Проблемы и перспективы управления «виртуальным» предприятием

 

Реферат

 

37 с., 7 рис.,  8 источников.

 

     ОРГАНИЗАЦИЯ, ВИРТУАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, ИНФОКОММУНИКАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ, УПРАВЛЕНИЕ, МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ, МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ.

 

Объект исследования – деятельность виртуальной организации.

Предмет исследования курсовой работы являются различные типы виртуальных структур и возможности использования моделей в управлении «виртуальной» организацией.

Основной целью  курсовой работы является выявление  перспектив развития «виртуального» предприятия, а также совершенствование управления данной организации.

В ходе курсовой работы рассмотрены предпосылки  возникновения данных организаций, проведен анализ особенностей организаций  и управления «виртуальным» предприятием, дана краткая характеристика типов  виртуальных структур и выявлены перспективы развития данного предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

Введение	5
1 Сущность управления  виртуальной организацией	7
1.1 Понятие - «виртуальная» организация	7
1.2 Существующие предпосылки возникновения
«виртуальной» организации	10
1.3 Типы виртуальных структур, именуемые «виртуальной»
организацией	13
2 Методологические  основы управления «виртуальной»
организацией	16
2.1 Анализ особенностей организации и управления
«виртуальными»  предприятиями	16
2.2 Особенности подхода «предприятие - предприятие»	21
2.3 Особенности подхода «предприятие - потребитель» и
другие подходы	22
3 Проблемы и  перспективы управления «виртуальным»
предприятием	25
3.1 Совершенствование управления промышленным
предприятием  на основе виртуальных процедур	25
3.2 Перспективы развития «виртуального» предприятия	31
Заключение	35
Список использованных источников	37

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Мы живем  в очень интересное время, когда стабильность подменяется непредсказуемостью, а реальностью становятся постоянные изменения, которые приводят к процветанию одних и гибели других экономических форм. Двигателем этих изменений являются информационные технологии, позволяющие в считанные сроки переработать необходимый объем данных и выдать оптимальные решения, увязать территориально разобщенные производственные структуры, выработать стратегию и тактику мировой торговли и, в конечном итоге, создать возможности для построения глобальной экономики. Хотелось бы рассмотреть, насколько жизнеспособны и перспективны возникающие в этих условиях новые типы организации, получившие название «виртуальных».[5]

В тоже время  Интернет стал не просто инструментом бизнеса, способом сотрудничества между  различными организациями, но и новой средой ведения бизнеса. Интернет, как новая среда бизнеса, имеет свои закономерности развития и правила, новую культуру, динамику изменений, что требует от организаций нового качества для успешной работы. Название этому новому, необходимому организационному качеству — виртуальность.

Предпосылками возникновения виртуальной организации  являются предоставленные в Интернет неограниченные возможности развития бизнеса и это не преувеличение. Если место под солнцем и природные  ресурсы ограничены, то объем информационных ресурсов и пространства в Интернет практически не имеют предела.

Характерной чертой начала нового тысячелетия является интенсивная интеграции стран в  мировое информационное сообщество. И большую роль в этом продолжает играть всемирная сеть Интернет (Сеть). Поэтому интерес представляют те положительные изменения, которые происходят в ее эволюции.

Примечательно, что в последние годы наблюдается  наступление нового этапа в жизни  Сети, когда она превращается в  платформу наподобие обычного персонального компьютера. Миру, в котором пользователи Интернета могли только читать информацию, вероятнее всего наступает конец, поскольку в скором времени Сеть объединит множество Web-узлов, развернутых на самых разных системах, и предоставит пользователям возможность читать, публиковать и аннотировать информацию, используя для этого голосовые средства, программы распознавания рукописного текста и другие подобного рода системы. Программное обеспечение этой платформы по существу станет как бы «программным двигателем», который будет способствовать изменениям Интернета и повышению его мощи.

Все эти изменения  способствовали возникновению новых  бизнес- структур, которые с помощью  Сети могут устанавливать партнерские  отношения, находясь  любой точке земного шара. Это, в свою очередь, позволило территориально рассредоточенным предпринимателям или компаниям создавать единый или базовый уровень компетенции и при помощи инфокоммуникационных технологий (ИКТ) разрабатывать эффективные технологические процессы производства товаров и услуг. В зависимости от решаемых задач такого рода объединение партнеров, но бизнесу получило название «виртуального», а сформированные структуры стали именоваться «виртуальной командой», «виртуальным предприятием», «виртуальной корпорацией» и т.п. Необходимо особо подчеркнуть, что в их базе лежит временная сеть, объединяющая независимых предпринимателей или компании, которые, используя ИКТ, делятся опытом, затратами и успехами, достигнутыми на рынке. Каждый из партнеров содействует решению общей задачи только в пределах своего уровня компетенции. [6]

В настоящее  время Интернет все больше становится средой ведения бизнеса. Так, одни организации  выходят в Интернет в надежде  получить новые возможности развития своего бизнеса и привлечь новых клиентов. Других в Интернет выталкивает конкуренция, необходимость бороться за место под солнцем, искать новые идеи и формы для своего бизнеса. В тоже время Интернет стал не просто инструментом бизнеса, способом сотрудничества между различными организациями, но и новой средой ведения бизнеса. Ожидания и тех и других часто не оправдываются не только из-за слабой конкурентной позиции, низкого качества товара, неэффективного менеджмента, технологического отставания, но и по причине непонимания сущности новой среды ведения бизнеса, поэтому тема данной курсовой работы является актуальной.

Цель работы – выявление перспектив развития «виртуального» предприятия, а также совершенствование управления «виртуальной» организацией.

Предметом исследования курсовой работы являются различные типы виртуальных структур и возможности использования моделей в управлении «виртуальной» организацией.

Объект исследования — «виртуальная» организация.

Для этого были определены следующие задачи:

1. дать определение виртуальной организации;
2. проанализировать особенности организации и управления «виртуальным» предприятием.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Сущность управления  виртуальной организацией

 

 

1.1 Понятие – «виртуальная» организация

 

Мир, который  совсем недавно окружал нас, был  более или менее стабильным н предсказуемым. Реальности современного мира совсем иные: в нем то и дело возникают неожиданные сдвиги и изменения, порождающие огромные возможности развития одних и скорую гибель других. Большинство этих изменений происходит за счет новых информационных технологий, с помощью которых становится возможной обработка огромных пластов информации, что приводит к глобализации экономики и ускорению перемен. Возникают принципиально новые типы организаций – виртуальные.

В теории управления определение «виртуальный» стало ключевым. Все чаще говорят о виртуальных продажах, банковских операциях, фондах, фабриках и организациях. В принципе виртуальное предприятие обладает теми же возможностями и потенциалом, что и традиционное. Но в то же время у него нет подобных институциональных и структурных рамок. Такой организации можно дать следующее определение:

Виртуальное предприятие – это добровольная временная форма кооперации нескольких, как правило, независимых партнеров (предприятий, институтов, отдельных лиц), обеспечивающая благодаря оптимизации системы производства благ большую выгоду клиентам. На базе согласованных представлений о содержании хозяйственного процесса и явно выраженной культуры доверия партнеры по кооперации совместно используют свои ключевые компетенции в форме ресурсов и способностей, чтобы добиться результата лучше, дешевле, быстрее, гибче и с конкурентным преимуществом в международном масштабе. С точки зрения клиента динамичная сеть выступает как единое предприятие, использующее возможности самых современных информационных и коммуникационных технологий. [1, с. 67]

Поскольку в  настоящее время под «виртуальными» понимаются как бизнес-процессы, так  и отдельные фирмы, постараемся  понять, что же на самом деле означает этот термин.

Виртуальная организация представляет собой организацию, существующую как корпоративное, некоммерческое, образовательное или иное объединение, не имеющее географического центра и функционирующее через телекоммуникационные средства.

Виртуальная организация  образуется юридически независимыми организациями, разделяющими между собой ресурсы и навыки для достижения поставленных задач, не обязательно связанных с получением прибыли, взаимодействие между членами виртуальных организаций происходит в основном через компьютерные сети.

В бизнесе под  виртуальной организацией понимается фирма, нанимающая внешних подрядчиков  для выполнения её основных функций.

Можно привести примеры и более кратких определений  виртуального предприятия. Так, немецкий исследователь К. Блейхер под  виртуальной корпорацией понимает: межорганизационное гибкое предприятие, создаваемое на время, главная цель которого - получение выгоды благодаря расширению ассортимента товаров и услуг.

Интересно отметить, что термин «виртуальная организация» (ВО) имеет огромный диапазон значений и определений. Так, например, Давидов (Davidow) и Мэлоун (Malone) использовали термин «виртуальная корпорация» для обозначения любых новых организационных форм, жизненный цикл которых ограничен определенными временными рамками, а центральное место занимают информационные технологии. В противоположность этому, Бурне (Byrne) предложил использовать тот же самый термин для временного набора электронных телекоммуникационных связей между эфемерными образованиями, которые жертвуют уровнем своей компетенции во славу эффективного взаимного сотрудничества. Мартин (Martin) предложил термин «кибернетическая корпорация», в основе которого лежат высокоскоростные каналы связи, заложенные в сетях Интернет и Интранет. В противоположность этому, ряд авторов или не допускают возможности существования ВО без электронных взаимосвязей или же полностью отрицают их необходимость. [5]

В доступной  авторам литературе можно найти  расхождения и в отношение  новизны ВО. Ряд исследователей рассматривает  виртуальную организацию в качестве новой организационной формы. Общими для структуры ВО параметрами, по их мнению, являются более гибкая структура и совместимая (коллаборативная) культура партнеров. В противоположность этому, Ванкатраман (Vankatraman) и Хендерсон (Henderson) считают, что виртуальная организация не характеризуется какими-либо новыми экономическими параметрами, однако виртуальность, как таковую, они определяют «способностью стабильно осуществлять и координировать работу организации в критических условиях».

Эмпирические исследования виртуальной организации еще достаточно редки и свидетельством этому являются приведенные выше разночтения в самом понимании ее сущности. Если допустить, что ВО имеет классическую внутреннюю организационную форму, например, форму совместного предприятия или стратегического альянса, тогда определение виртуальной организации для них равнозначно, поскольку не ясно, как они различаются в организационных параметрах, направлениях деятельности или же по наличию взаимодействующих друг с другом сетей связи. Дифференциация затрудняется также в случае, когда необходимые для жизнедеятельности условия до конца не ясны. Более того, сомнение и двусмысленность проявляется по мере того, как увеличивается интервенция, организованная бизнес-прессой, использующей термин ВО в качестве тенденционного дня названия им любой организации, которая или сама себя называет «виртуальной» (или же называют ее так многие другие), или же лишь в незначительной степени проявляет эту самую виртуальность.

Даже работники  правительственных учреждений в некоторых странах делают попытку назвать в перспективе свое ведомство «виртуальным правительством». [5]