Проблемы и перспективы управления «виртуальным» предприятием

В случае использования  виртуальных бизнес-моделей (третья группа) речь ведётся об обособлении  механизмов управления отдельного управленческого  комплекса, решающего задачи по взаимодействию предприятия с субъектами внешней среды в глобальной сети. В частности, анализируются при этом модели электронной коммерции и электронных продаж. Основополагающей характеристикой в них является не только взаимодействие между субъектами при помощи цифровых технологий в процессе обмена информацией, но и проведение маркетинговых исследований, установление контактов между потенциальными заказчиками и поставщиками и т.д.

На основе анализа  концепций по методологии управления и планирования промышленных предприятий (И. Ансофф, К. Боумэн, С. С. Исаулова, Ф. Котлер и др.), автор провел классификацию основных показателей управления промышленным предприятием с позиций решаемых управленческих задач, которая представлена на рисунке 5. [7]

Отметим определённую условность данной схемы, которая вполне пригодна как рабочая гипотеза авторского исследования.

 

 

 

 

Рисунок 5 –  Классификация основных показателей  управления и планирован промышленным предприятием

 

Также виртуальные  процедуры управления требуется  наличия специальной организации в виде специфических субъектов и их взаимосвязей. Выделяются следующие типы субъектов:

1- управленческая структура промышленного предприятия (промышленным комплексом, в случае если информационно-аналитический центр обслуживает сеть однотипных предприятий);

2- предприятия и организации внешней среды, связанные с информационно-аналитическим центром через глобальную сеть.

Общая схема  взаимосвязей данных типов субъектов  представлена на рисунке 6.

 

Рисунок 6 –  Общая схема взаимодействия субъектов управления промышленным предприятием на основе виртуальных процедур.

 

 

Информационно-аналитический  центр (ИАЦ) работает в сети и передаёт релевантную стратегическую, маркетинговую, логистическую информацию предприятиям комплекса. С другой стороны, ИАЦ  по мере необходимости запрашивает данные, которые использует для пополнения и корректировки своей базы данных. При взаимодействии между ИАЦ и предприятиями, а также внутренним управленческим составом используются локальные информационные сети. Взаимодействие управленческой структуры с ИАЦ имеет определённую направленность, связанную с решением управленческих задач схема которой представлена на рисунке 5. Для наглядности схема такого взаимодействия вынесена отдельно на рисунке 7, как фрагмент рисунка 6. [7]

На рисунке 7 в составе управленческой структуры предприятия выделены следующие типы субъектов:

1. субъекты, чьи функции адекватны обозначенным нами на рисунке 3 управленческим задачам промышленного предприятия;
2. специалист по информационному обеспечению (в случае отсутствия комплекса предприятий его целесообразно включить в структуру ИАЦ)
3. многофункциональный менеджер, координирующий функции и задачи подсистем.

 

 

 

Рисунок 7 —  Фрагмент схемы по взаимодействию управленческой структуры с информационно-аналитическим центром

 

Таким образом, представленная логика взаимосвязей следующая:

ИАЦ сообщает информацию о внешних изменениях следующим специалистам:

- специалисту по информационному обеспечению (1);

- специалист по информационному обеспечению передает её в «оригинале» многофункциональному менеджеру (2);

многофункциональный менеджер определяет, на кого направлена данная информация, и в откорректированном виде передаёт её в отделы разработки стратегии и маркетинга (3), (4);

отделы разработки стратегии и маркетинга корректируют свои управленческие решения, которые передают многофункциональному менеджеру (5), (6);

многофункциональный менеджер вырабатывает условия управленческих процедур для всех отделов управленческих структур (7)—(10) и передаёт «новую управленческую ситуацию» в ИАЦ для корректировки базы данных (11).

Отметим, что  процедура взаимодействия осуществляется в локальной сети, в которой представлена полная характеристика предприятия; некоторые управленческие отделы могут быть совмещены (например, отделы специалиста по информационному обеспечению и многофункционального менеджера). Важно лишь помнить, что решаются при этом разные управленческие задачи, и субъекты, их решающие, должны обладать необходимым уровнем компетенции.

Рассмотренные в работе принципы определили подходы к оценке использования виртуальных процедур. Информация преобразуется в отдельный экономический ресурс, как на макро-, так и на микроуровне; данный тезис отразим формулой 1:

Y = F (X1, Xn), (1)

где Y — выпуск продукции;

       X1,Хn-1 — общепринятые экономические факторы (труд, капитал, материальные ресурсы); Хn — фактор информации; F — производственная функция, связывающая факторы производства для получения продукции. [7]

Фактор информации тесно коррелирует с величиной  затрат в ИАЦ, выпуск продукции можно оценить по величине продаж промышленного предприятия, а функция F определяется набором инструментов по формированию управленческих структур на основе виртуальных процедур. Допустимо предположить, что в структуре общепринятых факторов производства не произошло коренных изменений (хотя определённые изменения, безусловно, есть, так как изменились инструменты управления).

В случае такого допущения за счет включения новой  переменной - прироста продаж, оценить  эффективность виртуальных процедур возможно по формуле 2:

 (2)

 

где I — инвестиции в создание ИАЦ;

      — прогнозируемые ежегодные затраты фактора информации, представленные текущими издержками ИАЦ;

      — прогнозируемый прирост ежегодных продаж в результате действияинструментов управления на основе виртуальных процедур,

       — коэффициент дисконтирования.

Расчет эффективности  виртуальных процедур дает возможность  определить величину затрат каждого  предприятия, входящего в промышленный комплекс и возмещающего все издержки ИАЦ, которые делятся на прямые и косвенные. При этом к прямым – относятся издержки, связанные с деятельностью специалиста по информационному обеспечению (рис. 5), независимо от того, где находится данный специалист: на предприятии или в структуре информационного центра. Тогда все остальные издержки в рамках предпосылок работы относятся к косвенным.

Введем условные обозначения: — прямые затраты по 1-мупредприятию в момент времени t; — косвенные затраты по 1-мупредприятию в момент времени t; — суммарные косвенные затраты по функционированию центра, связанные с проведением виртуальных процедур в момент времени t; « — общие (суммарные) затраты субъектов ИАЦ в момент времени t; i — индекс предприятия.

 (3)

Очевидно, что  при выборе признака распределения  косвенных затрат, целесообразно  выбрать показатель, отражающий эффект от функционирования ИАЦ. В нашем  случае - это прирост продаж продукции  , который достигли предприятия, использующие виртуальные процедуры. Определение величины прироста продаж продукции осуществляется как разность между текущими и средними продажами.

 

 

3.2 Перспективы  развития «виртуального» предприятия

 

По мнению авторов, новой бизнес-системой может стать структура, базирующаяся на глобальных сетях связи, таких как Интернет, Интранет и др., использующая достижения в области организации деятельности, такие как виртуальная организация, Web-платформа и т.д., и способная к внедрению новых решений в области ИКТ. Однако понимание того, что «новая экономика невозможна без энергии информации» заставляет относиться к ИКТ с особой тщательностью. Объясняется это тем, что фактически все задачи от создания новой технологии производства товаров и услуг до их реализации на рынке решаются в настоящее время при помощи ИКТ. Особое место среди них занимают ERP-системы (Enterprise Resource Planning — Система управления ресурсами предприятия). Перечень основных функциональных блоков ERP-систем включает: планирование производства и продаж; управление спросом; формирование плана производства; планирование потребностей в материалах; спецификацию изделий; проверку и корректировку цеховых планов по мощностям, управление закупками, запасами, продажами; управление финансами; управление затратами; управление проектами и программами.

Наиболее приемлемой организационной формой, способной  впитать в себя все вышеперечисленные  достижения науки и техники, по мнению авторов, может стать «Виртуальная Web-корпорация». В этой связи необходимо отметить, что, несмотря на свою привлекательность и наличие ряда преимущественных характеристик, виртуальная организация, как таковая, имеет ряд ключевых проблем, смысл которых состоит в следующем:

1. необходимость в детальном изучении партнерской компании, особенно ее базовой компетенции;
2. определение организационной пригодности партнерской компании, как в технологическом, так и в социальном плане;
3. необходимость создания высокого уровня доверия между компаниями-партнерами;
4. необходимость в формировании кооперационного менеджмента в целях координации деятельности территориально распределенных партнерских компаний и установления, заслуживающих доверия взаимосвязей между компаниями-партнерами. [6]

Предлагаемая  же организационная концепция виртуальной Web- корпорации позволяет решать эти трудности, поскольку она предполагает создание поддерживающих структур, таких как «Виртуальная Web- платформа» и подразделение виртуального менеджмента, называемого рядом зарубежных исследователей «Net-брокер» (далее — «сетевой менеджер или сетевой администратор»).

Виртуальная Web-корпорация (далее виртуальная промышленная группа — ВИГ), или как ее еще  называют «виртуальный кластер», представляет собой региональную сеть промышленных предприятий, имеющих общую схему  производства готовой продукции. Кластер создается путем объединения размещенных в различных точках земного шара предприятий и формирования взаимодействующей базовой компетенции. Вся инфраструктура базируется на ИКТ, являющихся основой виртуальной др., использующая достижения в области организации деятельности, такие как виртуальная организация, Web-платформа и т.д., и способная к внедрению новых решений в области ИКТ. Однако понимание того, что «новая экономика невозможна без энергии информации» заставляет относиться к ИКТ с особой тщательностью. Объясняется это тем, что практически все задачи от создания новой технологии производства товаров и услуг до их реализации на рынке решаются в настоящее время при помощи ИКТ. Особое место среди них занимают ERP-системы (Enterprise Resource Planning — Система управления ресурсами предприятия). Перечень основных функциональных блоков ERP-систем включает: планирование производства и продаж; управление спросом; формирование плана производства; планирование потребностей в материалах; спецификацию изделий; проверку и корректировку цеховых планов по мощностям, управление закупками, запасами, продажами; управление финансами; управление затратами; управление проектами и программами.

Наиболее приемлемой организационной формой, способной  впитать в себя все вышеперечисленные достижения науки и техники, по мнению авторов, может стать «Виртуальная Web-корпорация». В этой связи необходимо отметить, что, несмотря на свою привлекательность и наличие ряда преимущественных характеристик, виртуальная организация, как таковая, имеет ряд ключевых проблем, смысл которых состоит в следующем:

1. необходимость в детальном изучении партнерской компании, особенно ее базовой компетенции;
2. определение организационной пригодности партнерской компании, как в технологическом, так и в социальном плане;
3. необходимость создания высокого уровня доверия между компаниями-партнерами;
4. необходимость в формировании кооперационного менеджмента в целях координации деятельности территориально распределенных партнерских компаний и установления, заслуживающих доверия взаимосвязей между компаниями-партнерами. [6]

Предлагаемая  же организационная концепция виртуальной Web- корпорации позволяет решать эти  трудности, поскольку она предполагает создание поддерживающих структур, таких  как «Виртуальная Web- платформа» и подразделение виртуального менеджмента, называемого рядом зарубежных исследователей «Net-брокер» (далее — «сетевой менеджер или сетевой администратор»).

Виртуальная Web-корпорация (далее виртуальная промышленная группа — ВПГ), или как ее еще  называют «виртуальный кластер», представляет собой региональную сеть промышленных предприятий, имеющих общую схему производства готовой продукции. Кластер создается путем объединения размещенных в различных точках земного шара предприятий и формирования взаимодействующей базовой компетенции. Вся инфраструктура базируется на ИКТ, являющихся основой виртуальной Wcb-плагформы ВПГ. Это позволяет преодолеть географическую разобщенность промышленного кластера и осуществлять взаимодействие с компаниями любого класса. Большое значение имеют работы по сбору и структурированию информации о партнерах, а также по построению информационной модели, определяющей границы уровня компетенции предприятий — партнеров. Коммерческий успех ВПГ зависит от того, насколько хорошо определена и сфокусирована в кластере базовая компетенция. Более того, она должна быть использована для поддержки принятия стратегического решения и осуществления управления промышленным кластером. Базовую компетенцию можно охарактеризовать также как «цепочку качества готовой продукции и используемых для этого бизнес-процессов и технологий». Успех деятельности ВПГ зависит как от эффективности топ-менеджмента базовой компетенции, так и от мониторинга уровня компетенции каждого из партнеров по бизнесу.