Принятие управленческого решения о покупке автомобиля

НОВОСИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ  И МЕНЕДЖМЕНТА 
 
 
 

Кафедра экономических наук 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По  дисциплине: Управленческие решения 
 
 
 
 

Выполнил: студент 3 курса,

группы  М-48, Чупахин А. А. 
 

Проверил: ______________

________________________ 
 
 

НОВОСИБИРСК, 2010

ПРИНЯТИЕ  РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ  АВТОМОБИЛЯ 

      Если  мы проанализируем процесс какой-нибудь из наших покупок, то увидим, что  он начался задолго до того, как  был совершен акт купли-продажи. Более того, данный процесс еще  продолжался в течение некоторого времени после совершения покупки и состоял в оценке нашей удовлетворенности приобретенным товаром.

      Конечно, это относится не ко всем товарам, покупаемым нами, однако характерно для  большинства из них. Поэтому процесс  принятия решения о покупке схематично может быть представлен так, как это показано на рис. 1. 

Отмечю, что на этапе  сравнения альтернатив можно  и вовсе отказаться от решения  проблемы и вернуться на стадию определения  проблемы. 

      Рассмотрим  этапы покупки мной автомобиля взамен старого. 

1. НАЧАЛО (ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ).

      Я продал автомобиль по причине его  технического состояния, которое в  последнее время меня не очень  устраивало. Однако после продажи  у меня и моей семьи возникла проблема, требующая скорейшего решения в связи с возникшим неудобством: мы стали менее мобильны.

2. ФОРМУЛИРОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ

- продав авто, я  не потерял возможность передвигаться  до нужного мне места; это  можно делать и на общественном  транспорте. Однако, всвязи с тем,  что я проживаю в Бердске,  добираться до института и работы в Новосибирск приходится на 3-4 пересадках. Это крайне для меня не удобно и, кстати, не дешевле чем бензин.

- без авто я  стал менее мобилен. Я не  могу быстро и комфортно добраться  куда мне нужно. 

- я утратил возможность  отвезти своих близких туда куда им нужно.

      В следствии всего вышеперечисленного я осознал, что я и моя семья, проживая в карйне отдаленном районе, остро нуждаемся в наличии  автомобиля. Деньги на его покупку у нас есть от продажи прежнего авто.

      Итак, мы приняли решение (коллективное, ситуационное, оперативное, одноуровневое) в течении недели приобрести новый автомобиль.  

3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КРИТЕРИЕВ

      Приняв  решение в кротчайшие сроки купить автомобиль я постарался определить критерии, которых я буду придерживаться.

      Во-первых: всвязи с высокой занятостью, у  меня есть время на покупку авто только в выходные дни. Это значит, что немаловажным критерием для  покупки станет возможность посмотреть авто в выходной день.

      Во-вторых: выбирая автомобиль, я хочу иметь  возможность сравнить модели, как изнутри, так и снаружи.

Э этим критериям  подходит наш автомобильный рынок  на Петухова. С местом покупки определился.

      Но  есть и другие еще более важные критерии:

- экономичность авто (низкое потребление бензина,  дешевизна в обслуживании).

- вместительность  ( у меня маленький ребенок).

- надежность (японский  автомобиль).

- чистота документов;

- не дороже 330000 рублей.

Это жесткие ограничения, которые я перед собой поставил.

А вот желательные:

- черный цвет;

- наличие зимней  резины и обогрева в комплекте;

-кожаный салон,  литые диски;

4. ВЫРАБОТКА АЛЬТЕРНАТИВ

Альтернатива покупке  авто с заданными мной критериями – купить авто более старый, но дешевле. Либо более новый но дороже.  Так  же от цены зависит и класс автомобиля. Я знал, что покупать более старый автомобиль, чем у меня был – экономически не выгодно. Поэтому преследовал цель купить авто посвежее.

      Приехав на авторынок я уже знал около 3х моделей, которые оптимально подходят к моим требованиям. И много времени  провел в интернете изучая технические характеристики и отзывы об этих авто.

А именно: мне предстояло выбрать между:

HONDA STREAM

TOYOTA SPASIO

TOYOTA COROLLA FIELDER. 

5. СРАВНЕНИЕ АЛЬТЕРНАТИВ.

Я начал осматривать  одну за одной машины:

«Спасио» понравилась, но более свежий год оказался дороже, чем я ожидал. А варианты более ранние – меня не устроили по дизайну.

«Филдер» соответствовал всем моим требованиям.  

Однако «Стрим»  тоже мне очень понравился: все  так как я хотел. Соответствие всем жестким ограничениям, которые  я перед собой поставил. Но желательные характеристики переплюнули все представленные «филдеры». 

6. ВЫБОР ЛУЧШЕГО  РЕШЕНИЯ

Я остановился на ХОНДЕ СТРИМ. Она полностью соотвествовала моим требованиям.