любого ранга, характер его взаимоотношений с подчиненными.

Руководитель не может правильно и бесконфликтно оценить результаты деятельности своих подчиненных, если не представляет себе место и роль оценки результатов в структуре самой деятельности. Среди психологических компонентов деятельности основными можно считать мотивы деятельности, ее цели и способы, результаты и оценку этих результатов. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог данной курсовой работы, необходимо отметить, что данная тема, является важной для современного руководителя подразделения, так как именно от его компетентности зависит успех всего подразделения в целом.

Исходя, из изученных мною материалов хотелось бы дать свое определение профессиональной компетентности. Профессиональная компетентность - это главный компонент личности, способность руководителя решать определенный класс служебных и профессиональных задач, круг решаемых вопросов, позволяющие выполнять профессиональную деятельность с высокой продуктивностью.

Имеющиеся в первой главе данные свидетельствуют о том, что в настоящее время не сформирован единый подход к определению понятия «профессиональная компетентность».

Сложно решается вопрос о диагностике повышения уровня профессиональной компетентности в процессе повышения квалификации руководителя в системе дополнительного профессионального образования. Практически все исследователи отмечают, что трудности измерения связаны с тем, что остается неясным, каким образом следует определять необходимые изменения, насколько они будут непосредственно связаны с конкретным воздействием в период курсовой подготовки.

Исследователи считают, что оценка профессиональной компетентности проводится путем сравнения полученных результатов с какими-либо нормами, средними величинами, а также путем сопоставления их с результатами предыдущих диагностирований с целью выявления характера продвижения в развитии и в профессиональном росте руководителя. Поскольку отсутствует однозначное определение понятия "профессиональная компетентность" и нет общепринятой модели оценки качества образовательного результата в системе дополнительного профессионального образования.

В заключении отмечу что, современному руководителю подразделения необходимо быть полностью компетентным, так как некомпетность, изученная мною в главе четвертой, приводит к тяжелым последствиям для всего подразделения. Цели и задачи, поставленные перед таким подразделением, не смогут быть достигнуты.

Цели и задачи курсовой работы считаю достигнутыми. При написании курсовой работы использовалось тринадцать источников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Учебная литература:

1.Теория управления.  Под ред. Гапоненко А.Л., Панкрухина А.П. М., 2002. 557 с.

2. Браже Т. Г. Профессиональная компетентность специалиста как многофакторное явление, Л., 2003 г 516 с.

3. Петровская Л. А., Растянников П. В. Диагностика и развитие компетентности в общении, - М.: Издательство Московского университета, 2000 г. 456 с.

4. Исмагилова Ф.С. Основы профессионального консультирования. Науч. ред. Э.Ф. Зеер. М., Воронеж, 2005. 344 с.

5. Зимняя И.А. Педагогическая психология. М., 2002. 478 с.

6. Эльконин Д.Б. Понятие компетентности с позицией развивающего обучения. Красноярск. 2007. 377 с.

7.Петровская Л. А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг,- М.: МГУ, 2007 г. 245 с.

8. Глущенко Е.В., Захарова Е.В., Тихонравов Ю.В. Теория управления. - М., 1997. С. 301.

9. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - ИНФРА-М, 2003. 307 с.

 

2. Научные статьи  и монографии:

1. Дурманова И.В. Развитие социально-психологической профессиональной компетентности руководителей среднего звена на основе формирования образа успешного руководителя. Автореферат канд. психол. наук. - Тюмень, 2006. 16-29 с.

2. Зимняя И. А. Ключевые компетенции - новая парадигма результата  образования, Высшее образование  сегодня, 2009 г. - № 5 4-14 с.

3. Хуторской А.В. Ключевые компетентности как компонент личностно-ориентированной парадигмы образования // Народное образование. -2003.-№ 2. 27-40 с.

4. Журнал «Управление персоналом» №13 01-15 июля 2008 год, статья «Карьера специалиста», Н.Богдан 23-31 с.

 

 

 

 

 

 

 

1  Зимняя И.А. Педагогическая психология. М., 2002. 233с.

2 Дурманова И.В. Развитие социально-психологической профессиональной компетентности руководителей среднего звена на основе формирования образа успешного руководителя. Автореферат канд. психол. наук. - Тюмень, 2006. 18 с.

 

3 Петровская Л. А., Растянников П. В. Диагностика и развитие компетентности в общении, - М.: Издательство Московского университета, 2000 г. 205 с.

4 Зимняя И. А. Ключевые компетенции - новая парадигма результата образования, Высшее образование сегодня, 2009 г. - № 5 7 с.

5 Браже Т. Г. Профессиональная компетентность специалиста как многофакторное явление, Л., 2003 г 328 с.

 

6    Эльконин Д.Б. Понятие компетентности с позицией развивающего обучения. Красноярск. 2007. 178 с.

7 Дурманова И.В. Развитие социально-психологической профессиональной компетентности руководителей среднего звена на основе формирования образа успешного руководителя. Автореферат канд. психол. наук. - Тюмень, 2006. 21 с.

 

8 Теория управления.  Под ред. Гапоненко А.Л., Панкрухина А.П. М., 2002. 240 с.

 

9 Браже Т. Г. Профессиональная компетентность специалиста как многофакторное явление, Л., 2003 г 341 с.

10 Браже Т. Г. Профессиональная компетентность специалиста как многофакторное явление, Л., 2003 г 343 с.

11 . Хуторской А.В. Ключевые компетентности как компонент личностно-ориентированной парадигмы образования // Народное образование. -2003.-№ 2. 36 с.

12 . Хуторской А.В. Ключевые компетентности как компонент личностно-ориентированной парадигмы образования // Народное образование. -2003.-№ 2. 37 с.

 

13 Петровская Л. А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг,- М.: МГУ, 2007 г. 166 с.

14 Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - ИНФРА-М, 2003. 190 с.

 

15 Эльконин Д.Б. Понятие компетентности с позицией развивающего обучения. Красноярск. 2007. 238 с.

16 Петровская Л. А., Растянников П. В. Диагностика и развитие компетентности в общении, - М.: Издательство Московского университета, 2000 г. 301 с.

 

17 Петровская Л. А., Растянников П. В. Диагностика и развитие компетентности в общении, - М.: Издательство Московского университета, 2000 г. 310 с.

18 Зимняя И. А. Ключевые компетенции - новая парадигма результата образования, Высшее образование сегодня, 2009 г. - № 5 12 с.

19 Глущенко Е.В., Захарова Е.В., Тихонравов Ю.В. Теория управления. - М., 1997. С. 232.

 

20 Браже Т. Г. Профессиональная компетентность специалиста как многофакторное явление, Л., 2003 г 401 с.

 

21 Браже Т. Г. Профессиональная компетентность специалиста как многофакторное явление, Л., 2003 г 410 с.

22 .Теория управления.  Под ред. Гапоненко А.Л., Панкрухина А.П. М., 2002. 399 с.

 

23 Исмагилова Ф.С. Основы профессионального консультирования. Науч. ред. Э.Ф. Зеер. М., Воронеж, 2005. 269 с.

 

24 Эльконин Д.Б. Понятие компетентности с позицией развивающего обучения. Красноярск. 2007. 311 с.

25 Эльконин Д.Б. Понятие компетентности с позицией развивающего обучения. Красноярск. 2007. 312 с.