Повышение квалификации менеджера

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………....3

РАЗДЕЛ I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЗАТРАТ НА ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ МЕНЕДЖЕРА………………….............5

РАЗДЕЛ II АНАЛИЗ ЗАТРАТ НА ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ МЕНЕДЖЕРА ООО «НЕВА»…………………………………………………..11

РАЗДЕЛ III ПУТИ СОВРЕШЕНСТВОВАНИЯ ЗАТРАТ НА ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ МЕНЕДЖЕРА…………………………………………….18

ВЫВОДЫ………………………………………………………………………....22

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….24

 

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Мировой и отечественный менеджмент все чаще обращается к проблемам усиления значимости человека в организации и его влияния на внутреннюю и внешнюю среду. Человеческий потенциал является главным ресурсом и движущей силой организации. Его принципиальное отличие от других ресурсов заключается в том, что их ценность со временем падает, а ценность работника растет. Повышение квалификации управленческих кадров выступают в качестве одного из источников повышения эффективности человеческого потенциала, позволяют целенаправленно развивать его и использовать в целях развития фирмы, отрасли, региона и государства в целом.

Труд  менеджера – это  производительный  труд, возникающий  в  условиях  комбинирования  высокотехнологичного  производства  с  высоким  уровнем  специализации  работников. Он  обеспечивает  связь  и  единство  всего  производственного  процесса, поэтому затраты на повышение квалификации менеджеров должны стать обязательной статьей расходов любого предприятия.

Цель курсовой работы состоит в том, чтобы проанализировать современную систему затрат на повышение квалификации менеджеров ООО «Нева» и указать пути совершенствования деятельности руководства в данном направлении.

Для реализации цели работы необходимо решить такие задачи:

- рассмотреть сущность повышения квалификации менеджера;

- на примере  ООО «Нева» провести анализ  затрат на повышение квалификации  менеджера;

-на основе полученных результатов  разработать пути по повышению эффективности затрат на повышение квалификации менеджеров ООО «Нева».

Объектом исследования в данной курсовой работе являются процесс формирования затрат на повышение квалификации менеджеров.

Предметом исследования является менеджеры, механизмы формирования плана повышения их квалификации.

 

РАЗДЕЛ I ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЗАТРАТ НА ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ МЕНЕДЖЕРА

Менеджер - это специалист по управлению производством и обращением товаров, организуют работу на предприятии, руководят производственной деятельностью сотрудников предприятия.

Рыночная экономика   вызывает  потребность  в  управляющих, которые относятся к делу творчески, хорошо информированы, умеют наилучшим образом использовать  ресурсы и  обеспечивать эффективность функционирования трудового коллектива. Главная задача повышения квалификации менеджера - обеспечить быструю реализацию новых научных, технических, организационных и экономических идей в практику деятельности предприятия. Один из путей совершенствования системы повышения квалификации – обучение, обусловленное изменением характера и содержания труда специалистов на занимаемой должности, моральным старением знаний; это целенаправленное приобретение новых знаний и навыков, изучение передового опыта. Повышение квалификации управляющего должно стать составной частью системы непрерывного образования - в том числе, и с подключением сюда системы высшего и среднего специального образования страны.

Сегодня организации рассматривают профессиональное обучение как непрерывный процесс, оказывающий непосредственное влияние на достижение организационных целей и обеспечивающий подготовку работников совершенно нового качества, способных действовать нестандартно, энергично и неординарно.

Повышение квалификации управляющего может принимать различные формы. Это могут быть курсы при предприятиях и учреждениях с использованием в качестве преподавателей, как собственных квалифицированных работников, так и специалистов со стороны, консультантов, преподавателей ВУЗов и т.д. Такая форма повышения квалификации носит оперативный характер и обеспечивает достаточную целенаправленность подготовки.

Образование может проводиться в дневной, вечерней, очно-заочной, экстернатной формах, с отрывом и без отрыва от производства и по индивидуальным образовательным планам.

Методы обучение можно разделить на три группы:

• методы обучения на рабочем месте;
• методы активного обучения;
• традиционные методы обучения.

Обучение без отрыва от производства осуществляется в обычной рабочей обстановке: обучаемый использует настоящие рабочие инструменты, оборудование, документацию или материалы, которые он будет использовать и после завершения курса обучения. При этом обучаемый работник рассматривается как частично производительный работник.

К методам обучения на рабочем месте относятся:

• Секондмент (secondmеnt) - стажировки, ротации
• Шэдуинг (shadowing) - наблюдение за процессом работы
• Баддинг (budding) - включение обучаемого в процесс деятельности другого человека
• Наставничество (менторинг, mentoring) - целенаправленная передача опыта
• Коучинг (coaching) - раскрытие потенциала личности обучаемого
• Тьюторство (tutoring)- сопровождение процесса обучения, обсуждение опыта переноса полученных знаний в реальную практику
• Инструктаж -демонстрация приемов работы на рабочем месте

Обучение с отрывом от производства проводится вне рабочего места, как правило, с использованием специально упрощенных учебных инструментов и оборудования. Обучаемый работник не считается производительной единицей с момента начала обучения, его работа начинается с выполнения упражнений. Обучение с отрывом от основной работы может осуществляться в производственных помещениях компании-работодателя, в центре обучения, который посещают работники нескольких различных компаний, или в колледже.

Традиционные методы используются при передаче и закреплении самых разнообразных знаний. К ним относятся:

1)Лекция – традиционная в системе образования форма обучения. Лекции позволяют преподавателю за короткое время передать слушателям большой объем информации и ответить на дополнительные вопросы

 2)Семинары предполагают, большую активность участников и используются для совместного обсуждения проблемы, выработки общих решений или поиска новых идей.

3)Учебные кино и видеофильмы  – процесс обучения включает  просмотр кино и видео материалов. При таком обучении обеспечивается  лучшая запоминаемость, наглядность  и доступность подачи материала, возможность повторения и самообучения, возможность многократного использования, удобство пользования, связь с  практикой, экономия средств, помощь  преподавателю или тренеру.

К активным методам обучения относятся:

1) Тренинги – во время тренингов  идет практическая отработка  умений и навыков при этом  минимизированы блоки теоретического  материала. Моделируются специальные  ситуации для развития и закрепления  у обучающихся необходимых навыков, освоения новых моделей поведения, возможное изменение отношения  к собственному опыту и подходам.

2)Программирование и компьютерное  обучение – сущность программированного  обучения заключается в пошаговой  оценке степени усвоения материала  и его максимальной степени  структурированности. При этом методе  информация предоставляется обучаемым  в виде небольших блоков в  печатном либо компьютерном виде.

3)Деловые игры – при данном методе обучения учебная тематика отрабатывается на основе материала и ситуаций, моделирующих различные аспекты связанны непосредственно профессиональной деятельностью работника.

4)Ролевые игры – этот метод активного обучения становиться все более популярным среди работодателей при обучении кандидатов на занятие руководящих должностей, а также текущих руководителей.

5)Поведенческое моделирование – является одним из новых методов обучения сотрудников навыкам изменения установок и межличностного общения.

6)Разбор практических ситуаций – метод связан с разбором практических ситуаций. Целью данного метода является обучение слушателей проводить анализ информации, структурировать, выработать способности выявлять ключевые проблемы и генерировать альтернативные пути решения, также оценивать их и выбирать оптимальное решение, вырабатывать программы действия.

8)Баскет-метод – данный метод  основан на имитации ситуаций, которые часто встречаются в  трудовом процессе руководителей.

Повышение квалификации включает в себя следующие виды обучения:

1.краткосрочное (не менее 72 часов) тематическое обучение по вопросам конкретного производства, которое проводится по месту основной работы специалистов и заканчивается сдачей соответствующего экзамена, зачета или защитой реферата;

2.тематические и проблемные семинары (от 72 до 100 часов) по научно-техническим, технологическим, социально-экономическим и другим проблемам, возникающим на уровне отрасли, региона, предприятия (объединения), организации или учреждения;

3.длительное (свыше 100 часов) обучение специалистов в образовательном учреждении повышения квалификации для углубленного изучения актуальных проблем науки, техники, технологии, социально-экономических и других проблем по профилю профессиональной деятельности.

 

Таблица 1.1

Классификация форм организации обучения

Количество участников	Режим обучения	Место организации обучения
		Внутри компании		Вне компании
		Внутренний поставщик	Внешний поставщик
Групповое обучение	С отрывом от работы	Закрытые семинары, курсы	Закрытые семинары, курсы	Открытые семинары, курсы  Конференции
	Без отрыва от работы	Техническая учеба	Курсы	Курсы
Индивидуальное обучение	С отрывом от работы			Образовательные программы  Стажировка
	Без отрыва от работы	Техническая учеба Ротация/ стажировка Наставничество Самообучение, в т.ч. с помощью компьютера Дистанционное обучение	Самообучение, в т.ч. с помощью компьютера Дистанционное обучение Консультирование	Образовательные программы

В затраты работадателя по повышению квалификации входит:

1) оплата обучения специалиста;

2) оплата учебной литературы;

3) оплата командировочных расходов:

- по проезду;

- по найму жилого помещения;

- дополнительные расходы, связанные с проживанием вне места постоянного жительства (суточные);

- иные расходы, произведенные работником с разрешения или ведома работодателя.

Если работники направляются для повышения квалификации с отрывом от работы, законодательство Украины обязывает работодателей предоставить работникам ряд гарантий таких как:

- сохранение места работы (должности);

- сохранение среднего заработка.

Методика расчета затрат на повышение квалификации

В настоящее время предпринимаются попытки анализа и разработки методик расчета затрат на повышение квалификации. Например, предлагается методика, согласно которой затраты отрасли на повышение квалификации своих руководящих работников и специалистов можно выразить формулой:

Зо= Зипк+ Зсод

Где Зо – общие затраты на повышение квалификации;

Зипк – сумма отчислений на обучение в ИПК;

Зсод – затраты предприятий на содержание слушателей ИПК;

Величина Зипк известна, она ежегодно определяется министерством или ведомством. Величина Зсод включает расходы на проезд за время обучения, выплату средней зарплаты за время обучения, расходы по командировкам за время обучения на предприятиях для изучения передового опыта или стажировки, т.е.:

Зсод = Рдор+ Рзпл+ Рком

Величина Рдор определяется на основе действующих транспортных тарифов. Рзпл выплата средней зарплаты за время обучения, Рком затраты на командировочные.

Так же специалисты приводят другой способ расчета затрат  на обучение:

ЗО = О * ЧО * СО,

где ЗО – затраты на обучение, грн.;

О – количество обучающихся, чел.;

ЧО – количество часов на обучение, час.;

СО – стоимость одного часа обучения, грн. 
РАЗДЕЛ II АНАЛИЗ ЗАТРАТ НА ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ МЕНЕДЖЕРА ООО «Нева»

Общество с ограниченной ответственностью «Нева» создано путем объединения имущественных взносов его участников на основании корпоративных прав для осуществления предпринимательской деятельности с целью получения прибыли и ее последующего разделения между участниками.

Предприятие зарегистрировано 15 апреля 2002 года. Предприятие находится в Автономной Республике Крым в городе Алушта, ул. Перекопская, 4.    Пансионат ООО «Нева» расположен в восточной части Алушты в 300 м от моря. Неподалеку от центра города рядом со стадионом располагаются два 4-этажных корпуса пансионата. Номерной фонд рассчитан на одновременное обслуживание более 200 отдыхающих.